プリンタのステータスが一時停止し、再開できない問題を解決する方法

プリンターが固まったり一時停止したりするのは本当に面倒な作業です。特に、プリンターが全く動かない場合はなおさらです。奇妙な不具合だったり、Windowsが状況を把握できていないだけかもしれません。原因が何であれ、解決には通常、いくつかの簡単な手順が必要ですが、具体的に何をすればよいのかは必ずしも明確ではありません。ほとんどの場合、印刷ジョブを再開するか、スプーラーサービスを再起動するだけで問題が解決します。また、Windowsにはトラブルシューティングツールが組み込まれているので、どうしても問題が解決しない場合は試してみる価値があります。ここでの目標は、プリンターを一時停止状態から復旧させ、苦労せずに文書や写真を印刷できるようにすることです。

Windowsで一時停止して再開できないプリンターを修復する方法

修正1 – 印刷の一時停止を無効にする

これはおそらく最も簡単な修正方法で、誤って一時停止が作動した場合や何らかの不具合によって一時停止が作動した場合に有効です。基本的には、Windowsにプリンターの準備が完了し、印刷を再開するように指示するだけです。設定によってはこの修正がすぐに有効になる場合もありますが、場合によっては、もう一度試したり、コンピューターを再起動したりする必要があるかもしれません。

• 押すとWindows + I設定が開きます。
• [Bluetooth とデバイス]タブ (Windows 10 では単に [デバイス])に移動します。
• 右側のペインで「プリンターとスキャナー」を選択します。
• リストからプリンタを選択し、「印刷キューを開く」をクリックします。
• 印刷キュー ウィンドウで、上部のメニュー バーを確認し、[プリンター]をクリックします。
• 奇妙なのは、 ［印刷を一時停止］の横にチェックが入っている場合、それをクリックしてチェックを外し、印刷ジョブを再開することです。
• すべてを閉じて、もう一度印刷してみてください。

役立つ理由：Windows は時々、スイッチを切り替えて、何も確認せずにプリンターを一時停止することがあります。このチェックを外すとプリンターが再開するので、まず試してみる価値があります。

修正2 – 印刷スプーラーサービスを再起動する

これは定番の解決策です。印刷スプーラーを再起動すると、プリンターのキューがリセットされ、滞留しているジョブが消去されます。単純なトグルスイッチが機能しない場合は、まずこれを試してください。機種によっては、1回目で失敗する場合もありますし、何度か実行する必要がある場合もありますが、通常はこれで正常に動作するようになります。

• 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
• 入力しservices.mscてクリックしますEnter。
• 下にスクロールして、 Print Spoolerを見つけます。
• 右クリックして「再起動」を選択します。停止している場合は、「開始」をクリックします。
• サービスが完全に再起動するまで待ち、ウィンドウを閉じます。
• 最後に、もう一度印刷してみます。これを行うだけでスタック状態が修正される場合もあります。

役立つ理由: Windows またはスプーラー サービスが不安定になった場合、サービスを再起動するとすべてが更新され、一時停止状態がクリアされることがよくあります。

修正3 – 内蔵プリンターのトラブルシューティングツールを使用する

簡単な修正がうまくいかなかった場合、Windowsのトラブルシューティングツールを使えば、「一時停止」の問題も含め、プリンターの一般的な問題を自動的に検出して修正できます。これはいわばブラックボックスのようなものですが、まさにこのようなシナリオを想定して設計されているので、試してみる価値はあります。ただし、場合によってはプリンターを手動で再起動したり、トラブルシューティングツールを数回再実行したりする必要があるかもしれませんので、ご注意ください。

• 設定を開きます。
• 「システム」に移動し、「トラブルシューティング」を選択します。Windows 10では、「更新とセキュリティ」の下にある可能性があります。
• [その他のトラブルシューティング]をクリックします。
• プリンタを見つけます。その横にある[実行]をクリックします。
• 指示に従ってください。Windows がスキャンを実行し、検出された問題の修正を試みます。処理中に、プリンターを選択したり、デバイスを再起動したりするオプションが表示される場合があります。

役立つ理由：これはよくある問題を素早く自動的に解決するツールです。特に、手動で設定するのが苦手な方に最適です。トラブルシューティングツールを使うと、見落としがちな問題を発見できる場合があります。

プリンターが一時停止して再開できない場合のその他の修正方法

上記のいずれも役に立たない場合は、Windows が時々異常を起こすことがあるため、いくつかの追加のヒントを試してみる価値があります。

• コンピューターとプリンターの両方を再起動します。これにより、すべての接続が更新され、問題が解消されます。
• 物理的な接続を確認します。USB ケーブルを抜き差しするか、ワイヤレスの場合は Wi-Fi が安定していることを確認します。
• ファイルの詳細な調査に慣れている場合は、印刷スプーラー サービスを停止し (net stop spoolerコマンド プロンプトまたは PowerShell で)、 に移動してC:\Windows\System32\spool\PRINTERS、そこにあるすべてのファイルを削除してから、スプーラーを再起動します ( net start spooler)。これは手動リセットですが、キューはクリアされます。
• プリンターを手動で通常使うプリンターに設定するには、 「プリンターとスキャナー」でプリンターをクリックし、「通常使うプリンターに設定」を選択します。Windowsがジョブを他の場所に送信しようとする場合の混乱を軽減できます。
• プリンターメーカーのウェブサイトでドライバーやファームウェアのアップデートがないか確認してください。Windowsのデフォルト設定がうまくいかない場合もあるので、最新のソフトウェアを入手すると改善されるかもしれません。