ChromeでERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーを解決する方法

Chromeでサイトにアクセスしようとした時にERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーに遭遇したことがありますか？ええ、ちょっと困りますよね。このエラーのせいで安全なサイトにアクセスできなくなり、まるで壁のように押しつぶされそうになります。通常、このエラーはネットワークやブラウザの不具合が原因で発生し、解決策を見つけるのは必ずしも簡単ではありません。しかし、様々な環境でうまくいった事例に基づいて、頭を抱える前に試すべき一般的な対策をいくつかご紹介します。

このガイドでは、ネットワーク設定のリセット、ウイルス対策ソフトの確認、ブラウザのアップデートといった実用的な手順を解説します。これらの手順を実行すれば、エラーは解消され、ブラウジングが通常通りに戻るはずです。理由は定かではありませんが、システムクロックやネットワーク設定など、どこかの不具合が原因である場合もあり、それらを修正することで大幅に改善されます。それでは、実際にユーザーの皆様に役立った修正方法を見ていきましょう。

ChromeでERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTを修正する方法

TCP/IPのリセットとDNSのフラッシュ

これはよくあることですが、見落とされがちです。ネットワーク設定が不安定になったり破損したりすると、Chrome が SSL エラーで異常な動作をすることがあります。TCP/IP をリセットすると、これらがすべてリセットされ、ネットワーク設定が最新の状態になります。設定によっては、MTU の不一致や古い DNS 情報が原因で発生する問題も修正されることがあります。これらの問題がアラートの根本原因となることもあります。

• スタートを開き、「コマンド プロンプト」を検索します。
• コマンド プロンプトの結果を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
• UAC プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• 次に、管理者特権のコマンド ウィンドウで、次のコマンドを 1 つずつ貼り付け、Enterそれぞれの後に を押します。

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

• 完了したら、ウィンドウを閉じてPCを再起動してください。Chromeがその後もエラーを表示する場合があるため、再起動することで残っているエラーを解消できる場合があります。

この修正は、ネットワークの誤設定やDNSキャッシュのスタックをクリアするため、おそらく効果があるでしょう。一部のマシンでは、この修正はやや不安定で、1～2回の再起動が必要になったり、しばらくしてから再度実行する必要があったりする場合もありますが、試してみる価値はあります。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを削除または無効にする

優れたセキュリティ対策は不可欠ですが、サードパーティ製のウイルス対策アプリがブラウザの証明書に干渉したり、特定のネットワークトラフィックをブロックしたりすることで、このようなエラーが発生することがあります。最近ウイルス対策アプリをインストールまたはアップデートした場合は、それが原因である可能性があります。一時的に無効化またはアンインストールすることで、それが原因かどうかを確認できます。

• [スタート]を右クリックして[インストールされたアプリ]を選択するか、 [設定] > [アプリ]に移動します。
• リストでセキュリティ プログラムを見つけてクリックし、[アンインストール]を選択します。
• 指示に従って削除してください。削除後すぐにサイトに再度アクセスし、エラーが消えるかどうかを確認してください。

一部の設定では、アンインストール処理によって残留物が残り、依然として動作に影響する可能性がありますので、必要に応じて専用のアンインストールツールの使用をご検討ください。ウイルス対策ソフトの無効化/有効化で一時的に問題が解決する場合は、サイトをウイルス対策ソフトのホワイトリストに追加するか、SSLスキャン設定を調整することをご検討ください。

Google Chromeを更新する

これは当然のことですが、意外にも見落とされがちです。古いブラウザを使用すると、特にサーバー側のセキュリティプロトコルが更新されているにもかかわらず、Chromeが最新でない場合は、さまざまなSSL問題が発生する可能性があります。

• Chromeを開きます。
• アドレスバーにchrome://settings/helpと入力して、 を押しますEnter。
• Chromeは自動的にアップデートを確認し、新しいバージョンがある場合はインストールします。アップデートを完了するために再起動を求められる場合がありますので、再起動してください。

Chromeを最新バージョンにアップデートしたら、サイトに再度アクセスしてみてください。通常、これにより古いプロトコルサポートに起因するSSLエラーは解消されます。設定によっては、アップデートが機能しない場合はChromeを手動で再インストールする必要があるかもしれませんが、これは最後の手段です。

Chromeは古いセキュリティ情報をキャッシュすることがあるため、ブラウザのキャッシュをクリアするか、設定をリセットすると改善する可能性があります。また、システムクロックと日付/時刻がずれているとSSL証明書が無効と判断され、このようなエラーが発生する可能性があるため、再度ご確認ください。

もちろん、ネットワークの不具合や設定の組み合わせが原因の場合もありますが、これらの手順でよくあるトラブルのほとんどをカバーできます。ただし、このエラーはブラウザ以外の原因、例えばネットワークの問題、セキュリティアプリ、日付の設定ミスなどによって発生することが多いので、覚えておいてください。これらの問題を修正すれば、お気に入りのサイトに問題なくアクセスできるようになる可能性が高いでしょう。