Windows 11 es nuevo y reluciente, pero a veces da problemas, como cuando la Microsoft Store se niega a funcionar correctamente. Es bastante molesto cuando se bloquea, no se abre o se queda cargando indefinidamente. Normalmente, se trata de un peque\u00f1o inconveniente: mala conexi\u00f3n a internet, configuraci\u00f3n de fecha incorrecta o fallos de cach\u00e9. Por suerte, la mayor\u00eda de estos problemas se pueden solucionar sin necesidad de recurrir a soluciones dr\u00e1sticas ni reinstalar Windows. Esta gu\u00eda explica algunas maneras sencillas de que la Tienda vuelva a funcionar, y si se hace correctamente, podr\u00e1s navegar y descargar aplicaciones r\u00e1pidamente. Ten en cuenta que se trata de una combinaci\u00f3n de ajustes b\u00e1sicos y una soluci\u00f3n de problemas m\u00e1s profunda que puede parecer excesiva, pero que suele ser suficiente.<\/p>\n
Si la Microsoft Store no se abre, se bloquea o se queda cargando, no te preocupes. Podr\u00eda tratarse de un simple problema de conexi\u00f3n a internet, una mala configuraci\u00f3n del sistema o un error en la cach\u00e9. La buena noticia es que la mayor\u00eda de las soluciones son r\u00e1pidas y no requieren formatear Windows. Cada m\u00e9todo aborda una causa com\u00fan, as\u00ed que es probable que alguno de ellos resuelva tu problema. Si no, tendr\u00e1s que investigar un poco m\u00e1s a fondo, pero prueba esto primero: me ha salvado en innumerables ocasiones.<\/p>\n
S\u00ed, parece obvio, pero te sorprender\u00eda la cantidad de problemas que se deben simplemente a una conexi\u00f3n Wi-Fi o Ethernet inestable. La tienda necesita una conexi\u00f3n a internet activa para las descargas, las actualizaciones y la autenticaci\u00f3n. Si tu conexi\u00f3n es inestable o se interrumpe, es posible que la tienda ni siquiera se inicie correctamente o que se cierre inesperadamente con un error.<\/p>\n
Para verificar su conexi\u00f3n a Internet:<\/p>\n
Una vez que confirmes tu conexi\u00f3n, intenta abrir la Tienda de nuevo. A veces, es as\u00ed de sencillo. Algunas personas descubren que cambiar de red (por ejemplo, de Wi-Fi a Ethernet) o reiniciar el router ayuda, sobre todo si ha estado funcionando mal. En algunos port\u00e1tiles, activar y desactivar el Modo Avi\u00f3n puede actualizar la conexi\u00f3n de red; es un poco extra\u00f1o, pero vale la pena intentarlo.<\/p>\n
Aunque parezca mentira, iniciar sesi\u00f3n correctamente puede ser crucial para acceder a la Tienda. Si no has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de Microsoft, algunas funciones podr\u00edan estar limitadas o la Tienda podr\u00eda no cargarse en absoluto.<\/p>\n
Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo comprobarlo e iniciar sesi\u00f3n:<\/p>\n
Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, actualiza la tienda; a veces solo necesita ese peque\u00f1o empuj\u00f3n para funcionar correctamente.<\/p>\n
Este detalle suele pasarse por alto, pero una fecha y hora incorrectas del sistema pueden afectar el funcionamiento de la tienda, ya que esta depende de la precisi\u00f3n de la hora para realizar transacciones seguras. Si la hora est\u00e1 muy desfasada, es posible que aparezcan errores o que la tienda no se cargue correctamente.<\/p>\n
Para solucionar esto:<\/p>\n
Resulta un poco extra\u00f1o c\u00f3mo con solo ajustar la hora se puede reactivar la tienda, pero en algunos casos, cambia por completo la situaci\u00f3n. Si todo lo dem\u00e1s falla, ajusta manualmente la hora a la de tu regi\u00f3n y luego sincroniza.<\/p>\n
Si Windows cree que te encuentras en otra regi\u00f3n o la configuraci\u00f3n regional es incorrecta, es posible que la Tienda no cargue algunos contenidos o simplemente no se abra. La regi\u00f3n influye en los contenidos disponibles para descargar, especialmente aplicaciones, pel\u00edculas o juegos.<\/p>\n
Para asegurarnos de que sea correcto:<\/p>\n
Una vez configurado, reinicie la Tienda (o simplemente ci\u00e9rrela y vuelva a abrirla) y compruebe si funciona con normalidad.<\/p>\n
En ocasiones, los archivos de cach\u00e9 da\u00f1ados provocan fallos en la tienda. Borrar todos los datos de la cach\u00e9 puede solucionar errores extra\u00f1os, pantallas de carga bloqueadas o descargas de aplicaciones que no se hayan podido completar.<\/p>\n
Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo borrar la cach\u00e9:<\/p>\n
wsreset<\/code>y pulsa Aceptar<\/strong>.<\/li>\n- El comando se ejecutar\u00e1 y, al cabo de un momento, la tienda se abrir\u00e1 autom\u00e1ticamente. Si no se abre, \u00e1brela manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n
Este proceso restablece la cach\u00e9 sin eliminar las aplicaciones descargadas, por lo que es bastante seguro. Si los problemas persisten, podr\u00eda ser necesario aplicar las siguientes soluciones.<\/p>\n
Deshabilitar la configuraci\u00f3n del proxy<\/h3>\n
Si tu sistema utiliza un servidor proxy, podr\u00eda interferir con la conectividad de la Tienda, especialmente si el proxy est\u00e1 mal configurado o bloquea cierto contenido. Mucha gente no se da cuenta de que sigue usando un proxy o una VPN, lo que puede causar problemas de acceso.<\/p>\n
Para comprobar y desactivar el proxy:<\/p>\n
\n- Abre Configuraci\u00f3n<\/strong> y haz clic en Red e Internet<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione la pesta\u00f1a Proxy<\/strong>.<\/li>\n
- Desactive todas las opciones en Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica de proxy<\/strong> y Configuraci\u00f3n manual de proxy<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Una vez desactivado, vuelva a abrir la Tienda. Normalmente, con eso basta para solucionar los problemas de acceso relacionados con el proxy.<\/p>\n
Reparar y restablecer la aplicaci\u00f3n de Microsoft Store<\/h3>\n
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reparar o restablecer la aplicaci\u00f3n de la Tienda directamente desde la Configuraci\u00f3n de Windows. Esto la reinstalar\u00e1 a su estado predeterminado, lo que podr\u00eda solucionar problemas o errores graves.<\/p>\n
Para ello:<\/p>\n
\n- Pulsa Windows + I<\/kbd>para abrir Ajustes.<\/li>\n
- Navegue a Aplicaciones<\/strong> > Aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/li>\n
- Busca Microsoft Store<\/strong> en la lista, haz clic en el men\u00fa de tres puntos y, a continuaci\u00f3n, elige Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic en Reparar<\/strong>. Espera a que finalice.<\/li>\n
- Si eso no funciona, haz clic en Restablecer<\/strong>. Esto borrar\u00e1 los datos de la aplicaci\u00f3n, pero deber\u00eda solucionar cualquier error persistente.<\/li>\n<\/ul>\n
Despu\u00e9s de eso, reinicia tu PC e intenta abrir la Tienda de nuevo. Para algunos, esta es la soluci\u00f3n definitiva.<\/p>\n
Actualizar Windows 11<\/h3>\n
Las nuevas actualizaciones de Windows suelen incluir correcciones para errores que podr\u00edan afectar a la Tienda. Si has estado ignorando las actualizaciones o tu sistema est\u00e1 algo desactualizado, es hora de buscar nuevos parches.<\/p>\n
Para ello:<\/p>\n
\n- Abrir Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Ve a Windows Update<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic en Buscar actualizaciones<\/strong>. Si hay actualizaciones disponibles, desc\u00e1rgalas e inst\u00e1lalas.<\/li>\n
- Despu\u00e9s, reinicia y vuelve a probar la tienda.<\/li>\n<\/ul>\n
A veces, una actualizaci\u00f3n r\u00e1pida puede solucionar problemas subyacentes de los que ni siquiera eras consciente.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n
S\u00ed, solucionar problemas con la Microsoft Store no siempre es sencillo, pero estos pasos cubren la mayor\u00eda de las causas comunes. Normalmente, basta con comprobar la conexi\u00f3n a internet, corregir la fecha y la hora o borrar la cach\u00e9. Para problemas m\u00e1s persistentes, reparar o actualizar Windows suele ser la soluci\u00f3n. Ten en cuenta que Windows a veces complica las soluciones sencillas, pero la paciencia \u2014y probar estas soluciones\u2014 suele dar resultado.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n\n- Comprueba la conexi\u00f3n a internet y aseg\u00farate de que el wifi o el cable Ethernet funcionan correctamente.<\/li>\n
- Inicia sesi\u00f3n correctamente en tu cuenta de Microsoft.<\/li>\n
- Confirma que la fecha y la hora sean correctas y est\u00e9n sincronizadas.<\/li>\n
- Configure la regi\u00f3n correcta en la configuraci\u00f3n de Windows.<\/li>\n
- Borre la cach\u00e9 de la tienda con
wsreset<\/code>.<\/li>\n- Desactive la configuraci\u00f3n del proxy si est\u00e1 activa.<\/li>\n
- Repara o restablece la aplicaci\u00f3n Microsoft Store.<\/li>\n
- Actualiza Windows para obtener las \u00faltimas correcciones.<\/li>\n<\/ul>\n
Crucemos los dedos para que esto ayude.<\/h2>\n
En la mayor\u00eda de los casos, una o dos de estas soluciones bastar\u00e1n para que la Tienda vuelva a funcionar. Es un poco frustrante c\u00f3mo Windows puede hacer esto, pero bueno, si funciona, vale la pena. Con suerte, esto te ahorrar\u00e1 unas horas y te permitir\u00e1 volver a navegar e instalar aplicaciones sin problemas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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