エラーコード0x80070015のトラブルシューティングと問題の解決方法

厄介な0x80070015エラーに遭遇しましたか？ええ、よくあることです。Windowsのアップデート中やストアを開こうとした時にも発生することがあります。基本的に、Windowsがアップデートやストアデータをどう処理すればいいのか分からなくなり、このコードを表示します。幸いなことに、これまでに効果があった対策がいくつかありますが、毎回うまくいくとは限りません。それでも、試してみる価値はあります。特にこのエラーは、Windowsが処理を実行しようとしているものの、キャッシュの破損、コンポーネントの破損、あるいは単に権限の誤りなどによって停止してしまうときに発生することが多いからです。

さて、問題が発生している場所（アップデート中かMicrosoft Storeか）に応じて、適切な解決策を選択してください。トラブルシューティングツールを実行するだけで十分な場合もあれば、コンポーネントをリセットしたり、Storeを完全に再インストールしたりすることで解決できる場合もあります。重要なのは、これらの解決策は簡単で、丸一日かかることはないということです。ただし、特定の設定では、最初の試行で失敗しても、再起動や2回目の試行で解決できる場合があることを覚えておいてください。もちろん、これはWindowsの魔法です。それでは、この問題を解決してみましょう。

Windows エラーコード 0x80070015 を修正する方法

Windows Update トラブルシューティングを実行する

これが一般的に出発点となります。Windows に組み込まれているトラブルシューティングツールは、多くの場合、更新プログラムの不具合を検出し、自動的に修正します。なぜこれが役立つのでしょうか？それは、このエラーの一般的な原因である、Windows Update 関連の破損やサービスの停止をスキャンするからです。さらに、問題が単純な場合は、迅速かつ効果的です。

• 設定を開いてWin + I、「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」に移動します。
• 「最も頻繁に発生する」トラブルシューティングのリストでWindows Updateまでスクロールします。
• 横にある「実行」ボタンをクリックして待ちます。実行中は何も触らないでください。ワンクリックで適用できる修正が推奨される場合もあります。

これにより、多くの環境でアップデートエラーが修正されました。特に、サービスの設定ミスやキャッシュの問題が原因であった場合は効果的です。それでも問題が解決しなかった場合でもご安心ください。他にも試せる方法があります。通常、トラブルシューターは効果を発揮するために、2回目の実行や再起動が必要になる場合があります。

更新コンポーネントを手動でリセットする

Windows Updateのコンポーネントが破損したり停止したりすることが時々あり、それが0x80070015のようなエラーの原因となります。これらのコンポーネントをリセットすることは、Windowsのアップデートエンジンを再起動させるようなものです。トラブルシューティングツールで十分な対策が取れなかった場合には非常に効果的です。コマンドラインから行う方法は次のとおりです。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト（管理者）または新しいインターフェースを使用する場合はWindowsターミナル（管理者）を選択します。
• 次のコマンドを 1 つずつ実行します。

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

これにより、更新サービスが停止し、キャッシュフォルダの名前が変更され（Windowsが新しいコピーを作成するため）、サービスが再起動されます。キャッシュをリセットするだけで更新エラーが修正されるというのは奇妙に思えますが、実際には有効です。一部のマシンでは、これが魔法のように更新を再開させる方法です。コマンドプロンプトは必ず管理者権限で実行してください。そうしないと、コマンドが機能しません。

保留中の更新を手動でインストールする

コンポーネントのリセットやトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、Windows を正しい方向に導くためのきっかけが必要なのかもしれません。停止している更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールすることもできます。更新プログラムがサイレントに失敗し、エラーが発生する場合もあります。手順は以下のとおりです。

• Microsoft Update カタログ にアクセスしてください — https://www.catalog.update.microsoft.com にアクセスしてください
• 特定の Windows バージョン、ビルド、または更新 KB 番号を検索します (必要に応じて Windows Update 履歴を調べます)。
• アップデートパッケージをダウンロードし、手動で実行してください。通常は「.msu」ファイルなので、ダブルクリックするだけでインストールできます。

これにより、通常のアップデートプロセスをブロックしているものを回避できる場合があります。完璧ではありませんが、特に重要なセキュリティパッチやバグ修正など、アップデートがどうしても必要な場合には便利な回避策となります。

修正 – Microsoft Store エラー 0x80070015

ストアを開こうとしたりアプリをダウンロードしようとしたりしているときにエラーが表示される場合は、状況が異なります。ストアは、いくつかのコアコンポーネントの正常な動作に依存しています。トラブルシューティングを行うことで、通常は軽微な不具合は修正できますが、ストアが開かない場合やアップデートがインストールされない場合は、ストアをリセットまたは再インストールすることで解決できる場合があります。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

これはクイックスキャンを実行し、よくある問題を修正します。Windows独自のFix-Itメカニズムのようなものです。より詳細なリセットを行う前に試してみる価値があります。

• 設定 (Win + I) を開き、システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに進みます。
• リスト内のMicrosoft Storeまで下にスクロールし、[実行]をクリックします。
• そのままにしておきましょう。通常は破損を検出し、必要なコンポーネントをリセットしたり、問題を自動的に修復したりします。

その後再起動し、ストアが動作するかどうかを確認します。特に軽微なキャッシュまたは権限の問題である場合は、これでエラー 0x80070015 を修正できることがあります。

Microsoft Storeをリセットする

トラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、ストアのキャッシュをリセットするのが確実な方法です。これは、ストアのデータを破損させている可能性のあるジャンクファイルを削除するようなものです。

• スタートボタンを右クリックし、アプリと機能を選択します。
• リストでMicrosoft Storeを見つけて、3つのドットのメニューをクリックし、詳細オプションを選択します。
• 下にスクロールして、[修復]をクリックします。これにより、データはそのまま残りますが、破損している可能性のある箇所は修復されます。
• それでも問題が解決しない場合は、リセットを押してください。リセットするとストアデータの一部が消去されますが、通常は頑固なエラーが修正されます。

リセットが完了したら、ストアを開いて正常に動作するか確認してください。または、コマンドラインを使ってリセットを実行することもできます。

WSReset.exe

管理者としてコマンドプロンプトを開き、コマンドを入力してEnterキーを押し、しばらくお待ちください。ストアが自動的に再起動し、問題が解決するはずです。

PowerShell 経由で Microsoft Store を再インストールする

それでもダメな場合は、ストアを再インストールしてください。これは単純なアンインストールではありませんが、PowerShellを使えば可能です。PowerShellは必ず管理者権限で実行してください。これは非常に重要です。

• Win + XWindows Terminal (管理者) または Windows PowerShell (管理者) を押して選択します。
• 次のコマンドを入力または貼り付けます:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

これによりストアアプリが再登録され、Windows は内部的に修復または再インストールを強制的に実行します。場合によっては、ストアが正常に動作しない原因となっている根深い問題を解決するには、これが唯一の方法となることがあります。完了したら、再起動してストアを再度開いてみてください。

これらの修正は確かに効果にばらつきがありますが、多くの環境で効果があることが実証されています。Windowsがここまで複雑にしているのは少し面倒ですが、少なくともこれらのオプションは利用可能です。