プリンターの問題をトラブルシューティングする際にエラーコード0x803C010Bを解決する方法

Windowsマシン、特にネットワークプリンターで、プリンターエラーコード0x803C010Bに遭遇するユーザーがいます。内蔵のトラブルシューティングツールが機能せず、プリンターが全く反応しないため、非常に困った状況です。基本的に、このエラーは実行しようとしている印刷ジョブを台無しにし、プリンターの起動や接続を正常に行えなくしてしまうこともあります。Windowsがなぜこれほど厄介にしているのかは分かりませんが、よくある現象なので、少し調整するだけで問題が解決することがよくあります。

このエラーは通常、ドライバーまたは通信の問題（プリンタードライバーが古い、設定がおかしいなど）を示しています。多くの場合、ネットワークプリンターではSNMPプロトコルやドライバーの不具合が原因で発生します。プリンターにこのエラーが表示された場合、ドライバーの修正、設定の切り替え、再インストールを行うことで、正常に動作するようになる可能性が高くなります。ただし、設定によっては、簡単な修正で問題が解決しない場合は、デバイスのポートを調べたり、ファームウェアを更新したりする必要があることに注意してください。

Windowsでプリンターエラーコード0x803C010Bを修正する方法

解決方法をいくつかご紹介します。魔法ではありませんが、様々な設定で効果がありました。1つがうまくいかなくても、もう1つはうまくいく可能性がありますので、諦める前に両方試してみる価値はあります。

SNMPプロトコルを無効にします（当然、Windowsは必要以上に難しくする必要があるためです）

これは、SNMPプロトコルが、特に特定のネットワークプリンターにおいて、誤ったエラーや競合を報告することがあるため有効です。これをオフにすることで、Windowsがプリンターのステータスを誤って読み取ることを防ぎ、エラーを解消できます。

• Windows + Iキーを押して設定を開きます。
• サイドバーから「Bluetoothとデバイス」をクリックします。
• 下にスクロールして、[プリンターとスキャナー]を選択します。
• 問題のあるプリンタを見つけてクリックし、設定を開きます。
• プリンターのプロパティをクリックします。一部の Windows バージョンでは、これが埋め込まれたリンクまたはボタンになっている場合があります。
• プロパティ ウィンドウ内のポートタブに切り替えます。
• リストで「Standard TCP/IP Port」を探して選択します。
• ポートの構成をクリックします。
• プリンターによって設定できるオプションは多少異なりますが、ほとんどのプリンターには「SNMPステータス有効」というオプションがあります。このチェックボックスをオフにしてください。これによりSNMPポーリングが無効になり、エラーによる誤読を防ぐことができます。
• 「OK」をクリックして保存し、すべてのウィンドウを閉じます。

これを行った後、PCを再起動してエラーが解消されるかどうかを確認してください。場合によっては、この設定を切り替えるだけで十分な場合もあります。ただし、一部の機種では、変更が完全に反映されるまで再起動が必要になる場合があります。

プリンターデバイスを再インストールする（リセットボタンのようなもの）

SNMPをオフにしても問題が解決しない場合は、プリンターを再インストールすることで、破損したドライバーや設定ミスを修復できる場合が多いです。これは簡単ですが、少し手間がかかります。デバイスを取り外し、プリンターの電源プラグを抜き、再起動してから再び差し込むだけで、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。必要であれば手動で行うこともできます。

• で再度設定を開きますWindows+I。
• Bluetooth とデバイスを選択し、プリンターとスキャナーに移動します。
• 問題のあるプリンターを見つけてクリックし、「削除」ボタンをクリックします。多くの場合、このボタンはゴミ箱アイコンまたは右側にあるシンプルなオプションです。
• プリンターをコンピューターまたはネットワークから一時的に取り外します。
• PC を再起動してください。馬鹿げているように思えますが、これによって状況が改善する場合があります。
• プリンターを再度接続するか、ネットワークに再接続してください。Windowsはデバイスを検出し、ドライバーの再インストールを自動的に試みます。そうでない場合は、製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、手動でインストールしてください。

ドライバーが破損していたり​​同期していなかったりする場合は特に、この方法でエラーが解消されることがあります。新規インストールを行うことで、通信プロトコルの不具合やドライバーの競合も解消される可能性があります。

プリンターによくある3つの障害は何ですか?

プリンターは基本的に、奇妙な不具合の格好の標的です。0x803C010Bのようなエラー以外にも、紙詰まり、インク切れ、接続の不具合などが発生することがあります。これらの問題を事前に確認しておくことで、多くの頭痛の種を回避できます。紙詰まりを解消し、インク残量が少ない、または空になったカートリッジを交換し、Wi-Fiやネットワークケーブルがしっかり接続されていることを確認することは、プリンターをスムーズに動作させるための簡単な方法です。それでもエラーが繰り返し発生する場合は、ドライバーのアップデートやネットワーク設定を詳しく検討する価値があるでしょう。しかし、この2つの修正だけで、通常はマンネリ状態から抜け出すのに十分です。