「コンピュータを起動できませんでした」というエラーを効果的に解決する方法

コンピューターが起動しなくなり、不吉なエラーメッセージが表示されるのは本当に困ったものです。「コンピューターを起動できませんでした」という画面を見たことがあれば、きっと頭を悩ませるでしょう。すぐに解決できる場合もあれば、もう少し深く掘り下げて、コマンドラインを使って解決しなければならない場合もあります。いずれにしても、特に回復オプションを詳しく調べることに慣れていない場合は、必ずしも簡単なことではありません。しかし、原因を突き止めて修正することで、完全な再インストールや、最悪の場合、ファイルを失う事態を回避できる可能性があります。

目標は、心もデータも失うことなく、システムを復旧させることです。簡単な再起動から高度な修復ツールまで、あらゆる方法を検討します。おそらくWindows回復環境（WinRE）を使うことになるでしょう。WinREは通常、PCの電源を3回オフ/オンするか、起動中に特定のキーを長押しすることで起動します。少し面倒ですが、ほとんどの場合効果的です。それでは、実用的な方法を段階的に見ていきましょう。

「コンピュータを起動できませんでした」というエラーを修正する方法

最初のステップ

• まずはコンピュータを再起動してください。時々、奇妙な不具合は再起動後に解決することがあります。当たり前のことのように思えるかもしれませんが、技術的な解決策に飛びつく前に、実際に試してみる価値はあります。
• 必要なハードウェア（ハードドライブ、RAMスティック、ケーブルなど）がすべて正しく接続されているか確認してください。Windowsが正常に動作しているように見えても、接続が緩んでいると起動に失敗する可能性があります。
• 最近のアップデートやドライバーのインストール後にエラーが表示される場合は、Windowsの起動時に自動修復を試みる方法を検討してください。破損したファイルや起動時の問題を修正できる可能性があります。

スタートアップ修復

Windowsがエラー画面で停止した場合、まず最初に実行すべき手順はスタートアップ修復です。Windowsが正常に起動しない場合、多くの場合スタートアップ修復が自動的に実行されますが、そうでない場合は手動で実行できます。スタートアップ修復は、Windowsがシステムファイルの破損やブートレコードの破損などの問題をスキャンし、修復を試みるという仕組みです。環境によっては、この方法が必ずしも1回で成功するとは限らないため、スタートアップ修復を数回実行するか、手動で回復モードで起動する必要があるかもしれません。

自動修復が実行されない場合は、以下の手順に従ってください。PCを3回再起動すると、WindowsがWinREで起動します。起動したら、以下の手順をお試しください。

• 「詳細オプション」をクリックします
• 「トラブルシューティング」を選択します
• 「スタートアップ修復」を選択します

その後、Windowsは起動時の問題を診断し、修復を試みます。プロンプトが表示されたらログイン情報を入力してください。通常、修復が成功したら再起動すると、問題は解決しますが、場合によっては数回試す必要があることもあります。

セーフモード

起動に失敗する原因は、ドライバーの不具合や最近のソフトウェアの変更である場合があります。セーフモードで起動すると、必要なドライバーのみが読み込まれるため、最近のインストールが問題の原因となっているかどうかを特定するのに役立ちます。セーフモードに入る手順はスタートアップ修復と似ていますが、いくつか追加手順があります。

• 「トラブルシューティング」へ進む
• 「詳細オプション」をクリックします
• 「スタートアップ設定」を選択します。表示されない場合は、通常、「詳細オプション」の下にリストされています。
• 再起動し、オプション4 ～ 6を選択します。4 — セーフ モードは最も簡単で、問題のあるドライバーを修正またはアンインストールするのに十分な場合がよくあります。

セーフモードでは、最近のアップデートをアンインストールしたり、ドライバーの変更をロールバックしたり、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアの変更を元に戻したりできます。完了したら、通常通り再起動してください。

コマンドプロンプトによる修復

さて、これはコマンドラインに慣れている人向けです。コマンドラインは非常に強力で、起動エラーの原因となるブートレコードや破損ファイルを修復できます。これを行うには、先ほどと同じようにWinREを起動し、「コマンドプロンプト」を選択します。そこから、いくつかの重要なコマンドを実行できます。

bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd

これらを一つずつ入力し、Enterキーを押してください。すべてのコマンドが最初からうまくいくとは限りません。複数回実行したり、権限を調整したりする必要がある場合もあります。その後、PCを再起動して、正常に起動するかどうかを確認してください。これは、ブートローダーやパーティションテーブルが破損している場合に特に便利です。

システムの復元

最近何かをインストールしたり、設定を変更したりして起動プロセスに支障をきたしている場合は、以前の状態に戻すことで改善する可能性があります。復元ポイントを保存しておく必要があります。復元ポイントは、WinRE の「詳細オプション」メニューにある「システムの復元」ボタンをクリックすることでアクセスできます。

• 復元ポイントを選択します。問題が発生し始める前の日付のものを探します。
• 「次へ」をクリックし、次に「影響を受けるプログラムをスキャン」をクリックして、後で何が削除されるかを確認します。
• ウィザードを完了すると、Windowsはシステムファイルと設定を以前の状態に復元します。通常、これには数分かかりますが、うまくいけば起動の問題は解消されます。

リセットまたはヘルプの取得

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、PCをリセットするか、修理店に持ち込むなど、思い切った対策を講じる必要があるでしょう。ただし、その前に、可能な限りのデータを復元またはバックアップしておきましょう。リセットはファイルが消去される可能性があるため、これは最後の手段です。SSDやRAMの故障など、ハードウェアの技術的な問題が原因である場合もあるため、専門家の診断が必要になる場合があります。また、回復イメージやインストールメディアが利用できる場合は、Windowsの再インストールを試すこともできますが、他のすべての方法がうまくいかなかった後の最後の手段にすべきです。

どの方法を取るにせよ、それは消去法です。まずは最も簡単な解決策を試し、必要に応じてエスカレーションを進めます。解決策はすぐ近くにある場合もありますが、そこにたどり着くまでには多少の忍耐が必要になることもあります。

まとめ

• 再起動してハードウェアの接続を確認する
• 修復ツールの詳細な起動オプションを使用する
• 問題のあるドライバーを無効にするにはセーフモードを試してください
• ブートレコードのコマンドライン修正を実行する
• 最近の変更によって問題が発生した場合は、システムの復元を検討してください
• 最後の手段として、他の方法がうまくいかない場合はOSをリセットまたは再インストールしてください。

まとめ

ボンネットを開けてトラブルシューティングを行い、必要であれば技術的な知識も積極的に活用しましょう。作業全体はイライラするかもしれませんが、問題が解決すればホッとします。必ずしもすべての問題が解決するとは限りませんが、これらの方法で起動に失敗する一般的な原因のほとんどをカバーできます。この方法が、極端な手段に頼ることなく、マシンを元の状態に戻すのに役立つことを願っています。