Amazonフォトでアップロードできるアイテムが見つからない問題を解決する方法

Amazonプライムフォトに写真を直接アップロードしようとすると、突然「アップロードするアイテムが見つからない」というエラーが表示されることがあります。通常はアプリを再起動するだけで解決することが多いので、まずは試してみる価値があります。それでも問題が解決しない場合は、トラブルシューティングに役立つ方法がいくつかありますので、試してみれば問題なく写真をアップロードできるかもしれません。

Amazonフォトのアップロード問題を解決する方法

インターネット接続を確認してください。もちろん、それは重要なことの一つです。

これは明らかなことですが、インターネットの安定性が低いとアップロードに支障をきたすことがあります。デバイスの機内モードを20秒ほど切り替えるだけで、状況が改善されることがあります。PCの場合は、ルーターを再起動する（電源プラグを抜き、数分待ってから再び差し込む）だけで、接続の途切れがかなり改善されることがあります。それでも問題が解決しない場合は、別のWi-Fiネットワークに切り替えてみてください。現在のネットワークが不安定だったり、過負荷になっている可能性があります。切り替え後は、安定性が向上したり、アップロード速度が速くなることが期待できます。設定によっては、この修正が1回でうまくいく場合もありますが、場合によっては数回試したり、デバイスを完全に再起動したりする必要があるかもしれません。

ファイルをダブルチェックする – サイズとファイル名が重要

Amazon は、ファイルの受け入れに関していくつか癖があります。大きな写真をアップロードする場合は、2GB を超えるファイルに対応しているデスクトップ アプリの方がモバイル アプリよりも適しています。また、ファイル名は CON、PRN、AUX、NUL、COM1-9、LPT1-9 で終わることはできず、末尾にスペースやピリオドを含めることもできません。これらはよくある落とし穴です。ファイル名にこれらが含まれている場合は、名前を変更するか (奇妙な文字のないシンプルな名前にする)、ファイルを zip に圧縮して問題を完全に回避してください。また、Amazon は Google Motion Photos や Samsung Motion Photos など一部の特定の形式をサポートしていないため、画像を標準の JPEG または PNG に変換すると問題が解決する可能性があります。ファイルを ZIP アーカイブに圧縮すると、個々のファイルは失敗してもアップロードが成功する場合があります。多少の試行錯誤が必要ですが、やる価値はあります。

詳細については、Amazon の公式ヘルプページをご覧ください。

すべてを更新しましょう — 古いソフトウェアは面倒です

古いバージョンのOSやアプリを使っていると、気づかないうちに不具合が発生する可能性があります。そのため、 Windows、macOS、Android、iOSのいずれの場合でも、 「設定」をタップし、アップデートを確認して、最新のシステムアップデートをインストールしてください。特にAmazon Photosの場合は、アクセスに使用しているアプリまたはソフトウェアをアップデートしてください。アップデート後は、サインアウトしてデバイスを再起動し、再度サインインしてください。アプリを再インストール（アンインストールしてから、アプリストアまたはAmazonのウェブサイトから新規ダウンロード）するだけで問題が解決する場合もあります。面倒ですが、多くの場合はこれで解決します。

それで、何も効果がなかったらどうなるのでしょうか?

フォルダの権限を確認するか、一度に小さなバッチでアップロードしてみてください。特定のファイルやフォルダが保護されているか破損していることが原因の場合もあります。また、Amazon Photosに十分なストレージ容量があることを確認してください。アカウントの容量を超える量をアップロードしても意味がありません。それでも問題が解決しない場合は、Amazonサポートに問い合わせるのが次のステップになるかもしれません。アカウント固有の問題やバックエンドの不具合が関係している場合もあります。

まとめ

多くの場合、原因は接続の再設定やソフトウェアのアップデートといった簡単な修正で解決できます。しかし、ファイル名やフォーマットが問題を引き起こすような箇所は、より巧妙なものです。これらのヒントが、問題解決に役立ち、スムーズに写真をアップロードできるようになることを願っています。設定やファイルを少しいじるだけで解決できる場合もあります。幸運を祈ります。この記事がお役に立てれば幸いです。

まとめ

• インターネット接続を確認し、必要に応じてルーターを再起動してください
• ファイルサイズ、ファイル名、形式を確認する
• デバイスのOSとAmazon Photosアプリ/ソフトウェアを更新する
• 問題が再発する場合はアプリを再インストールしてください
• 小さなバッチまたはzipファイルをアップロードしてみてください

まとめ

アップロードエラーへの対処は面倒ですが、ほとんどの場合、接続を少し更新したり、ファイルをチェックしたり、アプリをアップデートしたりするだけで問題は解決します。それでも問題が解決しない場合は、ファイル名を変更したり、公式ヘルプページを確認したりしてみてください。これで少しでも手間が省けるといいですね。解決方法は簡単な場合もあれば、より深く掘り下げなければならない場合もありますが、いずれにせよ、粘り強く取り組むことが必ず報われます。