アプリ起動時にXboxエラーコード0x87e10bcaが表示される場合の対処法
Xbox エラーコード 0x87e10bca への対処は、特にお気に入りのゲームやアプリを起動する直前に表示されると、かなりイライラさせられるものです。ちょっとした不具合の場合もあれば、本体がまるで自分の意思に反しているように感じる場合もあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、すぐに工場出荷時の状態にリセットする必要はなく、いくつかの簡単な手順で解決できます。本体を新品同様の状態にし、正常に通信できるようにすることが重要です。これらの方法で、ほとんどのユーザーは問題を解決できます。ただし、Xbox は必要以上に複雑な設定をしているため、試行錯誤が必要になる場合もあることを覚えておいてください。
アプリ起動時にXboxエラーコード0x87e10bcaが表示される場合の対処法
物事を再び軌道に乗せるために、すぐに再起動を試みる
Xboxの電源ボタンを押すことで問題が解決する、という経験があるなら、それはよくあることです。再起動することで、軽微な不具合が解消され、ネットワーク接続がリセットされ、0x87e10bcaのような頑固なエラーが消えることもあります。これは、アプリやゲームを開こうとした時にエラーが表示され、システム設定でまだ何も変更されていない場合に当てはまります。本体が再起動し、うまくいけばエラーメッセージも消えているはずです。設定によってはすぐに解決する場合もあれば、2回実行する必要がある場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、試してみる価値はあります。
より深いリフレッシュのためのパワーサイクリング
単純な再起動では問題が解決しない場合は、電源の入れ直しが必要になる場合があります。これは基本的に、より徹底的なシャットダウンです。つまり、プラグを抜いて少し待ってから再起動します。これを適切に行うには、以下の手順に従ってください。
- 本体のXboxボタンを約 秒間押し続けます10 seconds。システムの電源がオフになります。
- Xboxの背面から電源コードを抜きます。壁のコンセントから行ってください。
- 少なくとも 30 ～ 60 秒待ちます。慎重な場合は、さらに長く待つこともあります。
- 電源コードを再び差し込み、Xbox ボタンを押して電源を入れます。
緑色の起動アニメーションが表示されない場合は、このプロセスを数回繰り返してください。機種によっては、最初は動かなくなることがありますが、2回目に試すとすべて解決します。エラー0x87e10bcaが引き続き表示される場合は、次のステップに進んでください。
根深い問題を一掃するためのハードリセット
これは基本的に強制シャットダウンのようなものです。Xboxの電源ボタンを長押しし、本体の電源が完全に切れるまで待ちます（通常は約 ）10 seconds。電源が切れたら数秒待ってから、もう一度ボタンを押して電源を入れます。これにより、多くの場合、内部キャッシュがリセットされ、エラーの原因となる不要なデータが消去されます。一部のシステムでは、これだけで頑固に残っていたエラーコードが修正されることがあります。
工場出荷時設定にリセットする（他に方法がない場合は除く）
少し極端な方法ですが、内部システムファイルが破損している場合があり、完全リセットで全てが消去されます。ただし、インストール済みのゲームやアプリはそのまま残しておくことも可能で、再ダウンロードの手間が省けます。手順は以下のとおりです。
- Xboxボタンを押してガイド メニューを開きます。
- [すべての設定] > [設定]に移動します。
- システム > コンソール情報を選択します。
- コンソールをリセットをクリックします。
- [リセットしてゲームとアプリを保持する]を選択します。
稀に、これで全てが解決するとは限りませんが、破損が原因であれば、これで解決する可能性があります。ただし、時間がかかる場合があるので、可能であればセーブデータをバックアップしておくことをお勧めします。
最終手段：ゲームまたはアプリを再インストールする
いずれの方法も失敗し、特定のゲームやアプリを起動しようとした際にこのエラーが表示される場合は、アンインストールしてから再インストールする必要があるかもしれません。インストールが破損している場合や、不適切なアップデートが原因でこのエラーが発生する場合があります。「ゲームとアプリ」に移動し、問題のあるゲームやアプリを選択して「アンインストール」を選択してください。その後、Microsoft Storeまたはライブラリから再ダウンロードしてください。この修正は手間がかかりますが、永続的なエラーを修正する最も確実な方法となることがよくあります。
もちろん、利用可能なシステムアップデートもご確認ください。最新のアップデートが、これらの奇妙なバグの解決に役立つかもしれません。「設定」>「システム」>「アップデート」に移動して、Xboxを最新の状態に保ってください。