プリンターの「注意が必要です」エラーを解決する方法
「このプリンターは注意が必要です」というメッセージが表示されるのは本当にイライラします。正直なところ、これは些細なことが原因である可能性があります。単純な紙詰まりやインク残量不足の警告の場合もあれば、ドライバーの問題、接続の不具合、スプーラーの不具合など、様々な原因が考えられます。このようなメッセージが表示されると、すべてを再起動してうまくいくことを祈りたくなりますが、より的確なアプローチを講じた方が、通常はより早く解決します。この問題を解決できるかどうかが、プリンターの正常な動作と、やみくもにトラブルシューティングを試みて1日を無駄にしてしまうことの違いになるかもしれません。
「プリンターの注意が必要です」エラーを修正する方法
以下に、この問題の解決に役立った一般的な方法をいくつかご紹介します。重要なのは、体系的に実行することです。まずは基本的な項目から始めて、徐々に手順を進めてください。些細な設定やキュー内のジョブが大きな問題の原因になっている場合もあれば、ドライバーやスプーラーの問題を修正する必要がある場合もあります。多少の試行錯誤は覚悟してください。ただし、それほど複雑な作業ではありません。
プリンターが印刷可能な状態であることを確認する
まず、プリンターの動作を妨げる明らかな障害がないか確認してください。インクやトナーの残量を確認し、紙詰まりを解消し、接続を確認してください。USBケーブルがしっかりと接続されているか、Wi-Fiがスムーズに動作しているかなどです。プリンター内部に小さな紙片が詰まっている、またはインク残量が少ないために動作が不安定になるケースを目にしたことがあります。カートリッジをセットし直したり、トナーを交換したりすると、エラーが解消されることもあります。また、ワイヤレスプリンターの場合は、同じネットワークに接続され、PCで認識されていることを確認してください。プリンターのプロパティから簡単なテストページを表示させるだけで、プリンターの準備ができているか、何かに引っかかっているかがわかる場合もあります。
- インクまたはトナーが少なくなった場合は、カートリッジを交換するか調整してください。レーザープリンターの場合は、トナードラムが正しく装着されていることを確認するか、空の場合は交換してください。
- プリンターのアクセス パネルを開いて、紙が詰まっていないか、トレイが空かどうかを確認します。
- USBケーブルをしっかりと接続し直すか、ネットワークプリンターの場合はルーターを再起動してください。デバイスリストでプリンターのステータスを再確認してください。
設定によっては、この初期チェックですぐにメッセージが消える場合があります。それでも解決しない場合は、次のステップとしてドライバーの更新とスプーラーのチェックに進んでください。
プリンターとPCをアップデートする
すべてを最新の状態に保つというのは少し奇妙かもしれませんが、無視しないでください。古いドライバーやシステムソフトウェアのバグがこのエラーを引き起こす可能性があります。対処法は次のとおりです。
まず、 「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動してWindowsのアップデートを確認し、保留中のアップデートがあればインストールしてください。プリンターのファームウェアも同様です。最近のプリンターのほとんどには、アップデートを確認するためのWebインターフェースまたはアプリが搭載されています。メーカーのサイトやプリンターのメニューで、ファームウェアのアップグレードが利用可能かどうかを確認してください。最新の状態にしておくことで、気づかないうちにバグが修正されている可能性があります。
さて、ドライバーについてですが、これがしばしば頭痛の種となります。ドライバーを更新するには、次の手順に従います。
- 検索バーに「デバイス マネージャー」と入力して開きます。
- プリンターまたは特定のプリンターモデルを探します。右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows は最新バージョンの検索を試み、通常は不具合の修正に役立ちます。
Windowsが何も検出しない場合は、プリンターメーカーのウェブサイトにアクセスし、最新のドライバーパッケージをダウンロードしてインストールしてください。メーカーによっては、Windowsが自動で表示するドライバーよりも優れたドライバーを公開している場合があります。
印刷スプーラーをリセットする
多くの人は、プリントスプーラーサービスに不具合が生じ、ジョブがハングしたり、このようなメッセージが表示されたりすることがあることに気づいていません。リセットすると、ボトルネックが解消されることがよくあります。リセットするには、以下の手順に従ってください。
- で「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きWin + R、 と入力して
services.mscを押しますEnter。または、 を押してCtrl + Shift + Esc「タスクマネージャー」を開き、「サービス」タブに移動して、下部にある「サービスを開く」をクリックします。 - 印刷スプーラー まで下にスクロールします。
- 右クリックして「再起動」を選択してください。それでも問題が解決しない場合は、一度停止してから再起動してみてください。
場合によっては、このプロセス中に印刷キューをクリアすると、特にジョブが宙に浮いている場合に効果的です。手動で行うには、以下の手順に従ってください。
- 上記のようにスプーラーを停止します。
- C:\Windows\System32\spool\PRINTERSに移動します。管理者権限が必要になる場合があります。
- そのフォルダー内のすべてのファイルを削除します (これらは単にスタックした印刷ジョブです)。
- スプーラーを再度起動します。
これによりキューがリセットされ、多くの場合「注意が必要です」というメッセージが解決されます。
Windowsのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsにはトラブルシューティングツールが組み込まれており、ユーザーが気づくよりも早く問題を特定できる場合があります。実行するには、以下の手順に従ってください。
- [設定] ( Win + I)を開き、 [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
- [追加のトラブルシューティング]をクリックし、[プリンター]を選択します。
- 「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。よくある問題をスキャンして修正方法を提案します。実際には、競合するサービスをオフにしたり、一部の設定をリセットしたりするかもしれません。
私の経験では、これは完璧ではありませんが、手早く実行できるので試してみる価値はあります。手動チェックでは見落とされる何かが見つかることもあります。
これらは通常、この煩わしいメッセージを表示しないようにするための主な手順です。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をもう少し詳しく確認するか、プリンタードライバーを完全に再インストールしてみる必要があるかもしれません。しかし、正直なところ、これでよくあるシナリオのほとんどをカバーできます。
まとめ
- インク、用紙、接続の基本を確認します。
- プリンターのファームウェアとドライバーを更新します。
- 印刷スプーラーをリセットします。これが多くの場合、解決策となります。
- 迅速な診断のために Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
まとめ
「要注意」の警告が出ると、まるで後退したように感じますが、紙詰まり、インク不足、ドライバーの不具合など、根本原因を突き止めれば、通常は対処可能です。これらの解決策は実証済みのもので、単純なエラーに対してはやり過ぎに思えるかもしれませんが、何度も繰り返されるフラストレーションの悪循環を断ち切るのに役立つことがよくあります。この方法が、誰かの何時間もかかる推測作業の回避に役立つことを願っています。私の場合は複数のマシンでうまくいきました。皆さんにも効果があることを願っています。