Bing チャット エラー E010007 および E010014 のトラブルシューティングと修正方法

Windows で Bing Chat AI を起動しようとした際に、E010006、E010007、E0100014 などのエラーコードが表示されるのは、本当にイライラさせられるものです。時に、システムがこれらのエラーをどこからともなく、明確な理由もなく表示しているように感じることがあります。Bing Chat が動作せず、これらのエラーメッセージが繰り返し表示されるため、いろいろと調べているのであれば、キャッシュデータ、サーバーの一時的な問題、ネットワークの問題、あるいはブラウザのバージョンが古いなど、さまざまな原因が考えられます。これらのエラーの修正は必ずしも簡単ではありませんが、特に広範囲にわたる障害ではなく、ローカル環境の問題である場合は、いくつかのトラブルシューティング手順で問題を解決できる可能性があります。

最終的に目指すべきは、煩わしいハングアップのない、スムーズなBing Chat体験です。通常、エラーはメッセージとともにポップアップ表示され、E010007のようなエラーコードが表示されることもあります。これらのエラーを修正すれば、Bing Chatは再び動作するようになるはずです。おそらく、完全な再インストールやアップデートを待つ必要もありません。Bing Chatはまだ新しい技術で、技術は常に変化しているため、一部の手順は少し辛抱強く、何度も繰り返す必要があるかもしれません。しかし、これらの方法（一部は実際の解決策に基づいています）に従えば、Bing Chatを再び使えるようになるはずです。

Bingチャットが機能しないエラーE010007を修正する方法

閲覧データ（Cookie、キャッシュ、サイト設定）を消去する

これは言うまでもないことですが、ブラウザに保存されているデータを消去すると、奇妙なエラーが修正されることがよくあります。古いキャッシュやCookieは、Bing Chatの読み込みや操作に支障をきたす可能性があり、特に基盤となるデータが破損したり古くなったりすると、その影響が顕著になります。環境によっては、この修正で1回でエラーが解消される場合もありますが、1～2回の再起動が必要になる場合もあります。WindowsとEdgeは、当然ながら、必要以上に動作を重くするからです。

• Microsoft Edge を開いて、Ctrl + Shift + Del同時に押します。
• すると、[設定]の[閲覧履歴データの消去]パネルが表示されます。
• 「クリアするデータを選択」をクリックします。Cookie、キャッシュされた画像、サイトデータなど、すべてのチェックボックスをオンにして、「今すぐクリア」をクリックします。

完了したら、PCを再起動し、再度サインインして、Bing Chatをもう一度開いてみてください。この簡単な手順で問題がすぐに解決する場合もあります。

OpenAIとBingのサーバーステータスを確認する

もう一つ、問題がMicrosoft側またはOpenAI側の問題ではないことを確認することを忘れないでください。サーバーのメンテナンスや障害が発生すると、エラーコードが表示されることがあります。OpenAI Statusにアクセスして、現在障害が発生していないか確認してください。また、@Bingや@OpenAIなどの公式Twitterアカウントもチェックしてください。これらのアカウントは、サーバーの問題やメンテナンス期間について投稿する傾向があります。

これは重要な点です。サーバーがダウンしている場合、ユーザー側でいくら調整しても効果はありません。サービスが復旧するまで待つしかないかもしれません。

ネットワーク接続を確認する

ネットワークの問題もよく見られる原因です。インターネットが遅かったり不安定だったりすると、Bing Chat でエラーコードが表示されることがあります。Chrome または Edge で「ネットワーク速度テスト」と検索して、簡単な速度テストを実行してみてください。結果が ISP の保証値を大幅に下回っている場合は、それが問題の原因となっている可能性があります。

ルーターまたはモデムを再起動してみてください。電源を入れ直すだけで接続が回復し、接続の不具合が解消される場合もあります。また、VPNをご利用の場合や、Bing Chatをブロックする可能性のあるファイアウォールルールを設定している場合は、一時的にそれらを無効にして、問題の原因となっているかどうかをテストすることを検討してください。

Windowsファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする

一部の設定では、Windows DefenderファイアウォールやセキュリティアプリがBing Chatに干渉し、必要な接続をブロックすることがあります。これをテストするには、ファイアウォールを一時的に無効にしてください。

• Windows + Sを押して「Defender ファイアウォール」と入力し、 を押しますEnter。
• Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにするを選択します。
• プライベートとパブリックの両方のネットワーク設定でファイアウォールをオフにして、[OK]をクリックします。

PCを再起動し、Bingチャットが動作するか確認してください。テスト後はファイアウォールを再度オンにするか、セキュリティソフトウェアが誤ってBingをブロックしていないことを確認してください。

Microsoft Edge を更新する

古いバージョンのEdgeは、特にMicrosoftが重要なアップデートをリリースしたにもかかわらず、まだインストールされていない場合、互換性の問題を引き起こす可能性があります。そのため、Edgeのアップデートを確認してください。

• Microsoft Store を開きます。
• Microsoft Edgeを検索します。
• アップデートが利用可能な場合は、[更新]をクリックします。

ご希望の場合は、公式サイトから最新バージョンを直接ダウンロードすることもできます。Edgeを最新の状態に保つことで、Bing Chatの動作不良の原因となっている可能性のある多くのパフォーマンスや互換性の問題を解決できます。

問題が解決しない場合は、Bing サポートにお問い合わせください。

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Bingサポートに問い合わせるのが最善策です。Bingサポートは継続的な問題に対応しており、より具体的なアドバイスをくれる場合もあります。Bingサポートへのお問い合わせをご覧ください。ログや詳細な情報を求められる場合がありますので、エラーのスクリーンショットや説明をご用意ください。

Bing AI ChatGPT とは何ですか?

この新しいBing機能はChatGPT技術を活用し、より会話的な雰囲気を醸し出しています。基本的に、質問をしたり、情報を要約したり、情報を調べたりすることができます。まるで知識豊富な友人とチャットしているような自然な感覚です。回答にはソースへのリンクが付いており、情報の検証やソースの詳細な調査をしたい場合に非常に便利です。

Bing Chat AIに登録する方法

デフォルトのブラウザ（できればEdge）でBingのウェブサイトを開いてください。ChromeまたはFirefoxをお使いの場合は、Edgeで開くように促されるかもしれません。すでに登録済みの場合は、「チャット」タブをクリックしてください。そうでない場合は、「待機リストに参加」をクリックし、メールアドレスを入力して招待をお待ちください。手順は非常に簡単ですが、ユーザー数が多いため、アクセスできるようになるまで少し時間がかかる場合があります。

これでBing Chatが正常に戻ることを願っています。トラブルシューティングは面倒ですが、多くの場合、キャッシュのクリア、ソフトウェアのアップデート、あるいはサーバーの問題の解決を待つだけでエラーは解決します。うまくいくことを祈っています。

まとめ

• ブラウザのCookieとキャッシュをクリアしました
• OpenAIとBingのサーバーステータスを確認しました
• ネットワーク接続速度と安定性をテスト済み
• Windowsファイアウォール/セキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
• Edgeが最新であることを保証
• 他に方法がない場合はBingサポートに連絡してください

まとめ

これらの修正方法は、Bing Chat エラーが発生する最も一般的なシナリオをカバーしています。古いデータの削除、サーバーステータスの確認、ブラウザのアップデートだけで解決する場合もあります。理由は定かではありませんが、基本的な対策をきちんと行うことで問題が解決することがよくあります。エラーが繰り返し発生する場合は、サポートチャネルに問い合わせてください。Microsoft のチームは対応が早い傾向があります。