ストアとXboxのエラーコード0x80073cf6を効果的に解決する方法

Xbox本体またはPCのWindows 11/10でゲームをプレイしようとした時にエラーコード0x80073cf6が表示されるのは本当にイライラします。通常、これはアップデート後に発生します。例えば、ゲームやアプリのアップデートを終えたばかりなのに、突然何もできなくなってしまう、といった状況です。ワイヤレスXboxサーバーの不安定さが原因の場合もあれば、ローカルキャッシュやストレージの問題が原因の場合もあります。いずれにせよ、このガイドでは実際に効果のある一般的な解決策、あるいは少なくとも多くの人にとって効果があった解決策を紹介します。中には、再起動やキャッシュクリアだけで意外にも問題が解決するといった奇妙なケースも含まれています。ここでの目標は、頭を悩ませることなくゲームを再開し、終わりのない推測ゲームを回避することです。

XboxとWindows 11/10でエラー0x80073cf6を修正する方法

Xbox エラーコード 0x80073cf6 の解決方法

ゲームの起動時またはプレイ中にXboxでこのエラーが表示される場合、Xboxサーバーの不具合、またはローカルキャッシュ/ストレージの不具合が原因である可能性があります。以下に、よくある解決策をご紹介します。

Xbox Server Live のステータスを確認する

• まず、Xbox Live サービスが稼働しているかどうかを確認してください。Xbox Live ステータス ページにアクセスしてください。アイコンがすべて緑色であれば問題ありません。そうでない場合は、それが原因かもしれません。しばらく待つしかありませんが、これは面倒ですが、このエラーはサーバー側の問題である場合もあります。

アイコンがオレンジ色または赤色のライトで表示される場合があり、特に「ゲーム＆ゲーム」の横でその傾向が見られます。サービスをクリックすると詳細情報が表示されます。特定のゲームにフラグが付けられている場合や、何かが完全に動作していない場合は、Microsoft側で修正されるまで待つことをお勧めします。それ以外の場合は、ご自身で何かを試してもあまり意味がありません。

Xbox本体の電源を入れ直す

• これはかなり定番の方法です。しかし、驚くほど頻繁に効果があります。Xboxボタンを約10秒間押し続け、本体の電源が完全に切れるまで待ちます。これは重要です。メニューから電源を切るだけでは十分ではない場合があるからです。 次に、背面の電源ケーブルを抜き、少なくとも2～3分待ちます。本当にそうです。これにより、内部キャッシュと一時的な不具合がクリアされます。その後、すべてを再び接続し、電源を入れます。ゲームを再起動します。エラーが消える場合もあり、説明は不要です。

Xboxの永続ストレージをクリアする

ディスクから新しいゲームをインストールする際に、インストール時または起動時にこのエラーが発生した場合は、永続ストレージをクリアすると問題が解決する可能性があります。これは低レベルのキャッシュであり、破損する可能性があります。

• Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
• [デバイスと接続]に移動し、[Blu-ray]を選択します。
• 「永続ストレージ」を選択し、「永続ストレージをクリア」をクリックします。この手順により、競合の原因となっている可能性のある残りのキャッシュがXboxから強制的に消去されます。

ストレージスペースを解放する

空き容量が不足すると、特にXboxの空き容量が不足している場合は、このエラーを含め、さまざまなエラーが発生する可能性があります。古くて使っていないゲームやアプリを削除して、空き容量を確保しましょう。

• Xboxボタンを押して、ライブラリに移動します。
• インストールしたアイテムを整理しましょう。不要なものがあれば削除することを検討しましょう。
• クリーンアップ後、Xbox を再起動してエラーが続くかどうかを確認します。

Xboxをハードリセットする

それでもダメな場合は、ゲームとアプリを引き継ぐオプション付きの完全な工場出荷時設定へのリセットで、より深刻な不具合を解決できる可能性があります。確かに、これは神モードの修正と言えるでしょう。ただし、少し待つ覚悟と、必要に応じてセーブデータのバックアップを取ればの話ですが。

• Xboxボタンを押し、[プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [本体情報]に移動します。
• コンソールをリセットを押します。
• 「リセットしてゲームとアプリを保持」を選択してください。こうすることで、データは保護されたまま、バグを解消できる程度にシステムがリセットされます。「すべて削除」を選択する場合は、完全に消去されるため、必ずしも必要ではないため、慎重に進めてください。

Windows で Microsoft Store を再インストールまたはリセットする

Windows 11 または 10 搭載の PC で、Microsoft Store 経由で Xbox ゲームを実行またはアップデートしようとした際にエラーが発生する場合、多くの場合、Store アプリが壊れているか破損している可能性があります。修正方法は次のとおりです。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

• Windows 11：「設定」 > 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。次に、「Windowsストアアプリ」をクリックし、「実行」をクリックします。
• Windows 10：Win + I「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」 > 「追加のトラブルシューティング」をクリックします。Windowsストアアプリを見つけて、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

WSReset をお試しください — ストアの魔法のリセット

• を押しWin + R、入力してOKをWSReset.exe押します。これによりストアのキャッシュがリセットされ、驚くべきことに、その後ストアが自動的に起動することがあります。これにより、アップデートエラーの原因となるキャッシュ破損の問題が解決される可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、アップデートの確認を忘れずに行ってください。また、PowerShellを使ってストアを再インストールすることも検討してください。ストアのファイルが完全に壊れている場合もあるためです。PowerShellを管理者として実行し、以下のコマンドを実行することで再インストールできます。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

正直、なぜ機能するのか分かりませんが、このコマンドはすべてのストア コンポーネントを再登録するので、非常に役に立ちます。

一体何が起こっているのか？エスカレーションすべきか、より高度な対応を試すべきか

通常、アップデートやインストール直後にこのエラーが表示される場合は、デバイスまたはXboxのキャッシュまたはストレージに問題がある可能性があります。ただし、ランダムに発生する場合やシステム変更後に発生する場合は、より深刻な破損やサーバーの問題である可能性があります。他に方法がない場合は、ネットワーク接続を確認したり、Windowsストアを完全に再インストールしたりすることも検討する価値があるかもしれません。

もちろん、Xbox Liveのステータスを常に二重チェックし、一時的なサーバー側の不具合がないか確認してください。場合によっては、Microsoftのサーバーがオンラインに戻るのを待つだけで解決できることもあります。この情報が、誰かが予想よりも早くゲームに戻れる助けになれば幸いです。

まとめ

• Xbox Live のステータスを確認してください。場合によっては、自分の問題ではなく、相手の問題の場合があります。
• Xbox の電源を入れ直すか、プラグを数分間抜いてから、再起動してください。
• ディスクからインストールする場合は、永続ストレージをクリアします。
• 使用していないゲーム/アプリを削除してストレージスペースを解放します。
• 必要に応じて Xbox をハードリセットします。データを保持するために、ゲームをリセットして保持します。
• Windows では、ストア アプリのトラブルシューティングを行うか、ストアをリセットまたは手動で再インストールします。

まとめ

ほとんどの場合、これらのオプションで0x80073cf6エラーを回避できます。キャッシュの不具合やサーバーの一時的な不具合が原因の場合もあれば、設定によっては完全なリセットや再インストールが必要になる場合もあります。いずれにせよ、根気強く、よくある原因を慎重に排除していくことが重要です。これで数時間の時間を節約できれば幸いです。少なくとも、それほど手間をかけずにゲームを再開できるかもしれません。