Androidデバイスが突然再起動する問題のトラブルシューティング方法

Androidが突然再起動する原因が分かりましたか？正直言って、原因はアプリの不具合からハードウェアの問題まで、多岐にわたるので、ちょっとイライラします。設定を操作したり、バックグラウンドで動作したりするアプリが不安定になることがあり、それが原因となることがよくあります。あるいは、単にデバイスが過熱していたり​​、バッテリーが緩んでいたりする（取り外し可能な場合）だけかもしれません。原因が何であれ、問題を特定し、修理に出さずに解決できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

Androidの突然の再起動を直して気が狂わないようにする方法

原因1 – 悪質なアプリ

これはよくあるケースです。特に、スマートフォンのシステムに干渉したり、バックグラウンドで静かに動作したりするような、奇妙なアプリが突然再起動を引き起こすことがあります。新しいアプリをインストールした後にデバイスの動作がおかしくなった場合は、まずそこから対処を始めるのが良いでしょう。

必要のないアプリはアンインストールしましょう。特にGPS、サウンドのコントロール、通知の受信といった権限が必要なアプリは重要です。主要なアプリは必ず最新の状態にしておきましょう。古いソフトウェアは動作を不安定にする原因となる可能性があります。最新の状態にするには、Google Playストアにアクセスし、右上のプロフィールアイコンをタップして「アプリとデバイスの管理」を選択します。そこから「すべてのアプリを更新」をタップしてください。

特定のアプリに問題があると思われる場合は、まずそのアプリをアンインストールしてから、デバイスを再起動して、再起動できるかどうかを確認してください。バックグラウンドで実行中のアプリが問題の原因となる場合もあります。残っているアプリを確認するには、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「すべてのアプリを表示」に移動してください。デバイスによっては、「実行中」または「アクティブなアプリ」というタブが表示される場合があります。疑わしいアプリは強制終了またはアンインストールしてください。アプリがアンインストールされない場合は、アプリをフリーズしてみてください。

原因2 – システムアプリが無効になっている

デバイスのアプリをいじって特定のシステムアプリを無効にした場合、OSがクラッシュして再起動を引き起こす可能性があります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、メディアサービスやシステムUIなどの重要なアプリを無効にすると、動作が不安定になることがあります。

「設定」 > 「アプリと通知」に進みます。無効化またはオフになっているアプリが表示されているセクションまでスワイプします。デバイスの主要機能に重要なアプリを再度有効化します。その後、再起動して改善するかどうかを確認してください。

原因3 – 過熱

これはよくあることです。スマートフォンが過熱すると（直射日光の当たる場所に置いておいたり、CPUを大量に消費するアプリを同時に使用したりして）、保護のために再起動したりシャットダウンしたりすることがあります。特に、高パフォーマンスタスクを最大輝度で実行し、同時にモバイルデータ通信を大量に消費しているデバイスでは、その傾向が顕著です。

冷却するのを待ち、一度に多くの処理を実行しないようにし、必要ない場合はGPSなどの機能を無効にしてください。普段通りに過熱が続く場合は、ハードウェアまたは熱管理に問題がある可能性がありますので、点検を受けることをお勧めします。

原因4 – バッテリーの緩み（取り外し可能なバッテリーの場合）

これはちょっと古い話ですが、一部のスマートフォンでは今でも当てはまります。デバイスのバッテリーが正しく装着されていない場合（例えば、背面カバーが曲がっていたり、バッテリーの接点が摩耗していたり​​）、スマートフォンの電源が突然切れたり、再起動したりすることがあります。ちょっとした衝撃やほこりでバッテリーの接触が悪くなるスマートフォンも見たことがあります。

背面カバー（取り外し可能な場合）を外し、バッテリーを取り外し、コネクタを確認してください。コネクタが曲がっていたり汚れていたりする場合は、慎重に調整するか、清掃してください。バッテリーをしっかりと固定するために、背面カバーに小さな固定テープを貼ることもできます。ただし、慎重に作業してください。バッテリーコネクタを触ると、注意しないと失敗する可能性があります。

原因5 – システムソフトウェアの破損

ソフトウェアシステム自体が破損している場合や、カスタムROMが不安定な場合、再起動が必要になることがあります。多くの場合、工場出荷時設定へのリセットは最後の手段となりますが、データが消去されるので注意してください。安全に行うには、「設定」 > 「システム」 > 「リセットオプション」 > 「すべてのデータを消去（工場出荷時設定にリセット）」に進みます。重要なデータは必ず事前にバックアップしておきましょう。

一部のデバイスでは、別のROMやストックROMをフラッシュすることで改善する可能性がありますが、少し手間がかかります。その方法を取る場合は、必ずデバイス固有の調査を行ってください。

原因6 – 電源ボタンが動かない、またはその他のハードウェアの問題

電源ボタンが固くなったり、固くなったりすることがあります。これは主に、ボタンが破損しているか内部に汚れが付着している場合です。ボタンが常に押し込まれていないか、ゴミが詰まっていないか確認してください。軽く湿らせた布で軽く拭くと、問題が解消されるかもしれません。

また、ケースがボタンを変な形で押していないか確認してください。ボタン自体が破損している場合は、交換する以外に解決策がないかもしれません。

原因7 – ハードウェアの故障

上記のすべてを試しても、まだランダムに再起動が発生する場合は、ハードウェアの故障である可能性があります。マザーボードの故障、あるいはメモリチップの不具合などが考えられます。その場合は、メーカーまたは販売店に問い合わせることをお勧めします。カスタムROMや改造ファームウェアを搭載したデバイスでは、既知のハードウェアの問題がサポート対象外となっている場合があります。

よくある質問

Androidを充電するために接続すると再起動します。なぜですか？

これは通常、電力が不足しているか、充電ポートまたはケーブルが破損していることを意味します。高品質の充電器を使用し、PCのUSBポートではなく壁のコンセントに差し込んでください。バッテリーの不良もこの問題の原因となる場合があります。

再起動について他に何かありましたら、コメントをお寄せください。うまくいったこと、うまくいかなかったことなど、ぜひ教えてください。

まとめ

• アプリがクラッシュの原因になっていないか確認する – アンインストールまたはアップデートを試してください
• 重要なシステムアプリが無効になっていないことを確認してください
• 過熱に注意し、不要な機能を無効にしましょう
• 取り外し可能な場合は、電池がしっかりと固定され、接点がきれいであることを確認してください。
• ソフトウェア破損の可能性がある場合には、工場出荷時設定へのリセットまたはストックROMのフラッシュを検討してください。
• 電源ボタンに詰まりや損傷がないか点検します
• ハードウェアの故障には専門家の修理または交換が必要になる場合があります

まとめ

ほとんどの場合、これらの手順を実行することで原因が明らかになるか、少なくともクラッシュの頻度は減ります。トラブルシューティングは少し面倒ですが、原因が分かれば、スマートフォンの安定性は改善されるはずです。ただし、ハードウェアに問題がある場合もあることを覚えておいてください。他の方法を試しても問題が解決しない場合は、修理またはサポートに問い合わせるしか方法がないかもしれません。

これで誰かがお店に行く手間を省けるといいですね！