\u00abCancelada\u00bb<\/em>. Si ve esta etiqueta, todo est\u00e1 correcto. De lo contrario, repita el proceso o p\u00f3ngase en contacto con el soporte t\u00e9cnico de Adobe.<\/p>\nRealice copias de seguridad de sus archivos y datos.<\/h3>\n
Antes de que se interrumpa el acceso, descarga todos tus archivos importantes almacenados en Adobe Cloud. Esto parece obvio, pero no lo olvides: los archivos pueden quedar bloqueados por los l\u00edmites de tu plan, as\u00ed que guarda copias localmente o en otro dispositivo de almacenamiento. Dado que Adobe no especifica cu\u00e1nto tiempo conserva tus datos ni c\u00f3mo recuperarlos, m\u00e1s vale prevenir que lamentar.<\/p>\n
Pol\u00edtica de reembolso de suscripciones de Adobe<\/h2>\n
Si cancelas poco despu\u00e9s de registrarte (normalmente en los primeros 14 d\u00edas), recibir\u00e1s un reembolso completo. Despu\u00e9s de ese plazo, los reembolsos son m\u00e1s complicados, sobre todo en los planes anuales o si has usado mucho el servicio. Adobe suele denegar los reembolsos en la mayor\u00eda de los planes una vez transcurrido ese plazo inicial, pero existen excepciones. Comprueba siempre si cumples los requisitos antes de cancelar.<\/p>\n
Por qu\u00e9 es posible que no puedas cancelar<\/h2>\n
A veces, cancelar la suscripci\u00f3n no funciona: la opci\u00f3n no aparece o indica que est\u00e1 desactivada. Esto suele ocurrir porque has iniciado sesi\u00f3n con la cuenta incorrecta, sobre todo si tienes varias cuentas de Adobe. Adem\u00e1s, si adquiriste tu suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de una tienda de aplicaciones de terceros, como la App Store de Apple o Google Play, deber\u00e1s cancelarla a trav\u00e9s de esas plataformas, no de Adobe.<\/p>\n
Si el sitio web presenta fallos o no aparece el bot\u00f3n de cancelar, intente borrar la cach\u00e9 del navegador, cambiar de navegador o incluso desactivar las extensiones. Si el problema persiste, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Adobe; ellos podr\u00e1n solucionarlo, pero prep\u00e1rese para verificar su identidad.<\/p>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n\u00bfPuedo cancelar mi suscripci\u00f3n a Adobe en cualquier momento?<\/h3>\n
S\u00ed, no hay problema. Pero recuerda que, con los planes anuales, podr\u00edas tener que pagar una penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n si das de baja antes de tiempo.<\/p>\n
\u00bfRecibir\u00e9 un reembolso si cancelo?<\/h3>\n
Si cancelas dentro de los 14 d\u00edas, lo m\u00e1s probable es que recibas un reembolso completo. Despu\u00e9s de ese plazo, la cosa se complica: normalmente no se realizan reembolsos, sobre todo en los planes con pago por adelantado.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 sucede con mis archivos despu\u00e9s de cancelar?<\/h3>\n
Es probable que tus archivos en Adobe Cloud permanezcan accesibles durante un breve periodo, pero te recomendamos descargar previamente todo lo que quieras conservar. De lo contrario, corres el riesgo de perder el acceso o de que tus archivos se eliminen despu\u00e9s de un tiempo determinado.<\/p>\n
\u00bfPuedo reactivar mi suscripci\u00f3n m\u00e1s adelante?<\/h3>\n
En general, s\u00ed. Solo tienes que volver a iniciar sesi\u00f3n y elegir un plan. Tus archivos anteriores podr\u00edan seguir ah\u00ed si no se han borrado, pero eso depende del tiempo que haya pasado desde la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfAlg\u00fan consejo para evitar los gastos de cancelaci\u00f3n?<\/h3>\n
Lo mejor es cancelar dentro de los primeros 14 d\u00edas o esperar a que finalice tu contrato anual. Cambiar a otro plan en lugar de cancelarlo definitivamente tambi\u00e9n puede simplificar las cosas y evitar cargos adicionales.<\/p>\n
Esperemos que esto alivie un poco la frustraci\u00f3n. Gestionar esto puede ser molesto, pero al menos con estos consejos, cancelar resulta mucho menos estresante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cancelar una suscripci\u00f3n a Adobe no es complicado, pero a veces puede parecer un laberinto, sobre todo si no sabes d\u00f3nde buscar. Adobe se mueve<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6583","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ayuda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6583"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6583\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}