Se supone que las impresoras inal\u00e1mbricas facilitan la vida, \u00bfverdad? Se acabaron los cables, solo hay que pulsar un bot\u00f3n para imprimir los documentos. Pero cuando dejan de funcionar inesperadamente, es como darse de cabezazos contra la pared: frustrante y un tanto confuso. Las causas m\u00e1s comunes son problemas de red, conflictos de controladores o ajustes de Windows que cambian sin previo aviso. Si la impresora aparece como desconectada, no encuentra la red o se queda con el icono de carga girando, probablemente se deba a algo parecido. Lo bueno es que la mayor\u00eda de estos problemas tienen soluci\u00f3n sin necesidad de ser un experto en inform\u00e1tica.<\/p>\n
Esta gu\u00eda te ayudar\u00e1 a solucionar paso a paso los problemas con la impresi\u00f3n inal\u00e1mbrica. Sin rodeos, solo m\u00e9todos probados para resolver problemas comunes. Al final, probablemente entender\u00e1s mejor qu\u00e9 falla y c\u00f3mo solucionarlo para que tu impresora vuelva a funcionar correctamente. Tendr\u00e1s que revisar las conexiones, actualizar los controladores, ajustar la configuraci\u00f3n de red y ejecutar algunas herramientas integradas de Windows. A veces, estas peque\u00f1as soluciones pueden hacer que tu impresora vuelva a funcionar despu\u00e9s de varias desapariciones misteriosas.<\/p>\n
Esto parece obvio, pero, la verdad, suele ser lo primero que hay que comprobar. La impresora y el ordenador deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Aunque la conexi\u00f3n Wi-Fi parezca correcta, la impresora podr\u00eda estar en una banda de frecuencia diferente (por ejemplo, 2, 4 GHz frente a 5 GHz).Comprueba la red de tu ordenador haciendo clic en el icono de Wi-Fi<\/strong> de la barra de tareas y comp\u00e1rala con la que muestra la pantalla o el men\u00fa de la impresora. Si no coinciden, vuelve a conectar la impresora a tu red actual. Porque, claro, Windows a veces complica las cosas eligiendo la red incorrecta autom\u00e1ticamente. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que la se\u00f1al Wi-Fi sea buena: las se\u00f1ales d\u00e9biles o las interferencias pueden provocar que la impresora se desconecte o simplemente no responda.<\/p>\n Puede que suene a t\u00f3pico, pero funciona con m\u00e1s frecuencia de lo que crees. Apaga la impresora por completo y descon\u00e9ctala durante al menos 30 segundos; a veces, incluso un minuto si quieres asegurarte. Reinicia el ordenador y, a continuaci\u00f3n, reinicia el router desconect\u00e1ndolo, esperando unos segundos y volvi\u00e9ndolo a conectar. Esto restablece toda la red. En algunos casos, soluciona conflictos de IP, elimina errores temporales o restablece el estado de dispositivos con fallos. Es sorprendente la cantidad de problemas que se solucionan con un simple reinicio; no lo descartes solo porque parezca obvio.<\/p>\n Dir\u00edgete a Configuraci\u00f3n > Dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>. Busca tu impresora inal\u00e1mbrica, selecci\u00f3nala y pulsa \u00ab Establecer como predeterminada<\/strong> \u00bb.Esto evita que Windows env\u00ede trabajos de impresi\u00f3n al dispositivo equivocado por error. Adem\u00e1s, desactiva la opci\u00f3n \u00abDejar que Windows administre mi impresora predeterminada\u00bb, ya que puede cambiar la impresora predeterminada inesperadamente cuando no la est\u00e9s mirando, especialmente si tienes varias impresoras instaladas. A veces, el sistema simplemente elige la impresora \u00abincorrecta\u00bb, lo que provoca confusi\u00f3n y fallos en las impresiones.<\/p>\n Si los trabajos de impresi\u00f3n se acumulan sin imprimirse, es hora de hacer limpieza. En Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, seleccione su impresora, abra la cola de impresi\u00f3n y cancele todos los trabajos pendientes. Si los trabajos no se eliminan o la cola est\u00e1 bloqueada, reinicie el servicio Cola de impresi\u00f3n. Abra <\/strong>Servicios<\/strong> (escriba services.msc<\/strong> en la barra de b\u00fasqueda del men\u00fa Inicio), busque Cola de impresi\u00f3n<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione Reiniciar<\/strong>. Esto reinicia la cola de impresi\u00f3n y suele solucionar problemas con trabajos atascados o que impiden que la impresora se imprima.<\/p>\n Windows incluye una herramienta de soluci\u00f3n de problemas integrada que a menudo se pasa por alto, pero que resulta muy \u00fatil. Ve a Configuraci\u00f3n > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas<\/strong> (o simplemente busca \u00abSolucionar problemas\u00bb en Configuraci\u00f3n).Ejecuta el solucionador de problemas de la impresora<\/strong> y sigue las instrucciones. Este comprueba el dispositivo, el controlador, la red y la configuraci\u00f3n, y suele solucionar los problemas autom\u00e1ticamente o sugerir los pasos a seguir. En ocasiones, detecta problemas de detecci\u00f3n de red o conflictos de controladores que no son evidentes.<\/p>\n Los controladores son como las l\u00edneas telef\u00f3nicas entre tu PC y la impresora. Ve al Administrador de dispositivos<\/strong> (escribe devmgmt.msc<\/strong>) y busca en Impresoras<\/strong> o Dispositivos de imagen<\/strong>. Haz clic derecho en tu impresora y selecciona Actualizar controlador<\/strong>. Si esto no funciona, ve directamente al sitio web del fabricante y descarga el controlador m\u00e1s reciente para tu modelo. Instalar el controlador m\u00e1s reciente puede solucionar problemas de compatibilidad causados \u200b\u200bpor actualizaciones de Windows o por controladores da\u00f1ados.<\/p>\n Si la actualizaci\u00f3n no funciona, considere eliminar la impresora por completo. Elim\u00ednela de Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> y vuelva a instalarla, ya sea mediante la detecci\u00f3n autom\u00e1tica de Windows o agreg\u00e1ndola manualmente a trav\u00e9s de Agregar una impresora o esc\u00e1ner<\/strong>. Para algunas impresoras, agregarlas mediante la direcci\u00f3n IP (que se encuentra en el men\u00fa de red o en la hoja de configuraci\u00f3n de la impresora) es m\u00e1s confiable que dejar que Windows la detecte autom\u00e1ticamente.<\/p>\n Si la impresora no aparece o presenta problemas, eliminarla por completo y volver a agregarla podr\u00eda solucionar el problema. Una vez eliminada, vaya a Impresoras y esc\u00e1neres > Agregar una impresora o esc\u00e1ner<\/strong> y deje que Windows la detecte. Si no aparece, agr\u00e9guela manualmente usando la direcci\u00f3n IP de la impresora, que puede encontrar en el men\u00fa de red de la impresora o imprimiendo una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red desde la impresora. Esto suele solucionar problemas de conexi\u00f3n cruzada o entradas fantasma que causan confusi\u00f3n.<\/p>\n Las impresoras inal\u00e1mbricas dependen en gran medida de sus direcciones IP. Imprime una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red directamente desde la impresora (normalmente a trav\u00e9s del men\u00fa o imprimiendo un informe de red).Luego, comp\u00e1rala con la configuraci\u00f3n de puertos en Propiedades de la impresora > Puertos<\/strong>. Si la direcci\u00f3n IP difiere, actual\u00edzala manualmente o asigna una IP est\u00e1tica a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu router. Esto evita cambios de direcci\u00f3n que provoquen desconexiones intermitentes o fallos de impresi\u00f3n. Porque, claro, Windows no siempre gestiona correctamente los cambios de IP.<\/p>\n A veces, el software de seguridad se vuelve un poco paranoico. Desactive temporalmente su firewall o antivirus y compruebe si la impresora funciona durante ese tiempo. Si funciona, deber\u00e1 configurar una excepci\u00f3n o regla para permitir la comunicaci\u00f3n de la impresora. Busque espec\u00edficamente excepciones relacionadas con el uso compartido de red, puertos como TCP 139 y 445, o protocolos relacionados con su impresora. No la deje desactivada permanentemente; config\u00farela correctamente despu\u00e9s.<\/p>\n Esto puede resultar complicado para algunos. Ve al Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos<\/strong> y aseg\u00farate de que la detecci\u00f3n de redes<\/strong> y el uso compartido de archivos e impresoras<\/strong> est\u00e9n activados. Si est\u00e1n desactivados, tu PC no podr\u00e1 ver ni comunicarse con la impresora, aunque todo lo dem\u00e1s parezca estar conectado. A veces, esta configuraci\u00f3n se restablece despu\u00e9s de las actualizaciones de Windows o cambios en la red. Por lo tanto, una comprobaci\u00f3n r\u00e1pida siempre ayuda.<\/p>\n Las actualizaciones pendientes o que falten pueden causar todo tipo de problemas, especialmente despu\u00e9s de que Windows publique parches. Ve a Configuraci\u00f3n > Actualizaci\u00f3n y seguridad > Windows Update<\/strong> y busca actualizaciones. Instala todas las actualizaciones relevantes, reinicia el equipo y comprueba si se han solucionado los problemas de impresi\u00f3n. Los fabricantes suelen publicar correcciones para errores relacionados con Windows en sus actualizaciones de firmware o paquetes de controladores, as\u00ed que mant\u00e9n todo actualizado.<\/p>\n Existen algunos problemas sutiles que pueden causar confusi\u00f3n, cosas que no son evidentes a simple vista. Por ejemplo, aunque Windows muestre la impresora como conectada, podr\u00eda estar fallando silenciosamente debido a problemas de tiempo de espera de red, firmware obsoleto o que la impresora se encuentre en estado de error. Adem\u00e1s, si su impresora solo admite Wi-Fi de 2, 4 GHz y utiliza un router de doble banda, aseg\u00farese de que tanto su PC como la impresora est\u00e9n en la misma banda. De lo contrario, no se detectar\u00e1n entre s\u00ed.<\/p>\n Un peque\u00f1o consejo: las actualizaciones de firmware pueden solucionar muchos problemas, sobre todo en modelos antiguos. Consulta la p\u00e1gina web del fabricante o el men\u00fa de la impresora para ver las opciones de actualizaci\u00f3n. A menudo, actualizar el firmware soluciona problemas de compatibilidad o conectividad que no se resuelven con los pasos b\u00e1sicos.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 mi impresora inal\u00e1mbrica se desconecta constantemente?<\/strong><\/p>\n Esto puede deberse a conexiones de red inestables, cambios de direcci\u00f3n IP o fallos en el firmware. Asignar una IP est\u00e1tica y reiniciar los dispositivos suele solucionar el problema.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedo volver a conectar mi impresora a la red WiFi?<\/strong><\/p>\n Utilice el panel de control de su impresora, acceda a la configuraci\u00f3n de red o inal\u00e1mbrica y vuelva a conectarse utilizando su contrase\u00f1a de WiFi.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 Windows no detecta mi impresora?<\/strong><\/p>\n Normalmente, esto se debe a que la detecci\u00f3n de red est\u00e1 desactivada o a que la impresora no est\u00e1 en la misma red. Aseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n sea correcta e intente volver a detectar los dispositivos.<\/p>\n \u00bfDebo reinstalar los controladores despu\u00e9s de las actualizaciones de Windows?<\/strong><\/p>\n S\u00ed. A veces las actualizaciones causan problemas con los controladores, y reinstalarlos garantiza que todo funcione correctamente.<\/p>\n \u00bfPuede el antivirus bloquear la comunicaci\u00f3n con la impresora?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, algunos programas de seguridad pueden bloquear el tr\u00e1fico de red hacia las impresoras. A\u00f1adir una excepci\u00f3n suele solucionarlo.<\/p>\n Esperemos que estos consejos te ayuden a que tu impresora inal\u00e1mbrica vuelva a funcionar. A veces, solo se trata de descartar lo que no funciona y luego solucionar lo que s\u00ed funciona.\u00a1Buena suerte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se supone que las impresoras inal\u00e1mbricas facilitan la vida, \u00bfverdad? Se acabaron los cables, solo hay que pulsar un bot\u00f3n para imprimir los documentos. 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Establecer la impresora como predeterminada<\/h3>\n
Vaciar la cola de impresi\u00f3n<\/h3>\n
Ejecuta el solucionador de problemas de la impresora de Windows.<\/h3>\n
Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora<\/h3>\n
Vuelva a agregar la impresora inal\u00e1mbrica<\/h3>\n
Compruebe la direcci\u00f3n IP de la impresora y la configuraci\u00f3n del puerto.<\/h3>\n
Ajustar la configuraci\u00f3n del firewall y del antivirus.<\/h3>\n
Habilitar el descubrimiento y el uso compartido de la red<\/h3>\n
Comprueba si hay actualizaciones de Windows.<\/h3>\n
\u00bfSigues teniendo problemas? Esto es lo que podr\u00eda estar sucediendo.<\/h2>\n
Consejos y precauciones<\/h2>\n
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Preguntas frecuentes<\/h2>\n