Mucha gente se encuentra con la desaparici\u00f3n de mensajes o notificaciones en Facebook. A veces es un fallo t\u00e9cnico, a veces un clic accidental; en cualquier caso, puede resultar bastante molesto preguntarse d\u00f3nde fueron a parar los mensajes o por qu\u00e9 no se recibi\u00f3 la alerta. Recuperar los mensajes perdidos no siempre es f\u00e1cil, sobre todo si se eliminaron permanentemente, pero existen algunos trucos que pueden ayudar a recuperarlos o, al menos, a encontrarlos. No es magia, pero vale la pena probar los m\u00e9todos que se describen a continuaci\u00f3n, ya que han salvado a muchas personas.<\/p>\n
Esto suele sorprender a muchos usuarios, pero en realidad los mensajes no desaparecen, simplemente se archivan. Abre la aplicaci\u00f3n Messenger<\/strong>, toca la barra de b\u00fasqueda en la parte superior y escribe el nombre de la persona o del grupo. Si aparece, \u00e1brelo, env\u00eda un mensaje r\u00e1pido y listo: vuelve a la bandeja de entrada principal. En algunas configuraciones, el archivado guarda el chat en los servidores de Facebook, as\u00ed que para recuperarlo solo tienes que desarchivarlo. Normalmente, es tan sencillo como activar o desactivar la opci\u00f3n, pero mucha gente olvida que lo archiv\u00f3.<\/p>\n Consejo r\u00e1pido: en la versi\u00f3n de escritorio, tambi\u00e9n puedes revisar la carpeta de Chats archivados<\/strong> en las opciones de Messenger o en la barra lateral de Facebook. A veces, se encuentra ah\u00ed, y basta con vaciar el filtro y desarchivar los mensajes.<\/p>\n Si las notificaciones dejaron de llegar, conviene revisar todos los permisos. Abre Facebook, toca Men\u00fa<\/strong> \u2192 Configuraci\u00f3n y privacidad<\/strong> \u2192 Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 Notificaciones<\/strong>. Aseg\u00farate de que las opciones para comentarios, mensajes, solicitudes de amistad y grupos est\u00e9n activadas. Luego, en tu tel\u00e9fono, ve a Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 Aplicaciones<\/strong> (o Administraci\u00f3n de aplicaciones<\/strong> ) \u2192 Facebook<\/strong> o Messenger<\/strong> y verifica que las notificaciones est\u00e9n habilitadas. A veces, Android o iPhone bloquean las notificaciones desde el sistema operativo, especialmente si has instalado una aplicaci\u00f3n nueva recientemente o si el modo de ahorro de bater\u00eda est\u00e1 activado. En iPhone, tambi\u00e9n es recomendable confirmar que en Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 Notificaciones<\/strong>, Facebook y Messenger tengan la opci\u00f3n Permitir notificaciones<\/strong> activada. Restablecer estos permisos suele solucionar el problema de las notificaciones silenciosas, tanto en iOS como en Android.<\/p>\n Esto es bastante obvio, pero las aplicaciones desactualizadas suelen presentar fallos. Abre Google Play Store<\/strong> o App Store<\/strong>, busca Facebook y Messenger y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Instalar la \u00faltima versi\u00f3n suele ser una buena idea, ya que incluye correcciones de errores y mejoras, especialmente en lo que respecta a la sincronizaci\u00f3n y las notificaciones. En Android, despu\u00e9s de actualizar, reinicia el tel\u00e9fono y, si es necesario, vuelve a iniciar sesi\u00f3n. En iPhone, cerrar las aplicaciones por completo y volver a abrirlas puede solucionar problemas temporales. A veces, con solo actualizar el software se solucionan los peque\u00f1os errores que provocan la p\u00e9rdida de mensajes o notificaciones.<\/p>\n En iOS, abre Ajustes<\/strong> \u2192 despl\u00e1zate hacia abajo hasta Facebook<\/strong> y Messenger<\/strong>. Aseg\u00farate de que las notificaciones<\/strong> est\u00e9n activadas. Activa los banners<\/strong>, la pantalla de bloqueo<\/strong> y el centro de notificaciones<\/strong>. Adem\u00e1s, activa los sonidos o insignias si quieres recibir alertas visuales o sonoras. Una vez configurados los permisos, vuelve a Messenger, desliza hacia abajo la lista de chats para actualizarla o cierra y vuelve a abrir la aplicaci\u00f3n. Es como reiniciarla r\u00e1pidamente; a veces, eso es todo lo que necesitas.<\/p>\n Si sospechas que tu mensaje perdido no solo est\u00e1 oculto, sino que se ha eliminado definitivamente, intenta descargar tu informaci\u00f3n de Facebook. Ve a Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 Tu informaci\u00f3n de Facebook<\/strong> \u2192 Descargar tu informaci\u00f3n<\/strong>. Solicita una copia de tu archivo de datos, que incluye los mensajes que Facebook conserva (siempre que no se hayan eliminado permanentemente).Una vez que tengas el archivo, \u00e1brelo en un navegador o un editor de texto y busca la conversaci\u00f3n. No es una soluci\u00f3n m\u00e1gica para los mensajes eliminados, pero es \u00fatil si solo necesitas recuperar chats antiguos o comprobar qu\u00e9 est\u00e1 almacenado en los servidores de Facebook.<\/p>\n Si est\u00e1s en una computadora, inicia sesi\u00f3n en Facebook o Messenger en tu navegador. Usa el cuadro de b\u00fasqueda en Messenger para buscar el nombre de la persona en lugar de desplazarte por el historial. Si encuentras el chat, simplemente \u00e1brelo y env\u00eda un mensaje; esto a menudo lo desarchiva. Adem\u00e1s, verifica que hayas iniciado sesi\u00f3n en la cuenta correcta. A veces, tener varias cuentas confunde todo el proceso. Si no aparecen las notificaciones, aseg\u00farate de que las notificaciones de tu navegador est\u00e9n habilitadas. Revisa en Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 Privacidad y seguridad<\/strong> \u2192 Configuraci\u00f3n del sitio<\/strong> \u2192 Notificaciones<\/strong> y habilita Facebook. Borrar la cach\u00e9 y las cookies tambi\u00e9n puede ayudar a solucionar problemas extra\u00f1os; a veces, los datos corruptos impiden que se carguen los mensajes o las notificaciones. Simplemente ve a la configuraci\u00f3n de tu navegador y borra los datos de navegaci\u00f3n, luego vuelve a iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n Mant\u00e9n siempre tus aplicaciones actualizadas para evitar errores. Una conexi\u00f3n a internet estable es fundamental: si tu Wi-Fi o datos m\u00f3viles fallan, los mensajes y las alertas pueden perderse. Evita borrar chats a menos que no quieras recuperarlos, ya que una vez que desaparecen de los servidores de Facebook (es decir, se borran permanentemente), recuperarlos es pr\u00e1cticamente imposible. Adem\u00e1s, revisa tus preferencias de notificaciones peri\u00f3dicamente, sobre todo despu\u00e9s de actualizaciones importantes de aplicaciones o del sistema operativo. Descarga tus datos de Facebook de vez en cuando para guardar un registro de tus chats, por si acaso.<\/p>\n No. Una vez que un mensaje se elimina por completo de Facebook, desaparece para siempre. Si alguien m\u00e1s a\u00fan lo tiene, tal vez pueda reenviarlo, pero Facebook generalmente no puede recuperar chats eliminados.<\/p>\n Entre las causas m\u00e1s comunes se encuentran la desactivaci\u00f3n de los permisos de notificaci\u00f3n, el restablecimiento de la configuraci\u00f3n por actualizaciones de aplicaciones, el modo de suspensi\u00f3n del dispositivo (ahorro de bater\u00eda) o un fallo temporal en los servidores de Facebook. Revisa tu configuraci\u00f3n antes de continuar.<\/p>\n No. Los chats archivados permanecen almacenados en los servidores de Facebook; simplemente se mueven fuera de tu bandeja de entrada principal. Puedes desarchivarlos cuando quieras abriendo el chat y enviando un mensaje.<\/p>\n No si los mensajes fueron eliminados, pero puede resolver problemas de sincronizaci\u00f3n y, a veces, hacer que los chats que faltan vuelvan a aparecer si simplemente est\u00e1n ocultos o bloqueados debido a fallos de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n S\u00ed, en la pesta\u00f1a Notificaciones<\/strong>. Solo tienes que abrirla en Facebook o dentro de la aplicaci\u00f3n y ver\u00e1s las alertas recientes, a menos que se hayan borrado o hayan caducado.<\/p>\n Crucemos los dedos para que esto ayude a que esos mensajes y notificaciones vuelvan a aparecer en tu vista. Se trata de probar diferentes enfoques, porque Facebook a veces es bastante impredecible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mucha gente se encuentra con la desaparici\u00f3n de mensajes o notificaciones en Facebook. 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Actualiza las aplicaciones: suele solucionar muchos problemas.<\/h3>\n
Para usuarios de iPhone: Actualizar y comprobar permisos.<\/h3>\n
Descargar tus datos de Facebook puede ayudarte a encontrar mensajes antiguos.<\/h3>\n
En el escritorio, buscar y borrar la cach\u00e9<\/h3>\n
Consejos adicionales que podr\u00edan salvarte el d\u00eda.<\/h2>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfPuedo recuperar mensajes de Facebook eliminados permanentemente?<\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 dejaron de funcionar repentinamente mis notificaciones de Facebook?<\/h3>\n
\u00bfArchivar una conversaci\u00f3n la elimina?<\/h3>\n
\u00bfReinstalar Messenger permitir\u00e1 recuperar los mensajes perdidos?<\/h3>\n
\u00bfPuedo ver las notificaciones antiguas en Facebook?<\/h3>\n