プリンタードライバーのインストール時に発生するエラー0X800f0214を解決する方法

プリンターのセットアップ中にエラー0x800f0214が発生しましたか？ええ、確かにちょっと面倒です。特にWindowsがパスとINFファイルに関する不可解なメッセージを表示すると、なおさらです。基本的に、Windowsがインストールしようとしているプリンターに適したドライバーを見つけられないことが原因です。ドライバーが破損している場合や、Windowsがシステム上のどこかに隠れているドライバーファイルを認識していない場合もあります。Operation could not be completed (error 0x800f0214)「指定されたパスには適用可能なデバイスINFが含まれていません」のようなメッセージや「指定されたパスには適切なデバイスINFが含まれていません」のようなメッセージが表示される場合は、Windowsが適切なドライバーを完全に欠落しているか、読み込めていない可能性があります。この問題を解決するには、アップデート、再インストール、ネットワーク設定やセキュリティ設定の調整など、いくつかの方法でトラブルシューティングする必要があります。様々な解決策を試してみたものの、うまくいかなかった人が実際に効果があった方法をご紹介します。

プリンターインストールエラー0x800f0214の修正方法

基本的に、PCがプリンタードライバーを認識しなかったり読み込まなかったりする場合は、これらの方法で改善する可能性があります。これらの手順は、飛ばさずに順番に実行してください。簡単なドライバーの更新や簡単なトラブルシューティングで問題が解決する場合もあります。それでも解決しない場合は、ネットワークやセキュリティ設定を確認した方が良いかもしれません。Windowsはネットワーク上でのプリンターの共有に関してかなり厳しい場合があるためです。

Windowsの組み込みツールを使用してプリンターのトラブルシューティングを行う

はい、Windowsにはプリンターを含むほぼすべての問題に対応するトラブルシューティングツールがあります。これにより、印刷スプーラーサービスに不具合が生じている場合や、ドライバーの誤動作を引き起こす単純な不具合を検出できます。特に問題が軽微な場合やプロセスがフリーズしている場合は、トラブルシューティングツールが自動的に問題を解決してくれることもあります。

• ウィンドウズ11 :
  • 設定( Win + I)を開き、システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します。
  • [最も頻繁に使用するプリンタ]の下でプリンタを探し、[実行]をクリックします。
  • 画面の指示に従って「次へ」をクリックし、あとは自動で解決します。通常は何か問題が見つかり、修正されます。
  • その後は、再起動することをお勧めします。修正を有効にするには再起動が必要な場合があります。
• ウィンドウズ10 :
  • 押すとWin + I設定が開きます。
  • [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動し、[追加のトラブルシューティング] を選択します。
  • [プリンター]まで下にスクロールし、[トラブルシューティングを実行]をクリックします。
  • 指示に従って再起動してください。ドライバーの不具合やスプーラーの問題が自然に解決される場合もあります。

注：設定によっては、トラブルシューティングツールで深刻な問題がいくつか見逃される可能性がありますが、最初のステップとしては十分です。場合によっては、ドライバーのインストールを妨げている小さな問題を修正するだけです。

プリンタドライバを再インストールまたは更新する

これは少し複雑ですが、多くの場合、根本的な原因は破損したドライバーや古いドライバーです。Windowsが適切なINFファイルを見つけられない場合は、通常、ドライバーが見つからないか互換性がないことが原因です。HP、Canon、EpsonなどのプリンターメーカーのWebサイトにアクセスして、最新のドライバーファイルをダウンロードしてください。OSとシステムアーキテクチャに適したバージョンをダウンロードしてください。

インストールの際は、互換モードで実行することをお勧めします。特に、Windows 11以降のバージョンでプリンタードライバーが標準でサポートされていない可能性がある場合は、互換モードを使用することをお勧めします。手順は以下のとおりです。

• ドライバーインストーラーを右クリックします。
• [プロパティ]を選択します。
• 「互換性」タブに移動します。
• [互換モードでこのプログラムを実行する]のボックスをオンにして、以前の Windows バージョン (Windows 10 や 8 など) を選択します。
• 「適用」と「OK」をクリックし、インストーラーを実行します。一部のドライバーは新しいOSのアップデートに反応しないため、この方法は役立ちます。

これにより、Windows が INF ファイルを適切にデコードできない場合や、ドライバー署名の強制が妨げになる場合に、問題が解決されることがよくあります。

ネットワーク探索とプリンタ共有が有効になっていることを確認する

ネットワークプリンターの場合、共有が有効になっていないと動作がおかしくなることがあります。Windowsは、特にローカルネットワーク上の共有プリンターとの通信にこれらの機能を利用しています。これらの機能が無効になっていると、Windowsはネットワークプリンターのドライバーの読み込みを拒否したり、正しく接続できなかったりする可能性があります。

• 設定を開く（Win + I）
• [ネットワークとインターネット] > [Wi-Fi] (接続によっては [イーサネット])に移動します。
• 下にスクロールして、 [ネットワークと共有センター] をクリックまたは開きます(コントロール パネルにもあります)。
• [共有の詳細設定の変更]をクリックします。
• ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有をオンにします。
• また、パブリック ネットワークはより厳重にロックされているため、ネットワークがプライベートに設定されていることを確認してください。

この手順により、Windowsが共有ネットワークプリンターのドライバーを認識またはインストールできない場合の問題を解決できます。企業ネットワークの場合は、管理者に確認してください。セキュリティ上の理由から共有機能が無効になっている場合があります。

Windowsファイアウォールとセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする

セキュリティアプリやWindowsファイアウォールは、印刷やドライバーの更新に必要な通信をブロックすることがあります。特に、疑わしいアクティビティと判断された場合にブロックされることがあります。ファイアウォールを一時的に無効にすると、原因を特定しやすくなります。

• Windows セキュリティを開きます(スタート メニューに入力します)。
• [ファイアウォールとネットワーク保護]に移動します。
• アクティブなネットワーク (例: ドメイン、プライベート、パブリック) をクリックします。
• テスト期間中、Windows Defender ファイアウォールをオフにします。

永久にオフにしたままにしないでください。リスクがあります。無効にすることで問題が解決する場合は、プリンターまたはドライバーインストーラーを例外に追加する必要があるかもしれません。また、サードパーティ製のセキュリティツールも同様に干渉する可能性があります。テストが完了したら、すべてをオンに戻すことを忘れないでください。

これらの修正方法のいずれかで、ドライバーが問題なくインストールされることを願っています。Windowsは時々頑固なところがあるので、それも当然です。とにかく試してみて、プリンターが最終的に表示されるか、正常に動作するかを確認してください。