システムイメージバックアップエラー0x81000036を解決する方法
エラー0x81000036への対処は非常に面倒です。特に、システムのバックアップや復元ポイントの作成をしようとしているときに行き詰まるとなおさらです。まるでWindowsがバックアップデバイスと隠れんぼをしているようなもので、原因はHyper-VやWindows Sandboxといった特定のシステム機能との競合だけである場合もあります。これらの機能は非常に便利ですが、バックアッププロセスに干渉し、クラッシュや不具合を引き起こすこともあります。幸いなことに、これらの機能を一時的に無効にすることで、通常は問題を解決できます。ただし、Windowsは必要以上に処理を困難にするため、必ずしも最初の試みで解決できるとは限りません。
Windows 10のバックアップエラー0x81000036を修正する方法
バックアップで問題が発生した場合は、いくつか試してみる方法があります。他のユーザーでも問題なく動作しましたが、設定はそれぞれ異なります。そのため、再起動を数回行ったり、後で一部の機能を再度オンにしたりする必要がある場合でも、驚かないでください。
Hyper-Vサービスを無効にする – Hyper-Vとバックアップは必ずしも混在するわけではないため
これは後から考えれば明らかなことですが、Hyper-V は Windows バックアップが認識できない仮想マシンを実行している可能性があるため、特定のバックアップデバイスをブロックすることがあります。Hyper-V を無効にすると、これらのデバイスのブロックが解除され、バックアップが再びスムーズに実行されるようになります。
- まず、コントロール パネルを開きます。
- [プログラム] > [プログラムと機能]に移動します。
- 左側で、[Windows の機能の有効化または無効化]をクリックします。
- 下にスクロールして、 Hyper-V の横にあるチェックボックスをオフにします。設定によっては、Hyper-V がHyper-V 管理ツールなどの他の機能内にネストされている場合があります。
- 「OK」をクリックして、変更が適用されるまでお待ちください。数秒かかる場合があります。
- 完了したら、PC を再起動して、すべてが正しくリセットされたことを確認します。
再起動後、バックアップを再度実行してみてください。Hyper-Vがバックグラウンドで実行されていない状態であれば、OSは問題なくバックアップデバイスを検出して使用できるはずです。ただし、一部のVMまたはHyper-V構成では、この機能を無効にすると他のサービスが無効になる可能性があるため、トレードオフを比較検討してください。ただし、このバックアップエラーを修正するだけであれば、試してみる価値はあります。
Windowsサンドボックスをオフにする – どうやらサンドボックスとバックアップはうまく機能しないようです
一部のユーザーから、Windows Sandbox機能（隔離された小さなWindows環境でテストを実行できる機能）がバックアップルーチンと競合することが判明しました。この機能を無効にすると、競合が解消され、再び動作するようになることがよくあります。
- [スタート]をクリックし、「コントロール パネル」と入力します。
- 結果リストから選択します。
- [プログラム] > [プログラムと機能]に移動します。
- 左側のメニューで、[Windows の機能の有効化または無効化]をクリックします。
- リストの中から「Windows Sandbox」を探してチェックを外します。Windowsのバージョンによって異なりますが、通常はリストの下部またはリスト内にあります。
- 「OK」をクリックして、Windows に変更を適用させます。
- マシンを再起動してください。その後、バックアップを再度実行してみてください。サンドボックスをオフにするとエラーが消えるという報告が多くあります。
テストにWindows Sandboxを使用している場合は、後で再度オンにする必要があるかもしれません。ただし、バックアップエラーを修正するには、このクイックトグルが非常に役立ちます。
多くのユーザーは、Hyper-V または Windows Sandbox のいずれか、あるいは両方をオフにすることで 0x81000036 エラーを解決できることに気づいています。もちろん、他の要因が複合的に影響している場合もあるため、これらの方法でも問題が解決しない場合は、バックアップ設定、ディスクの状態、あるいはドライバーの更新などを検討してみてください。しかし、ほとんどの場合、この 2 つのオプションがすぐに効果を発揮します。
これが役に立ち、バックアップがスムーズに機能し始めることを祈っています。ただし、システム機能を変更すると、後々別の問題が発生する可能性があるので、何をオフにして、必要に応じてオンに戻したかを記録しておいてください。
まとめ
- Hyper-V が有効になっている場合は無効にします。Windows の機能のチェックを外して再起動します。
- Windows Sandbox をオフにします (Windows の機能と同じプロセスを実行してから、再起動します)。
- それでも問題が解決しない場合は、ディスクの状態を再確認するか、バックアップ ドライバーを更新してみてください。
まとめ
結局のところ、これらのエラーの多くは、Windowsが独自の機能をうまく活用できないという癖に起因しています。Hyper-Vやサンドボックスを無効にすると、この悪循環を断ち切り、バックアップを正常に戻すことができます。確かに、これらの機能を切り替えるのは少し面倒ですが、一度うまく動作するようになれば、少なくとも原因が分かります。これで誰かの時間を数時間短縮できたり、少なくともバックアップであの忌まわしいエラーが再発するのを防げたりすることを願っています。