プリンターエラー0x000003ebを解決し、プリンタードライバーを正常にインストールする方法

印刷しようとした時にエラー0x000003ebが表示されると、かなりイライラします。これは、破損または古いプリンタードライバー、あるいはWindowsサービスが突然停止したことが原因で発生するエラーです。プリンターが突然動作を停止し、「プリンターをインストールできません。操作を完了できませんでした（エラー0x000003eb）」という退屈なメッセージが表示されたら、間違いなく何かがおかしいです。幸いなことに、ほとんどの場合、いくつかの調整や再起動で解決できます。ここでは、トラブルシューティングの手順を段階的に説明します。多くのユーザーがこれらの手順で効果を実感しています。ただし、特にWindowsの動作が遅い場合は、1回か2回の再起動が必要になる場合があることを覚えておいてください。

Windowsでプリンターエラー0x000003ebを修正する方法

重要なWindowsサービスをチェックして有効化する

このエラーは、プリンター管理に関わるWindowsサービスが無効になっているか、正常に動作していない場合によく発生します。主な原因は、印刷スプーラーとWindowsインストーラーサービスです。どちらか一方が実行されていない場合、印刷ジョブは実行されず、0x000003ebなどのエラーが発生します。そのため、これらのサービスが有効になっていて実行されていることを確認することが、最初のステップとして有効です。少し奇妙ですが、一部の環境では、アップデートやドライバーのインストールがうまくいかなかった後など、明確な理由もなくこれらのサービスが停止することがあります。

• Windows + Rを押して、 と入力しservices.msc、Enter キーを押します。
• サービスリストで、Windows Installerまで下にスクロールします。ダブルクリックしてプロパティを開きます。
• サービスの状態を確認してください。「停止」と表示されている場合は、「開始」をクリックしてください。すでに実行中の場合は、まず停止してから再起動してください。このキックスタートが役立つ場合もあります。
• 印刷スプーラーについても同様の設定を行います。両方とも「自動」に設定されていることを確認し、サービスを再起動してください。

このちょっとした処理により、Windowsは印刷に必要なサービスを認識できるようになります。一部のマシンではこれですぐにエラーが修正されますが、他のマシンでは完全に更新するには再起動が必要になる場合があります。再起動後、もう一度印刷してみてください。

内蔵プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

これはデフォルトの設定ですが、驚くほど効果的な方法です。Windowsにはトラブルシューティングツールが組み込まれており、ゴーストジョブやドライバーの不具合といったプリンターの一般的な問題を検出し、場合によっては即座に修正してくれます。手動の手順では見逃してしまうような問題も検出してくれることもあります。特に、問題が見つけにくい内部的な不具合によって引き起こされている場合に便利です。

• Windows + I を押して設定を開き、システムに移動します。
• [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]を選択します。
• リストでプリンターを見つけてクリックし、「実行」をクリックします。
• 画面の指示に従ってください。プリンターとドライバーの設定がスキャンされ、問題が見つかった場合は自動的に修正されます。

その後、すぐに再起動すると、手動での修正では解決できない問題が解決することがあります。特にプリンターの動作が不安定な場合は、試してみる価値があります。

プリンタドライバを再インストールまたは更新する

場合によっては、原因は疑わしいドライバーにあるかもしれません。破損していたり​​、古くなったり、あるいは単に正常に動作しなくなったりしている可能性があります。プリンターメーカーの公式サイト（HP、Epson、Brotherなど、お使いのプリンターメーカー）にアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてください。通常、これが0x000003ebなどのドライバー関連エラーを修正する最も確実な方法です。インストーラーをダウンロードしたら、ダブルクリックして画面の指示に従ってください。必要に応じて、ドライバーのインストール中はプリンターの接続を解除してください（一部のドライバーでは接続を解除するように求められます）。

インストールが完了したら、マシンを再起動して再度印刷してみてください。通常、これでドライバーの不一致や破損の問題は解決しますが、ドライバーが非常に古い場合は、まず古いものを完全に削除する必要がある場合もあります。

• スタート メニューを右クリックして選択し、デバイス マネージャーを開きます。
• [印刷キュー]または[プリンター]でプリンターを見つけます。
• 右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。確認して再起動します。
• 前述のように最新のドライバーをインストールします。

確かに、ドライバーの更新によって新たな問題が発生することもありますが、ほとんどのセットアップでは問題なく機能します。

追加のヒント: 保留中の印刷ジョブを削除してリセットする

印刷キューにジョブが残っている場合は、それがエラーの原因である可能性があります。キューを手動でクリアしてください。

• コントロール パネルまたは設定から​​ [デバイスとプリンター]を開きます。
• プリンタを右クリックし、「印刷内容の表示」を選択します。
• ジョブを右クリックし、[キャンセル]または[すべてのドキュメントをクリア]を選択します。
• サービスに戻り、印刷スプーラーを再起動します。

場合によっては、ジョブのスタックやスプーラーの不具合がこのエラーの原因となるため、キューをクリアするとすぐに解決できます。

まとめ

全体的に見て、エラー0x000003ebは、大騒ぎすることなく解決できることが多いです。通常、適切なサービスを有効にする、Windowsのトラブルシューティングを実行する、またはドライバーを更新すると解決します。場合によっては、再起動や再インストールを数回繰り返す必要がありますが、根気強く続けることで解決できます。これらの手順を実行することで、複数のセットアップでこの問題が解決した例がありますので、プリンターがうまく動作しない場合は、ぜひ試してみてください。

まとめ

• Windows インストーラーおよび印刷スプーラー サービスが実行されていることを確認します。
• プリンターの Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
• 製造元のサイトから最新のプリンター ドライバーをダウンロードして再インストールします。
• キュー内のスタックした印刷ジョブをクリアし、スプーラーを再起動します。

最後の言葉

これでプリンターが再び使えるようになるといいですね。必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順のほとんどは簡単ですぐに終わります。誰かのストレス解消に少しでもお役に立てれば幸いです。私の場合は大抵うまくいきました。頑張ってください！