Las impresoras siguen siendo uno de esos aparatos que pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza, sobre todo cuando de repente se desconectan. Seguramente te ha pasado: todo parece estar bien, la impresora est\u00e1 encendida y conectada, pero Windows sigue indicando que est\u00e1 desconectada.\u00a1Frustrante, \u00bfverdad?! Normalmente, se trata de un problema de comunicaci\u00f3n, como un trabajo de impresi\u00f3n atascado, un controlador obsoleto o un fallo de red. Las impresoras inal\u00e1mbricas son especialmente problem\u00e1ticas porque dependen de una conexi\u00f3n Wi-Fi estable, que no siempre lo es.<\/p>\n
Esta gu\u00eda repasa pr\u00e1cticamente todas las soluciones que me han funcionado, tanto si usas Windows 11 como Windows 10, y espero que consigas que tu impresora vuelva a funcionar sin desesperarte. Las soluciones incluyen reiniciar el equipo, comprobar la configuraci\u00f3n de red, vaciar la cola de impresi\u00f3n, reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n, actualizar los controladores o incluso reinstalar la impresora. Vale la pena probarlas en orden: puede que un peque\u00f1o ajuste solucione el problema. Porque, claro, Windows siempre tiene que complicarlo un poco m\u00e1s de lo necesario.<\/p>\n
Para que la impresora vuelva a funcionar, empieza por lo m\u00e1s sencillo: reinicia tanto la impresora como el ordenador, aseg\u00farate de que est\u00e9n en la misma red Wi-Fi, desactiva la opci\u00f3n \u00abUsar impresora sin conexi\u00f3n\u00bb si est\u00e1 activada, elimina los trabajos de impresi\u00f3n bloqueados, reinicia el servicio de cola de impresi\u00f3n y actualiza los controladores si es necesario. Tambi\u00e9n te recomendamos revisar la configuraci\u00f3n de la impresora en Configuraci\u00f3n > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>. En Windows 11, el procedimiento es bastante similar, aunque a veces las rutas del men\u00fa var\u00edan.<\/p>\n Este consejo es tan b\u00e1sico que casi parece una soluci\u00f3n f\u00e1cil, pero es sorprendentemente efectivo. Apaga la impresora: desconecta el cable de alimentaci\u00f3n de la pared, espera al menos 30 segundos, vuelve a conectarlo y enci\u00e9ndela. Haz lo mismo con tu PC. A veces, un reinicio r\u00e1pido soluciona ese problema temporal de comunicaci\u00f3n que hace que Windows crea que la impresora est\u00e1 desconectada. En las impresoras inal\u00e1mbricas, revisa la pantalla y aseg\u00farate de que el icono de Wi-Fi muestre que est\u00e1 conectada; muchas tienen peque\u00f1os indicadores de red.<\/p>\n En la mayor\u00eda de los casos, el problema de conexi\u00f3n sin conexi\u00f3n se debe a que la impresora y el ordenador no est\u00e1n en la misma red Wi-Fi. Si tu router tiene bandas de 2, 4 GHz y 5 GHz con nombres similares, es posible que la impresora est\u00e9 conectada a una mientras que el ordenador est\u00e1 en otra. Comprueba el men\u00fa de red o la configuraci\u00f3n Wi-Fi de la impresora para confirmar a qu\u00e9 red est\u00e1 conectada. A continuaci\u00f3n, en tu ordenador, ve a Configuraci\u00f3n > Red e Internet > Wi-Fi<\/strong> y verifica que aparezca el mismo nombre. Si no coinciden, vuelve a conectar la impresora a la red Wi-Fi correcta.<\/p>\n Nota: En el caso de las impresoras USB, aseg\u00farese de que los cables est\u00e9n bien conectados, que los puertos no est\u00e9n da\u00f1ados y que la conexi\u00f3n USB sea estable. A veces, un cable suelto o da\u00f1ado puede provocar que la impresora detecte que est\u00e1 desconectada.<\/p>\n Esta configuraci\u00f3n puede ser problem\u00e1tica si se activa por error. En Windows 11 y 10, ve a Configuraci\u00f3n > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>. Selecciona tu impresora y haz clic en Abrir cola de impresi\u00f3n<\/strong>. En esa ventana, haz clic en el men\u00fa Impresora<\/strong> en la parte superior y comprueba si la opci\u00f3n Usar impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> est\u00e1 marcada. Si lo est\u00e1, haz clic para desactivarla. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que la opci\u00f3n Pausar impresi\u00f3n<\/strong> est\u00e9 desactivada. A veces, se trata simplemente de una activaci\u00f3n accidental que causa el problema.<\/p>\n Windows suele cambiar la impresora predeterminada, sobre todo si hay varias conectadas. Si tu impresora no est\u00e1 configurada como predeterminada, Windows podr\u00eda pensar que est\u00e1 desconectada o no lista. Tanto en Windows 11 como en Windows 10, ve a Configuraci\u00f3n > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, selecciona tu impresora y haz clic en Establecer como predeterminada<\/strong>. Si el bot\u00f3n est\u00e1 deshabilitado, desactiva la opci\u00f3n \u00abDejar que Windows administre mi impresora predeterminada\u00bb en la misma p\u00e1gina. De esta forma, podr\u00e1s especificar manualmente qu\u00e9 impresora usar, evitando as\u00ed confusiones.<\/p>\n Un trabajo de impresi\u00f3n atascado puede bloquear todo el proceso. Abra la cola de impresi\u00f3n (donde verific\u00f3 el modo sin conexi\u00f3n) y seleccione Impresora > Cancelar todos los documentos<\/strong>. Espere a que se solucione el problema. Si ve trabajos atascados o que han fallado, eliminarlos a veces resuelve el problema de conexi\u00f3n al instante. Reinicie la impresora despu\u00e9s para eliminar cualquier problema residual.<\/p>\n El servicio Cola de impresi\u00f3n es b\u00e1sicamente la forma en que Windows organiza los trabajos de impresi\u00f3n. Si falla o se bloquea, es posible que la impresora aparezca como desconectada. Presione Windows + R<\/strong>, escriba services.msc<\/strong> y presione Enter. Busque Cola de impresi\u00f3n<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione Reiniciar<\/strong>. Si esta opci\u00f3n est\u00e1 deshabilitada, es posible que deba hacer clic en Iniciar<\/strong>. Para mayor seguridad, haga doble clic en el servicio, vaya a Tipo de inicio<\/strong> y config\u00farelo en Autom\u00e1tico<\/strong>. Esto suele solucionar esos problemas puntuales que ocurren de vez en cuando.<\/p>\n Windows incluye una buena herramienta de soluci\u00f3n de problemas para impresoras. Para ejecutarla, ve a Configuraci\u00f3n > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas<\/strong>. Busca Impresora<\/strong> y haz clic en Ejecutar<\/strong>. Analizar\u00e1 si hay errores en la cola de impresi\u00f3n, configuraciones incorrectas, conflictos de controladores y problemas de red. Deja que Windows haga su trabajo y, si sugiere soluciones, apl\u00edcalas. A veces, una simple reparaci\u00f3n puede ahorrarte horas.<\/p>\n Los controladores obsoletos pueden causar problemas inesperados. Abre el Administrador de dispositivos<\/strong> (con Windows + X<\/strong> ), expande la secci\u00f3n \u00abColas de impresi\u00f3n\u00bb<\/strong>. Haz clic derecho en tu impresora y selecciona \u00bb Actualizar controlador\u00bb<\/strong>. Elige \u00abBuscar controladores autom\u00e1ticamente\u00bb<\/strong> : Windows podr\u00eda encontrar una actualizaci\u00f3n por s\u00ed solo. Si no, ve directamente al sitio web del fabricante de tu impresora, descarga el controlador m\u00e1s reciente para Windows 11 e inst\u00e1lalo manualmente. A veces, un controlador nuevo soluciona errores de comunicaci\u00f3n extra\u00f1os.<\/p>\n Si todo lo dem\u00e1s falla, eliminar la impresora y volver a agregarla suele solucionar el problema de la configuraci\u00f3n. En Windows 11 o 10, ve a Configuraci\u00f3n > Dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, selecciona tu impresora y haz clic en Eliminar dispositivo<\/strong>. Reinicia el equipo y vuelve a hacer clic en Agregar una impresora o esc\u00e1ner<\/strong>. Windows buscar\u00e1 las impresoras disponibles; selecciona la tuya y deja que se reinstale. A veces, una instalaci\u00f3n limpia soluciona el problema.<\/p>\n Algunas impresoras de red se reportan como desconectadas debido a problemas de comunicaci\u00f3n SNMP. Es un poco t\u00e9cnico, pero vale la pena intentarlo. Presione Windows + R<\/strong>, escriba \u00abcontrol printers\u00bb<\/strong> y presione Enter. Haga clic derecho en su impresora, seleccione Propiedades de la impresora<\/strong> y luego vaya a la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>. Haga clic en Configurar puerto<\/strong> y desactive la opci\u00f3n Estado SNMP habilitado<\/strong>. Guarde, reinicie la impresora y compruebe si permanece en l\u00ednea por m\u00e1s tiempo. No se sabe con certeza por qu\u00e9, pero deshabilitar SNMP ayuda a algunas impresoras a evitar los falsos estados de desconexi\u00f3n.<\/p>\n Gran parte del funcionamiento de Windows 10 es similar, pero la ubicaci\u00f3n de los men\u00fas var\u00eda ligeramente. Por ejemplo, en lugar de Configuraci\u00f3n > Bluetooth > Impresoras, es posible que encuentres las opciones en Panel de control > Dispositivos e impresoras<\/strong>. Los puntos principales son los mismos: comprobar las conexiones, desactivar el modo sin conexi\u00f3n, reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n y reinstalar los controladores. Porque, al parecer, Windows 10 tambi\u00e9n tiene sus peculiaridades.<\/p>\n Los problemas m\u00e1s comunes son la conexi\u00f3n Wi-Fi inestable, los controladores obsoletos, los trabajos bloqueados o los fallos en la cola de impresi\u00f3n. Las impresoras inal\u00e1mbricas son especialmente vulnerables, ya que una se\u00f1al de red d\u00e9bil o una conexi\u00f3n intermitente pueden provocar que Windows falle y marque el dispositivo como desconectado.<\/p>\n Dir\u00edgete a Configuraci\u00f3n > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, abre la cola de impresi\u00f3n, haz clic en Impresora<\/strong> en la barra de men\u00fa y desactiva la opci\u00f3n Usar impresora sin conexi\u00f3n<\/strong>. Despu\u00e9s, reinicia tanto la impresora como el ordenador; a veces, eso es todo lo que se necesita.<\/p>\n Por supuesto. Si los controladores est\u00e1n desincronizados o da\u00f1ados, Windows no puede comunicarse correctamente, lo que provoca errores de conexi\u00f3n. Instalar el controlador m\u00e1s reciente desde el sitio web del fabricante suele solucionar el problema.<\/p>\n Las se\u00f1ales Wi-Fi pueden ser inestables. Reiniciar el router, la congesti\u00f3n de la red o los conflictos de IP pueden hacer que la impresora desaparezca de la red. Reiniciar el router y volver a conectar la impresora suele solucionar la mayor\u00eda de los problemas.<\/p>\n Es un servicio de Windows que gestiona y pone en cola los trabajos de impresi\u00f3n. Si falla o se bloquea, la impresora podr\u00eda aparecer siempre como desconectada. Reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n suele solucionar este problema.<\/p>\n Si nada m\u00e1s funciona, desinstalar y reinstalar es como restablecer la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica: elimina la configuraci\u00f3n da\u00f1ada y soluciona problemas profundos.<\/p>\n S\u00ed. Es un poco m\u00e1s avanzado en la gesti\u00f3n de controladores, y a veces requiere controladores m\u00e1s recientes para funcionar correctamente, especialmente con hardware antiguo. Consulta siempre el sitio web del fabricante para obtener el controlador compatible m\u00e1s reciente.<\/p>\n El problema de la impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> en Windows 11 y Windows 10 suele deberse a fallos de comunicaci\u00f3n, ya sean de red, de controladores o relacionados con el servicio. Reiniciar los dispositivos, desactivar el modo sin conexi\u00f3n, eliminar los trabajos atascados, reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n, actualizar los controladores o reinstalar la impresora son las principales opciones. Los problemas inal\u00e1mbricos est\u00e1n relacionados con la estabilidad de la red, mientras que los problemas con los puertos USB suelen deberse a cables sueltos o puertos da\u00f1ados. Reparar estos problemas generalmente restablece la comunicaci\u00f3n al instante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las impresoras siguen siendo uno de esos aparatos que pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza, sobre todo cuando de repente se desconectan. 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Soluci\u00f3n 2: Compruebe su conexi\u00f3n de red.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 3: Desactive la opci\u00f3n \u00abUsar impresora sin conexi\u00f3n\u00bb.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 4: Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e9 configurada como predeterminada.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 5: Borrar la cola de impresi\u00f3n<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 6: Reinicie el servicio de cola de impresi\u00f3n.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 7: Utilice la herramienta de soluci\u00f3n de problemas integrada de Windows 11.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 8: Actualizar o reinstalar el controlador de la impresora.<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 9: Desinstalar y reinstalar la impresora.<\/h3>\n
Correcci\u00f3n 10: Deshabilitar el estado SNMP para impresoras de red<\/h3>\n
Soluci\u00f3n 11: Para Windows 10 \u2014 Enfoque similar, ligeras diferencias<\/h3>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 mi impresora se desconecta constantemente en Windows 11?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo puedo volver a conectar mi impresora?<\/h3>\n
\u00bfPueden los controladores obsoletos causar este problema?<\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 se desconecta constantemente la conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 es exactamente el servicio de cola de impresi\u00f3n?<\/h3>\n
\u00bfDebo reinstalar la impresora?<\/h3>\n
\u00bfWindows 11 gestiona los controladores de forma diferente?<\/h3>\n
Resumen<\/h2>\n