カスペルスキーのライセンスキーを復元する方法

PCのセキュリティに関しては、ずっとカスペルスキー製品を信頼してきました。テストで良い成績を収めているからというだけでなく、正直言って、この7年間一度も私を失望させたことがないからです。でも、もちろん、忙しくなるとライセンスキーのバックアップを忘れてしまうこともあります。そして、Windowsを再インストールしようとしたら、プロダクトキーがどこにも見つからないことに気づくんです。本当にイライラしますよね。カスペルスキーならライセンス情報の復元がもっと簡単にできるはずなのに、そうはいかないんです。バックアップ機能が内蔵されていないので、安全な場所に保存しておかないと、どうにもならない状況に陥ってしまいます。

このガイドでは、そのような状況に陥った場合に、製品を登録済みであればライセンスキーを復元する方法について説明します。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、My Kaspersky でアカウントを作成し、製品を早期に登録している場合は、通常、アカウントからキーを取得できます。Kaspersky Internet Security、Antivirus、または基本的にお持ちのその他のKasperskyセキュリティスイートでご利用いただけます。ただし、アカウントがリンクされていない場合、または製品を登録したことがない場合は、この方法は役に立ちません。また、Kasperskyサポートは、正規に購入したことを証明できない場合、キーの提供を拒否する場合がありますので、問題が発生してもKasperskyを責めないでください。

カスペルスキーのアクティベーションコードを復元する方法

方法1：My Kasperskyでライセンス情報を見つける

My Kaspersky ページにアクセスし、アカウントにサインインしてください。これは、製品購入時に既に登録されている場合のみ有効です。
ログインしたら、「コード」タブをクリックします。インターフェースの更新状況によっては、「ライセンス」または「マイキー」という名前になる場合があります。
登録済みの製品の一覧が表示されます。その中には20文字のコード（ライセンスキー）も含まれています。通常、ライセンスキーはアクティベーション日と有効期限とともにそこにピン留めされています。この20文字の文字列は、再インストール時や新しいデバイスでアクティベーションする際に必要になります。

製品がまだ登録されていない場合は、次回購入前に登録することをお勧めします。後で復元する際に便利な情報として登録しておくだけでも良いでしょう。また、パスワードマネージャーなど、安全な場所にキーを保存する習慣をつけると、非常に役立ちます。

方法2: ライセンスについてカスペルスキーのサポートに問い合わせる

この方法の方がよろしければ、カスペルスキーのサポートにお問い合わせください。カスペルスキーのサポートページにアクセスし、My Kasperskyアカウントにサインインしてください。
そこからチケットを送信し、注文番号、購入時のメールアドレス、支払い証明などの購入情報を提供してください。これらの情報を求められる場合もあるので、必要であれば領収書や銀行の明細書を用意してください。そうすることで、所有権の確認が行われ、ライセンスキーが返送される可能性があります。

サポートには多少時間がかかる場合があり、設定によっては、購入後すぐに製品を登録すると回答が早く得られる場合もありますのでご注意ください。そうでない場合、不明瞭な点があると、追加の証明を求められた上に、リクエストが拒否される可能性があります。

方法3: 元の購入元から注文を再送信する

カスペルスキーストアから直接ご購入いただいた場合は、ライセンスキーが記載された確認メールが届いているはずです。特に購入日前後のメールを受信トレイで探してみてください。これらのメールはスパムフォルダや迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もあるので、メインの受信トレイにない場合はそちらもご確認ください。
メールが消えてしまってもご心配なく。ほとんどのストアでは、ライセンスキーの再送信や請求書の再ダウンロードが可能です。ストアのアカウントにログイン（またはサポートに連絡）し、注文履歴やライセンス再発行のオプションをご確認ください。

そしてもちろん、次回は、そのキーをパスワードマネージャーなどの安全な場所にコピーすることを検討してください。Windowsは、ライセンスの追跡を必要以上に困難にする必要があるからです。

これで、あなたの負担が一つ減り、頭痛の種が少し軽減されることを願っています。結局のところ、ライセンス情報を安全に保管しておくことは、長期的に見て価値のある努力です。

まとめ

登録したプロダクトキーを見つけるには、My Kasperskyにログインしてください。
個別のサポートが必要な場合は、購入情報を用意してサポートにお問い合わせください。
元のライセンスメールまたは注文確認書をメールで確認してください。
次回は必ずライセンスキーを安全な場所にバックアップしてください。

まとめ

カスペルスキーのキーを復元するのは簡単ではありませんが、製品を登録済みであれば、通常は可能です。アカウントやメールを少し調べるだけです。機種によってはスムーズに動作する場合もありますが、そうでない機種では少々手間がかかるかもしれません。この情報が、誰かのセキュリティをそれほど手間をかけずに回復するのに役立つことを願っています。正直なところ、こういうものを見つけるのはそんなに難しいことではないはずですから。