0x80070005 アクセス拒否エラーのトラブルシューティング方法
0x80070005 エラー（別名「アクセスが拒否されました」）への対処は、Windows のアップデートや Microsoft Store からのアプリのダウンロード中に突然発生する、イライラさせられる問題の一つです。このエラーはほとんどの場合、特にレジストリやアカウント権限に関する権限の問題を示しているため、少々奇妙に感じられます。場合によっては、Windows Update の不具合が正しくインストールされなかっただけの場合もあれば、Store 自体に何らかの問題がある場合もあります。原因が何であれ、修正は*少し*難しい場合がありますが、頭を悩ませることなく問題を解決できる方法がいくつかあります。これらの修正を行えば、権限エラーは解消され、アップデートやアプリのダウンロードが再びスムーズに行われるようになるでしょう。
許可について
このエラーは「アクセスが拒否されました」というメッセージとともに表示されますが、これは問題の根本原因、つまり権限の問題をほぼ要約しています。Windowsには、すべての設定と構成情報を保存する巨大なレジストリデータベースがあります。権限の問題や破損のためにこれらのデータベースにアクセスできない場合、このエラーが発生します。通常、これは現在のユーザーアカウントに管理者権限がないか、レジストリが乱雑になっていることが原因です。場合によっては、Windowsのアップデートが途中で壊れたり、Microsoft Store自体に問題があったりすることもあります。マルウェア感染も原因となることがあります。そのため、この問題を解決するには、権限を微調整したり、コンポーネントを修復またはリセットしたり、システムをクリーンアップしたりする必要があります。
- ユーザー アカウントに十分な権限がありません (管理者ではありません)。
- レジストリが破損または損傷しました。
- Windows の更新が正常に完了しなかったか、インストール中に破損しました。
- Microsoft Store アプリが壊れているか、キャッシュを多用しています。
- インターネット接続が不安定で、ダウンロードがうまくいきません。
- 権限やファイルに干渉する悪意のあるソフトウェア。
いつもの原因がリストアップされたので、システムを正常な状態に戻すためにどのような修正を行うかを確認しましょう。
「0x80070005 アクセスが拒否されました」エラーの修正
原因によって解決方法は異なります。簡単な再起動だけで済む場合もあれば、権限の調整やWindowsコンポーネントのリセットが必要になる場合もあります。場合によっては、これらを組み合わせる必要があるかもしれません。いずれにせよ、試してみるべき方法をご紹介します。高度な技術ツールは必要ありませんが、コマンドライン操作やシステム設定の操作は覚悟しておいてください。
明らかな修正から始める
これは「基本的なこと」ですが、飛ばさないでください。Microsoft Store または PC を再起動し、インターネット接続をもう一度確認してください。接続が悪かったり、単に再読み込みするだけで問題が解決することがよくあります。これらのエラーは、Windows の一時的な不具合やネットワークの問題が原因である場合もあります。
管理者権限を有効にする
アプリのインストールやアップデート中にエラーが表示される場合は、アカウントが管理者権限を持っていない可能性があります。設定によっては、管理者アカウントを手動で有効にする必要があります。最も簡単な方法はコマンドプロンプトを使うことです。
- コマンド プロンプトを開きます: を押してWin + R、 と入力し
cmd、OKを押します。 - 管理者アカウントをアクティブ化します。コマンド ラインで入力して
net user administrator /active:yesEnter キーを押します。 - 再起動：ログアウトしてからPCを再起動してください。ログイン可能な管理者アカウントが表示されます。このアカウントを使用して、必要なアプリのインストールやアップデートを実行してください。
管理者アカウントを有効にするとセキュリティリスクが生じる可能性があるため、永久に有効のままにしないでください。すべて完了したら、 で再度無効にしてくださいnet user administrator /active:no。
Windows Updateファイルを消去する
アップデートの失敗や破損がエラーの原因ではないかと疑っている場合は、アップデートキャッシュをクリアすると改善する可能性があります。少し奇妙に思えますが、ファイルを削除するとWindowsが新しいコピーを再ダウンロードできるようになり、権限に関する問題が解決する可能性があります。手順は以下のとおりです。
- 実行ボックスを開いて、Win + R次のように入力します。
C:\Windows\SoftwareDistribution\ - キャッシュファイルの削除：該当フォルダ内のすべてを選択（Ctrl + A）し、Shift + Deleteゴミ箱をバイパスして削除を確定します。
- 再起動：PCを再起動します。これによりWindows Updateのキャッシュがリセットされますが、場合によってはそれだけで問題が解決することもあります。
注：まずWindows Updateサービスを停止することをお勧めします。管理者としてPowerShellまたはcmdを開き、 を実行してnet stop wuauservから削除を実行してください。その後、 でサービスを再起動してくださいnet start wuauserv。
ウイルス対策を無効にする
ウイルス対策ソフトは、Windowsの正規のコンポーネントやアップデートにも、なぜかフラグを立てる傾向があります。勇気があり、提供元を信頼できる場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてみてください。場合によっては、ウイルス対策ソフトが過度に警戒し、特定のファイルやレジストリキーへのアクセスをブロックすることがあります。無効にした後、アップデートまたは再インストールを試してください。うまくいけば、原因を突き止めたことになります。ただし、Windowsは必要以上にセキュリティを高く設定する必要があるため、ウイルス対策ソフトを必ず有効に戻してください。
Microsoft Store を修復する
ストア自体に不具合がある場合は、リセットすることで多くの権限エラーやキャッシュエラーを解決できる場合があります。そのために便利なコマンドがあります。
- [実行] を開き、Win + Rと入力し
wsresetて [OK] をクリックします。 - 実行します: コマンドは空のコマンド プロンプト ウィンドウを起動し、キャッシュをリセットしてから閉じます。
- 再度チェックインします。ストアを再度開きます。問題が単にキャッシュの破損だけだった場合は、今は改善されているはずです。
問題が解決しない場合は、Windows アプリの組み込みのトラブルシューティング ツールを実行するか、または [アプリと機能] の下の [設定] からより詳細な修復を実行し、Microsoft Store を見つけて [詳細オプション] を選択して修復またはリセットする必要があります。
ボーナスのヒント: 一部の設定では、Winhanceまたは同様のツールを実行すると、根本的な権限の問題を自動的に修正できますが、これらは上級ユーザー向けです。
実際のところ、基本的な権限の修復とキャッシュのクリアでほとんどの問題は解決することが多いのですが、マルウェアやシステムファイルの破損など、より深刻な問題が潜んでいる場合もあります。念のため、必ずバックアップを取っておきましょう。この問題が解決することを願っています！