コード3の修正方法: このデバイスのドライバーが破損している可能性があります

コード3エラー「このデバイスのドライバーが壊れている可能性があります」への対処は、非常にイライラさせられるものです。これはWindowsではよくあるトラブルで、特にシステムのメモリが不足している場合や、アップデート後に一部のドライバーが動作しなくなった場合に顕著です。問題はメモリチェックが必要なだけの単純な場合もあれば、ドライバーが単に壊れているだけの場合もあります。難しいのは、それがハードウェアの問題なのか、ドライバーの問題なのか、それともバックグラウンドで大量の不要なプログラムが動いているだけなのかを見極めることです。原因が何であれ、これらの修正プログラムが問題の解決に役立つ場合が多く、少なくとも正しい方向へと導いてくれます。何かおかしいと感じたり、修正が少し面倒に感じたりするのは当然です。Windowsは必ずしも簡単に解決できるとは限りませんが、少し辛抱強く待つことで、通常は解決できます。

Windowsでコード3「このデバイスのドライバーが壊れている可能性があります」を修正する方法

まずはメモリを診断する

このエラーのよくある原因はメモリの問題で、特にPCのRAMが不足している場合に顕著です。Windowsには「Windowsメモリ診断」という非常に便利なツールが組み込まれています。少し変わっていますが、他の方法では気づかないような問題を発見できることがよくあります。

• Windows Search (Win + S)を開き、「Memory」と入力して、「Windows Memory Diagnostic」を選択します。
• 小さなポップアップが表示されるので、「今すぐ再起動して問題がないか確認する」をクリックします。PCが再起動するので、保存していないものはすべて保存してください。

再起動中、Windowsはメモリエラーをスキャンします。スキャンには数分かかる場合があり、その過程でメモリが解放されることもあります。スキャンが完了したら結果を確認してください。RAMモジュールの交換が提案される場合もあります。面倒ですが、故障している場合は必要です。

なぜ機能するのかは分かりませんが、一部の環境では、このスキャンが正常に機能するために再起動が必要になる場合があります。また、エラーが発生したり、単にスキップされたりする場合があります。スキャンで問題が見つかった場合は、RAMスティックを交換するか、再装着することを検討してください。

デバイスドライバーの更新またはロールバック

多くの場合、不具合のあるドライバーや互換性のないドライバーが問題の原因となります。Windowsは当然のことながら、必要以上に動作を重くするからです。通常はドライバーを更新することで問題は解決しますが、特に最近のWindowsアップデートやドライバーのインストール後などは、以前のバージョンにロールバックすることで解決することもあります。

• [スタート] ボタンを右クリックするか、 を押して[デバイス マネージャー]Win + Xを選択します。
• エラーが表示されているデバイスを探します。どのデバイスかわからない場合は、黄色の感嘆符が付いているものを探します。
• 表示された場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。次のプロンプトで「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。これにより、MicrosoftのサーバーとPCに内蔵されているドライバーで更新がチェックされます。
• それでも問題が解決しない場合は、ロールバックをお試しください。右クリックして「プロパティ」を選択します。 「ドライバー」タブに移動し、 「ドライバーのロールバック」ボタンが表示されるかどうかを確認します。最近のアップデートで問題が発生している可能性がある場合は、このボタンをクリックしてください。

一部のドライバーでは、Windowsが更新またはロールバックのオプションを見つけられない場合があることに注意してください。そのような場合は、メーカーのウェブサイトで最新のドライバーパッケージを入手する方がうまくいく場合が多いです。Googleでデバイスモデルと「ドライバー ダウンロード」を検索し、推奨ドライバーを確認してください。より新しいドライバーや公式ドライバーがある場合は、手動でダウンロードしてインストールしてください。

ドライバーのアンインストールと再インストール

アップデートやロールバックを行っても問題が解決しない場合は、クリーンアンインストールと再インストールで改善する可能性があります。特にWindowsのメジャーアップデートやドライバの競合の後、Windowsはドライバの追跡を*失った*り、破損したドライバをインストールしたりすることがあります。

• を押してデバイス マネージャーWin + Xを選択します。
• 関連するセクションを展開し、黄色の警告サインがあるドライバーを探します。
• 問題のあるデバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択して、 [ドライバー]タブに移動し、[デバイスのアンインストール] をクリックします。
• 「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」オプションが表示された場合は、チェックを入れます (ドライバーが保存されているか、または再度入手できる場所を知っていることを確認してください)。

次に、PCを再起動します。Windowsが起動したら、ドライバーを自動的に再インストールするか、メーカーのWebサイトにアクセスして最新のドライバーパッケージをダウンロードして手動で再インストールします。環境によっては、この手順が非常に重要です。Windowsに最新の、できれば破損していないコピーを強制的に取得させるためです。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

これはWindowsに組み込まれたトラブルシューティングツールで、手動では見逃してしまう可能性のあるドライバーの問題を検出できることがあります。あまり評価されていないかもしれませんが、適切なPCで使用すれば非常に役立ちます。

• コントロールパネルを開きます（検索できます）。表示を小さいアイコンに切り替えます。
• 利用可能なすべてのトラブルシューティングを表示するには、 [トラブルシューティング]をクリックし、左側のサイドバーで [すべて表示] をクリックします。
• リストから「ハードウェアとデバイス」を選択して実行します。

指示に従ってください。何か問題が見つかった場合は、自動的に修正を試みます。完了したら、再起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。

使用していないアプリケーションを閉じてメモリを解放する

場合によっては、Windowsが過負荷状態になり、実行中のアプリが多すぎてRAMが不足し、このエラーが発生することがあります。理由は定かではありませんが、システムが限界に近い状態にある場合、ドライバーの不具合や破損を引き起こす可能性があります。

• を押してタスクマネージャーCtrl + Alt + Deleteを開きます。
• 空きメモリの量を確認するには、「パフォーマンス」タブを確認してください。
• 「プロセス」タブで、リソースを大量に消費するプログラムを特定し、不要なプログラムの「タスクの終了」をクリックします。

これですべてが解決するわけではありませんが、一部の RAM をクリアすると、Windows がドライバーをよりスムーズに実行できるようになります。場合によっては、これだけでエラーが解消されることもあります。