デバイス管理登録中に発生する0x80180018エラーを解決する方法

エラー0x80180018は、複数のユーザーアカウントやOffice 365のセットアップで権限の競合が発生しているときによく発生する、Windowsの奇妙な不具合の一つです。Windowsが誰がどのライセンスを所有しているかを勘違いしているように、特に同じマシンで複数のMicrosoftアカウントを同期しようとした場合に発生します。アカウントの切り替えや、新しいOffice/Windowsアカウントの追加時に発生することもあります。「サーバーエラー 再試行してください。(0x80180018)」というサーバーエラーメッセージが表示された場合は、このガイドが解決に役立つかもしれません。

理由は完全には分かりませんが、根本的な問題はライセンスの競合であることが多いです。Windowsは、1台のデバイスで2つの異なるOfficeサブスクリプションまたはアカウントを使用しようとしていると認識し、これを嫌がります。通常、修正するには、クリーンなローカルユーザープロファイルを作成し、職場または学校のアカウントを新たにリンクして、Windowsがライセンス管理と権限をリセットする必要があります。確かに少し面倒ですが、それがWindowsの常で、単純なことを複雑にしてしまうのです。

Windowsでエラー0x80180018を修正する方法

方法1: ローカルユーザーアカウントを作成する

WindowsはMicrosoftアカウントでログインすると複数のユーザーアカウントを管理するのに苦労することが多いため、通常はこれが出発点となります。ローカルユーザーアカウントを作成すれば、ライセンスの競合に煩わされることなく、仕事用の環境を「まっさらな状態」で追加できます。ローカルアカウントに切り替えた後、職場または学校のアカウントを別途追加すれば、ライセンスの問題は完全に解決されることが多いです。

• Windows アイコンを右クリックするか、 を押して設定を開きますWin + I。
• 「アカウント」に移動し、「その他のユーザー」をクリックします。

• 「 」の横にある「アカウントを追加Add other user」をクリックします。
• Microsoft のサインインプロンプトでは、「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

• 「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
• このローカルアカウントのユーザー名とパスワードを設定してください。これはあくまでもフォールバックなので、簡単なものを選んでください。

• 「次へ」をクリックしてセットアップを完了します。その後、PCを再起動してください。

新しいローカルアカウントで再起動したら、サインインして問題がないか確認してください。この方法だと、権限とライセンスの管理が簡単になります。Windowsが複数のIDで負荷をかけられることもありません。設定によっては、最初は少し不安定で、1～2回の再起動が必要になる場合もありますが、通常はライセンスの競合を解消するのに役立ちます。

方法2: ローカルに切り替えた後に職場/学校のアカウントを追加する

ローカルユーザーを設定したら、次は職場または学校のアカウントを適切に関連付けます。Windowsはこのアカウントを既存のアカウントと統合するのではなく、新しいIDとして扱うため、ライセンスの競合は通常この手順で解決されます。さらに、サーバーエラーを回避し、Office 365サブスクリプションをスムーズに同期できるようになります。

• 作成した新しいローカル ユーザーとしてサインインします。
• Windows + I を押して設定を開きます。
• [アカウント]をクリックし、[職場または学校にアクセスする]に移動します。

• 「職場または学校のアカウントを追加する」の横にある「接続」をクリックします。
• Microsoft 365 のメール アドレスを入力し、[次へ]をクリックします。
• プロンプトに従ってサインインし、権限を付与してください。デバイスをAzure ADに参加させるよう求められた場合は、必ず参加させてください。これにより、ライセンスの不具合を解消できる場合が多くあります。

複数のアカウント（複数のOffice 365サブスクリプションや学校アカウントなど）をお持ちの場合は、この手順を繰り返してそれぞれを個別に追加してください。場合によっては、Windowsを再起動するだけでライセンスが正しく認識されることがあります。

実際には、これらの手順を実行して再起動すると、エラーは自然に消える傾向があります。Officeアプリは問題なく動作し、ライセンスも正常に同期されます。もちろん、マシンによってはエラーの程度が異なり、特定の設定ではOfficeをクリーンインストールするか、コマンドラインからライセンスをリセットする必要がある場合もありますが、この方法で通常は問題なく動作します。

まとめ

• ライセンスの競合を回避するためにローカル ユーザー アカウントを作成します。
• この新しいアカウントにサインインし、職場/学校のアカウントを再度追加します。
• プロンプトが表示されたらデバイスを Azure AD に参加させ、ライセンスを確認してください。

まとめ

基本的に、このエラーが繰り返し発生する場合は、Windowsがどのライセンスまたはアカウントを誰が所有しているかを勘違いしている可能性があります。ローカルユーザーを作成し、職場/学校のアカウントを再接続すると、Windowsにとって最適な方法で権限がリセットされます。必ずしもシームレスに動作するとは限りませんが、大抵はうまくいきます。この方法が、誰かが壁に頭をぶつける数時間を節約するのに役立つことを願っています。頑張ってください！