ゲーム起動時に発生するXboxエラー0x87e5000aの解決方法

多くのXboxユーザーは、ゲームを起動しようとした際に、いくつかのエラーコードに遭遇するようです。0x87e5000a、0x87e50031、さらには0x87dd0013といったエラーが、どこからともなく突然現れ、ゲームの起動が止まってしまうことがあります。もしあなたがそのような状況に陥った場合、適切な手順を知っておくことで、深刻なストレスから解放されるでしょう。これらのエラーは通常、簡単なチェックと再起動の組み合わせで解決できます。そこで、これまでに解決した方法と、試してみる価値のある方法（場合によっては複数回試す価値がある方法）を以下にまとめました。

サーバーの不具合や接続の不具合が原因である可能性が高いですが、ハードウェアや破損したファイルも原因となる可能性があります。そのため、これらの可能性を一つずつ排除していくことが重要です。いくつかの調整を加えるだけで、ゲームがスムーズに動作するようになることを願っています。

1. Xbox Liveのステータスを確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、非常に重要です。サーバーが突然ダウンしたり過負荷になったりしてエラーが発生することがあります。Xboxサポートのサーバーステータスページにアクセスして、何か問題が発生していないか確認してください。すべてが緑色に点灯している場合は、おそらく次のステップに進むタイミングです。そうでない場合は、問題が解決するまでお待ちください。ダウンタイム中に無理やり変更しようとすると、状況が悪化する可能性があります。

設定によっては、このチェックで救世主となることもあります。サーバーが復旧するとエラーが消えるからです。しかし、そうでない場合には、さらに深く調べる必要があります。ステータスページでは問題が解消されているにもかかわらず、ゲームプレイの問題が解決しない場合もあります。その場合は、次のステップに進む必要があります。

2. XboxとPC（またはコンソール）を再起動します

あまりにも単純すぎるように思えるかもしれませんが、再起動するだけで多くの問題が解決することがあります。特に、デバイスを長い間シャットダウンしていない場合はなおさらです。Xboxの場合は、電源ボタンを10秒ほど押し続けてから電源を入れ直してください。Windows PCでも同様です。 「スタート」>「電源」>「再起動」をクリックします。WindowsとXboxは多くの一時的なデータをキャッシュしているため、再起動は多くの場合、安価な解決策として役立ちます。これらのデータは破損している可能性があります。

もしかしたら、残っているプロセスかメモリの不具合なのかもしれません。再起動するとすべてがリセットされ、エラー 0x87e5000a が修正される可能性があります。特に、システムの更新やネットワークの変更後に問題が発生した場合に有効です。

3.ルーター/モデムの電源を入れ直す

良好なインターネット接続は、これらすべてを支える基盤です。接続が不安定な場合、Xbox でエラーが発生する可能性があります。ルーターまたはモデムの電源を切り、キャッシュがクリアされるまで約 30 秒待ってから電源を入れ直してください。完全に再接続されるまでお待ちください。ネットワークトラフィックや DNS の不具合が原因でエラーコードが発生する場合があります。再起動することで、接続を再度確立できます。

注：有線接続をご利用の場合は、ケーブルとソケットを再度ご確認ください。Wi-Fiの場合は、Wi-Fiの不具合の可能性を排除するため、テストとしてイーサネット経由で接続してみてください。

4.ゲームを終了して再起動する

すべてのサーバーが安定していてネットワークも安定している場合は、ゲーム自体に問題があるだけかもしれません。アップデート後や、以前にクラッシュしたことのあるゲームでは、動作がおかしくなることがあります。メニューからゲームを終了し、本当に閉じられていることを確認してから、数分間放置してから再起動してください。これによりゲームの一時キャッシュがリセットされ、軽微なバグが解消される可能性があります。

5.別のフォルダにゲームを再インストールする

ゲームファイルの破損が主な原因となる場合があります。複数のゲームをインストールしたり、ファイルを移動したりした場合、これらのエラーの原因となっている可能性があります。ゲームを完全に削除するには、Xbox本体でXboxボタンを押し、 「マイゲーム＆アプリ」に移動してゲームを選択し、メニューボタン（3本の線）を押して「アンインストール」を選択してください。

別のフォルダやドライブ（例えば、内蔵ストレージから外付けSSDへの切り替えなど）にインストールすると状況が変わるという報告があります。これを行うには、システムのストレージ設定でダウンロード先が指定の場所に設定されていることを確認してください。アンインストール後、本体を再起動し、ゲームを新規にダウンロードしてください。できればストアから最新バージョンを入手してください。

これにより、破損したゲームファイルによって 0x87e5000a などの起動エラーが発生するケースが頻繁に修正されます。

6.それでもダメなら修理依頼を出す

他に何も解決しない場合は、本体自体に何らかの不具合がある可能性があります。Microsoftはハードウェアのトラブルシューティングオプションを提供しています。Microsoftアカウントにログインし、デバイスサポートオプションをご確認ください。Xboxを修理に出すか、ハードウェアサポートを受ける必要があるかもしれません。

この最後のステップは、通常、ハードウェアの問題が解決しない場合や、ソフトウェアの修正で問題が解決しない場合に行われます。修理プロセスは、郵送修理や認定センターでの修理など、幅広く案内されます。

Xbox One でエラーコード 0x87e50031 を修正するにはどうすればよいですか?

このエラーは主にゲームのダウンロードまたはインストール時に発生し、0x87e5000a に似ています。通常、同じトラブルシューティング手順で問題が解決します。Xbox Live のステータスを確認する、本体を再起動する、ネットワークが安定していることを確認する、ゲームを終了して再起動する、または別の場所にゲームを再インストールするなどです。サーバーに問題がなく、インターネット接続も安定している場合は、ダウンロードまたはストレージの破損が原因である可能性があります。

問題のあるインストールを削除して、最初から再ダウンロードするだけで問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定を確認するか、有線接続をお試しください。無線接続の切断や干渉もダウンロードエラーの原因となる可能性があるため、通常は有線接続で問題が解決します。

これらのヒントが、あなたのゲーム体験の助けになれば幸いです。時々、奇妙なことが起こることもありますが、少し辛抱すれば、ほとんどのエラーは修正できます。

まとめ

Xbox Live サーバーの状態を確認します。
Xbox と PC を再起動します。
ルータ/モデムの電源を入れ直します。
ゲームを閉じて再起動してください。
必要に応じて、新しい場所にゲームを再インストールしてください。
ハードウェア関連の場合は、修理サポートを依頼してください。

まとめ

これらの手順はすべて、0x87e5000a、0x87e50031、0x87dd0013 などの Xbox ゲーム起動エラーの最も一般的な原因をカバーしています。もちろん、具体的な解決策は設定によって異なる場合がありますが、まずは再起動や接続の確認など、最も簡単な手順を試してみることで、多くの手間を省くことができます。問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題か、専門家のサポートが必要な深刻なソフトウェアの破損である可能性があります。これらのヒントが、ゲームをスムーズに動作させるのに役立つことを願っています。誰かのトラブルシューティングにかかる時間を少しでも短縮できれば幸いです。幸運を祈ります！