Microsoft Teams es pr\u00e1cticamente la opci\u00f3n predilecta para videollamadas y colaboraci\u00f3n r\u00e1pida hoy en d\u00eda. Pero, sinceramente, algunas funciones est\u00e1n un poco mal desarrolladas o son simplemente limitadas. Como el Historial de llamadas, que solo muestra las llamadas de los \u00faltimos 30 d\u00edas.\u00bfIntentas encontrar algo m\u00e1s antiguo? S\u00ed, no es f\u00e1cil. No puedes ver los registros de llamadas m\u00e1s all\u00e1 de esa ventana a menos que intervenga tu administrador. As\u00ed que, si te preguntas qu\u00e9 llamadas hiciste hace dos meses, mala suerte a menos que tu t\u00e9cnico de TI te ayude.<\/p>\n
Para ver tu registro de llamadas recientes, simplemente abre Teams<\/strong> y haz clic en el icono de Llamadas<\/strong> en la barra lateral izquierda. Luego, ve a la pesta\u00f1a Historial<\/strong>. Normalmente, la informaci\u00f3n de las llamadas deber\u00eda aparecer a la derecha. Es bastante sencillo, pero la clave es que solo cubre los \u00faltimos 30 d\u00edas. As\u00ed lo configur\u00f3 Microsoft.<\/p>\n Si tienes privilegios de administrador, esto es lo que debes hacer: accede al Centro de administraci\u00f3n de Teams<\/strong>, ve a Usuarios<\/strong>, selecciona la cuenta de usuario que quieres consultar y busca y haz clic en Historial de llamadas<\/strong>. De esta forma, podr\u00edas obtener una visi\u00f3n m\u00e1s amplia, pero, insistimos, solo si tu organizaci\u00f3n cuenta con las licencias adecuadas, como Business Voice o Enterprise Voice. De lo contrario, esta funci\u00f3n permanecer\u00e1 bloqueada.<\/p>\n Tenga en cuenta: los datos del historial de llamadas que ve aqu\u00ed solo corresponden a los \u00faltimos d\u00edas, a menos que busque m\u00e1s a fondo a trav\u00e9s de otras herramientas.<\/p>\n B\u00e1sicamente, si intentas revisar llamadas del mes pasado o anteriores, la simple comprobaci\u00f3n r\u00e1pida en Teams no ser\u00e1 suficiente. Necesitar\u00e1s ayuda administrativa para superar ese l\u00edmite de 30 d\u00edas, generalmente mediante informes o herramientas especializadas. Trabajar con estos datos no es del todo sencillo, pero es posible con los permisos y el enfoque adecuados.<\/p>\n Ahora bien, si necesita esos registros de llamadas antiguos (por ejemplo, por motivos legales o de gesti\u00f3n de registros), lo mejor es pedirle a su administrador que genere informes de uso o que utilice las herramientas de eDiscovery de Office 365. En algunas configuraciones, este proceso no es muy intuitivo y la configuraci\u00f3n puede ser un poco complicada, pero es la \u00fanica manera de obtener datos hist\u00f3ricos de llamadas m\u00e1s all\u00e1 de ese periodo inicial de 30 d\u00edas.<\/p>\n Administradores, vayan al Centro de administraci\u00f3n de Teams<\/strong> y luego a An\u00e1lisis e informes<\/strong>. Desde all\u00ed, creen un informe de uso<\/strong> de los \u00faltimos tres meses (o el periodo que necesiten).Este suele ofrecer informaci\u00f3n m\u00e1s detallada, incluyendo datos de llamadas.<\/p>\n Si te animas y tienes los permisos adecuados, puedes configurar eDiscovery de Office 365. Esto requiere cierta configuraci\u00f3n (archivos de casos, conjuntos de revisi\u00f3n, etc.), pero te da acceso a registros de chat, reuniones y llamadas durante un per\u00edodo m\u00e1s largo. Aqu\u00ed es donde la documentaci\u00f3n oficial resulta \u00fatil:<\/p>\n Advertencia: este no es un proceso sencillo. Requiere ajustes, permisos y paciencia.<\/p>\n Todo este proceso de exportaci\u00f3n est\u00e1 dirigido principalmente a administradores o personas que necesitan registros para cumplimiento normativo, auditor\u00edas o simplemente para mantener todo documentado por razones legales. Los usuarios habituales probablemente no tendr\u00e1n mucha visibilidad a menos que su empresa facilite el acceso a estas herramientas.<\/p>\n En definitiva, Teams solo facilita la consulta del historial de llamadas del \u00faltimo mes.\u00bfQuieres ir m\u00e1s all\u00e1? Necesitas la experiencia de administrador con informes o eDiscovery. En algunas configuraciones funciona a la perfecci\u00f3n, en otras es un verdadero fastidio. Pero si realmente necesitas esos datos antiguos, conocer estas opciones es fundamental.<\/p>\n Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar algunas horas o incluso a resolver ese registro de llamadas sin demasiados problemas.<\/p>\n Microsoft Teams es pr\u00e1cticamente la opci\u00f3n predilecta para videollamadas y colaboraci\u00f3n r\u00e1pida hoy en d\u00eda. 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\u00bfCu\u00e1ndo se aplica esto? \u00bfQu\u00e9 se debe esperar?<\/h3>\n
C\u00f3mo exportar el historial de llamadas desde Teams<\/span><\/h2>\n
Obtener datos de llamadas con m\u00e1s de un mes de antig\u00fcedad<\/h3>\n
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\u00bfPara qu\u00e9 molestarse? \u00bfCu\u00e1ndo ayuda?<\/h3>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n
Resumen<\/h2>\n
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