OneDrive<\/a>. Esta medida ha solucionado una cantidad sorprendente de problemas, aunque parezca algo menor.<\/p>\nPrueba con un navegador web diferente.<\/h3>\n
Si notas que solo falla en Chrome, pero funciona bien en Firefox o Edge, probablemente ah\u00ed radica el problema. A veces, la configuraci\u00f3n del navegador, las extensiones o los componentes obsoletos causan fallos. Por lo tanto, abre otro navegador e intenta iniciar sesi\u00f3n de nuevo. En algunos equipos, esto comprueba si el problema se localiza en el entorno del navegador y no en los servidores de Microsoft o en tu red.<\/p>\n
Deshabilitar temporalmente las extensiones del navegador<\/h3>\n
Las extensiones son \u00fatiles, pero tambi\u00e9n conocidas por causar problemas en p\u00e1ginas seguras como OneDrive. Desactive temporalmente los bloqueadores de anuncios, las herramientas de privacidad, las extensiones VPN o los complementos de seguridad. En Chrome, por ejemplo, vaya a chrome:\/\/extensions\/<\/strong> y desactive cualquier extensi\u00f3n sospechosa. Luego, actualice la p\u00e1gina. Si OneDrive carga de inmediato, vuelva a activar las extensiones una por una para identificar la causa del conflicto. Eliminar o actualizar la extensi\u00f3n suele solucionar el problema. En una configuraci\u00f3n, esto fall\u00f3 la primera vez, pero funcion\u00f3 despu\u00e9s de desactivar las extensiones, as\u00ed que no se d\u00e9 por vencido demasiado pronto.<\/p>\nComprueba tu conexi\u00f3n a Internet.<\/h3>\n
S\u00ed, a veces el problema se debe simplemente a una mala conexi\u00f3n Wi-Fi o a alguna restricci\u00f3n de red. Reinicia el router o con\u00e9ctate a otra red, como la de tu tel\u00e9fono, para probar. Adem\u00e1s, si est\u00e1s en una red p\u00fablica o de trabajo\/escuela, algunos puertos o cortafuegos podr\u00edan bloquear la conexi\u00f3n. En resumen, si tu conexi\u00f3n a internet es inestable o est\u00e1 restringida, no es de extra\u00f1ar que OneDrive no pueda comunicarse correctamente.<\/p>\n
Cierra sesi\u00f3n y vuelve a iniciarla en tu cuenta de Microsoft.<\/h3>\n
Los problemas de autenticaci\u00f3n ocurren. Cierra sesi\u00f3n en tu cuenta de Microsoft, cierra el navegador, vuelve a abrirlo e inicia sesi\u00f3n de nuevo. Usa el correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a correctos, sin errores tipogr\u00e1ficos. Esto actualiza tu sesi\u00f3n y puede solucionar cualquier problema con las credenciales. Funcion\u00f3 de maravilla en un equipo, pero en otro necesit\u00f3 varios intentos. Vale la pena intentarlo.<\/p>\n
Deshabilitar la VPN o la configuraci\u00f3n de proxy<\/h3>\n
Si utilizas una VPN o un proxy, intenta desactivarlo. Las VPN a veces pueden causar problemas con las conexiones seguras o activar restricciones de geolocalizaci\u00f3n. Desactiva tu VPN, actualiza la p\u00e1gina y comprueba si se soluciona el problema. Si es as\u00ed, considera cambiar de servidor o contactar con tu proveedor de VPN. Algunas VPN interfieren con los servidores de Microsoft m\u00e1s de lo debido.<\/p>\n
Reinicia tu dispositivo<\/h3>\n
S\u00ed, es el cl\u00e1sico \u00abap\u00e1galo y vuelve a encenderlo\u00bb, pero a menudo se pasa por alto. Reiniciar el ordenador restablece las conexiones de red y la memoria cach\u00e9 que podr\u00edan estar interfiriendo con el navegador. En algunos casos, esto soluciona el problema de inmediato, sobre todo si el sistema ha estado funcionando sin parar durante d\u00edas. Guarda tu trabajo, reinicia y vuelve a intentarlo.<\/p>\n
Consejos adicionales: trucos de l\u00ednea de comandos y otras comprobaciones<\/h3>\n
Para quienes quieran profundizar un poco m\u00e1s, a veces vaciar la cach\u00e9 DNS ayuda si los problemas de red parecen ser persistentes. Abra el s\u00edmbolo del sistema<\/strong> como administrador y ejecute:<\/p>\nipconfig \/flushdns<\/code><\/pre>\nEsto borra la cach\u00e9 DNS, lo que podr\u00eda solucionar problemas de resoluci\u00f3n de dominios. Adem\u00e1s, verifica la fecha y hora de tu sistema; si est\u00e1n muy desajustadas, las conexiones seguras pueden fallar. Si te sientes c\u00f3modo haci\u00e9ndolo, restablecer la configuraci\u00f3n de red de tu navegador o reiniciar los adaptadores de red a trav\u00e9s de Configuraci\u00f3n > Red e Internet<\/strong> puede ser un \u00faltimo recurso.<\/p>\nContacta con el soporte t\u00e9cnico de Microsoft.<\/h3>\n
Si nada m\u00e1s funciona, probablemente sea hora de contactar con Microsoft. Al comunicarte con ellos, ten a mano detalles como el mensaje de error exacto, la versi\u00f3n del navegador, la versi\u00f3n del sistema operativo y el paso en el que empez\u00f3 a dar problemas. A veces, se trata de un problema interno que no puedes solucionar por tu cuenta, sobre todo si est\u00e1 relacionado con el servidor o la cuenta.<\/p>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n\u00bfEl error es permanente?<\/h3>\n
La mayor\u00eda de las veces, no. Normalmente, se trata de un fallo temporal \u2014un problema con el servidor o un error en la cach\u00e9\u2014 que se soluciona solo al cabo de un rato. La paciencia puede ser clave.<\/p>\n
\u00bfBorrar la cach\u00e9 eliminar\u00e1 mis archivos?<\/h3>\n
No. Borrar la cach\u00e9 y las cookies solo elimina los datos almacenados en tu navegador; tus archivos reales est\u00e1n a salvo en tu cuenta de OneDrive.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 funciona en un navegador pero no en otro?<\/h3>\n
Los navegadores tienen su propia cach\u00e9, cookies y extensiones. Si un navegador presenta problemas, podr\u00eda tratarse de un problema local en lugar de un problema del servidor.<\/p>\n
\u00bfDebo reinstalar la aplicaci\u00f3n OneDrive?<\/h3>\n
Si solo ves este error en la web, probablemente no sea eso. Primero, conc\u00e9ntrate en los problemas del navegador. Reinstalar la aplicaci\u00f3n de escritorio ser\u00eda excesivo, a menos que tengas problemas de sincronizaci\u00f3n con el cliente local.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1nto duran los cortes de luz?<\/h3>\n
Normalmente, la interrupci\u00f3n del servicio dura unas horas, pero algunas interrupciones m\u00e1s importantes pueden tardar m\u00e1s. Consulta la p\u00e1gina de estado de Microsoft para obtener actualizaciones.<\/p>\n
Esperemos que esta lista de verificaci\u00f3n, aunque un tanto improvisada, le ahorre a alguien mucha frustraci\u00f3n. A veces, con solo un par de estas soluciones es suficiente para volver a disfrutar de su entorno en la nube.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
C\u00f3mo solucionar el error \u201cOneDrive.live.com no puede procesar esta solicitud en este momento\u201d. Bien, est\u00e1s intentando abrir OneDrive.live.com y te aparece constantemente ese molesto mensaje<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7224","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ayuda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7224"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7224\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7224"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}