PDB ヘルプ

「デバイスに問題が発生し、修復できませんでした」エラーのトラブルシューティング方法

📅
🕑 1 分で読む

絶対的なことはちょっと怖いものです。特に、不吉な黒い背景に「デバイスに問題が発生し、修復できませんでした」と表示されると、なおさらです。まるで宇宙から中指を立てられているようで、正直言って、純粋な苛立ちを感じます。時には、起動を拒否してしまい、そのエラーメッセージをじっと見つめるしかなくなります。しかし、重要なのは、必ずしも行き止まりではないということです。パニックになったり、すべてを消去したりする前に試せるいくつかの方法があります。これは魔法の話ではなく、試行錯誤と少しの運によるトラブルシューティングのようなものです。このガイドでは、破損したファイルの修復、起動の問題の修復、不適切なアップデートの取り消しなど、Windowsを再び動作させるためのより実践的な方法をいくつか紹介します。もちろん、Windowsは必要以上に難しくする必要があります。

これらの手順に従えば、厄介なエラーを解決してシステムに復帰できる可能性が高まります。いくつかのコマンドやメニュー操作が必要になりますが、うまくいけば、ちょっとした達成感を味わえるでしょう。ただし、システムによっては、修正を繰り返す必要があったり、再起動が1、2回必要になる場合があることを覚えておいてください。こうした作業は時に奇妙に感じるかもしれませんが、正しい解決策を見つけるには、何度か試行錯誤が必要な場合もあります。

「デバイスに問題が発生しました」というエラーを解決する方法

スタートアップ修復を実行する

これは一種の第一防衛線です。Windowsに組み込まれている修復ツールを使用します。これは大掛かりな作業を行うように設計されているため、すぐに問題が解決しない場合は、何度か試してみる価値があります。多くのマシンでは、スタートアップ修復は最終的に処理を完了する前に、一度停止したり失敗したりすることがあります。そこに至るには、次の手順に従ってください。

  • まず、PCの電源を入れてから電源ボタンを長押ししてシャットダウンし、これを3回繰り返してPCをリカバリーモードにします。通常、Windowsは何らかの異常を検知し、「高度なスタートアップ」オプションを表示します。
  • 次に、「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」に進みます。
  • 「スタートアップ修復」をクリックしてしばらくお待ちください。Windowsがスキャンを実行し、修復を試みます。再起動が数回発生する場合があります。理由は不明ですが、問題を完全に解決するには2回再起動が必要な場合があります。
  • 処理が止まったように見える場合は、再起動後にこの手順をもう一度試してみても問題ありません。

ディスクを確認してください

ディスクエラーは、特にファイルが破損したりセクターが不良になったりすると、あらゆる種類の起動トラブルを引き起こす可能性があります。chkdskを実行すると、これらの問題が明らかになり、場合によっては修正できますが、回復オプションからコマンドプロンプトにアクセスする必要があります。以下に詳細を説明します。

  • 再度「高度なスタートアップ」メニューに入り（強制シャットダウンを3回実行）、次に「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」を選択します。
  • コマンドプロンプトウィンドウで、` chkdsk C: /f /r` と入力します。`C:` の部分は、Windows がインストールされているドライブに置き換えてください（ドライブが異なる場合）。`/f` フラグは論理エラーを修正し、`/r` フラグは不良セクタをスキャンします。これには時間がかかる場合があります。
  • Enterキーを押して処理を実行してください。処理中にエラーが報告または修正される場合があります。処理が完了したら、PCを再起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。

SFCを実行する

システムファイルに不具合や破損がある場合、SFCで問題を解決できることがあります。少し古風に思えるかもしれませんが、驚くほど便利なツールです。実行方法：

  • 再度リカバリーモードで起動し、トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプト に進みます。
  • 幸いなことに、コマンドプロンプトで「` sfc /scannow`」と入力してEnterキーを押してください。あとは待つだけです。Windowsファイルのチェックが行われ、その過程でいくつかのファイルが修復される可能性があります。
  • 処理が完了したら、PCを再起動して、あの厄介なエラーメッセージが消えたかどうか確認してください。

BCDとMBRを修復する

起動に関する問題は、多くの場合、BCD（ブート構成データ）またはMBR（マスターブートレコード）の問題に起因します。これらが破損すると、起動は悪夢のようなものになります。幸いなことに、コマンドライン修復を試してこれを修正することができます。

  • 詳細オプション > コマンドプロンプトで起動します。
  • 以下のコマンドを入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押してください。
    • bootrec /fixmbr— MBR（ドライブの最初のセクター）を修正します。
    • bootrec /fixboot— システムパーティションに新しいブートセクタを書き込みます
    • bootrec /rebuildbcdWindowsのインストールをスキャンし、ブートリストに追加します。
  • 再起動して、問題が解決するかどうか確認してください。Windowsのアップデート失敗やディスク破損の後など、特にブラックスクリーンエラーが発生する場合は、これで解決することがあります。

最近のアップデートをアンインストールする

Windowsのアップデートで不具合が発生した経験はありますか？ええ、よくあることです。最近のアップデート後にこのエラーが発生した場合は、アップデートを削除することで解決するかもしれません。手順は簡単ですが、リカバリモードで起動する必要があります。

  • PCの電源を3回切ってリカバリメニューを起動し、トラブルシューティング > 詳細オプション > 更新プログラムのアンインストールを選択してください。
  • 最近インストールした内容に応じて、「最新の品質アップデートをアンインストールする」または「機能アップデートをアンインストールする」を選択してください。
  • 画面の指示に従って、処理が完了するまで待ちましょう。アンインストールが完了したら、再起動して問題が解決するかどうか確認してください。

システムの復元を使用する

復元ポイント（そう、システムの状態を魔法のように保存したスナップショット）が保存されている場合は、今がロールバックする絶好の機会です。ただし、これは問題が発生する前にシステムの復元を有効にしていた場合にのみ有効です。試すには：

  • 回復メニューから「詳細オプション」＞「システムの復元」にアクセスしてください。
  • エラーが発生する前の復元ポイントを選択してください。
  • 画面の指示に従って操作し、Windowsが問題を解決できる程度まで元の状態に戻ることを祈りましょう。他の解決策がうまくいかなかったり、リスクが高すぎると感じたりする場合には、これが救世主となることもあります。