Se supone que los Chromebooks se mantienen r\u00e1pidos, seguros y actualizados pr\u00e1cticamente solos gracias a las actualizaciones de ChromeOS. Pero, por supuesto, a veces las cosas se complican.\u00bfUn problema com\u00fan? Quedarse atascado en la pantalla de \u00abBuscando actualizaciones\u00bb.Haces clic en \u00abBuscar ahora\u00bb y se queda ah\u00ed, sin avanzar. No se sabe con certeza por qu\u00e9 sucede, pero suele ser un problema de red o un fallo en el servicio de actualizaci\u00f3n. Los s\u00edntomas t\u00edpicos incluyen un mensaje persistente de \u00abBuscando actualizaciones\u00bb que nunca avanza, o que el dispositivo parezca congelado en esa etapa. Puede ser muy molesto porque, sin actualizaciones, tu Chromebook podr\u00eda no recibir parches de seguridad ni nuevas funciones, o incluso no actualizarse en absoluto. Resolver esto implica algunos pasos que abordan tanto problemas de conectividad como fallos internos; la mayor\u00eda de las veces, se puede solucionar sin un reinicio completo. As\u00ed que, aqu\u00ed tienes lo que ha funcionado para otros y que podr\u00eda funcionarte tambi\u00e9n a ti.<\/p>\n
Dado que ChromeOS depende en gran medida de una buena conexi\u00f3n a internet para verificar las actualizaciones, una conexi\u00f3n Wi-Fi lenta o inestable puede ser la causa del problema. Aseg\u00farate de estar conectado a una red estable. Carga algunas p\u00e1ginas web; si van lentas o no cargan, probablemente el problema sea tu conexi\u00f3n. Acercarte al router o reiniciarlo desconect\u00e1ndolo durante unos treinta segundos suele solucionar el problema.Consejo:<\/strong> ChromeOS necesita una conexi\u00f3n a internet estable para la comunicaci\u00f3n con el servidor de actualizaciones, as\u00ed que no te saltes este paso si la actualizaci\u00f3n parece bloqueada.<\/p>\n Puede parecer obvio, pero ayuda mucho a solucionar errores temporales del sistema. Mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido<\/strong> hasta que el dispositivo se apague por completo y espera unos diez segundos. Vuelve a pulsarlo<\/strong> para encenderlo. Una vez que se haya iniciado, con\u00e9ctate a la red Wi-Fi y busca actualizaciones. Un simple reinicio suele reactivar el servicio de actualizaciones, sobre todo si se ha quedado bloqueado por peque\u00f1os fallos.<\/p>\n Si el problema persiste, intenta conectarte a otra red Wi-Fi o punto de acceso. A veces, las redes bloquean servidores o tienen restricciones que impiden las actualizaciones. Despu\u00e9s de cambiar de red, ve a Ajustes > Acerca de ChromeOS > Buscar actualizaciones<\/strong>. Si se actualiza correctamente en otra red, es posible que tu Wi-Fi original est\u00e9 bloqueando cierto tr\u00e1fico; considera ajustar la configuraci\u00f3n de tu router o hablar con tu proveedor de internet sobre las restricciones de DNS o del firewall.<\/p>\n Los perfiles de usuario con comportamiento an\u00f3malo pueden interferir con los procesos del sistema. Haz clic en el icono del reloj en la esquina inferior derecha ( panel de notificaciones<\/strong> ) y selecciona \u00abCerrar sesi\u00f3n\u00bb<\/strong>. A continuaci\u00f3n, vuelve a iniciar sesi\u00f3n. Esto actualiza tu perfil y puede solucionar peque\u00f1os conflictos que impiden las actualizaciones. Es una soluci\u00f3n un tanto peculiar, pero en algunos casos, permite que la actualizaci\u00f3n se complete sin problemas.<\/p>\n Si tu Chromebook est\u00e1 casi llena, es posible que no pueda descargar ni instalar actualizaciones. Comprueba el espacio de almacenamiento en Configuraci\u00f3n > Dispositivo > Administraci\u00f3n de almacenamiento<\/strong>. Elimina archivos, aplicaciones o descargas innecesarias. Borrar la cach\u00e9 de Chrome o desinstalar extensiones tambi\u00e9n puede ayudar. Despu\u00e9s de liberar espacio, reinicia el equipo e intenta actualizar de nuevo; a veces, con eso basta para que el proceso se inicie.<\/p>\n Si la actualizaci\u00f3n sigue sin avanzar, a veces un reinicio del hardware puede solucionar problemas m\u00e1s profundos. Apaga completamente tu Chromebook, luego mant\u00e9n presionada la tecla Actualizar<\/strong> (generalmente en la fila superior, con forma de flecha circular) y pulsa el bot\u00f3n de Encendido<\/strong>. Suelta ambas teclas cuando se encienda. No se borrar\u00e1 ning\u00fan dato, pero se reiniciar\u00e1n los componentes de hardware, como si se tratara de una actualizaci\u00f3n completa del dispositivo. Vuelve a conectar la red Wi-Fi y comprueba de nuevo.<\/p>\n ChromeOS no ofrece una opci\u00f3n sencilla para borrar la cach\u00e9, pero un restablecimiento de f\u00e1brica (Powerwash) hace pr\u00e1cticamente lo mismo.\u00a1Siempre haz una copia de seguridad de tus archivos primero! Ve a Configuraci\u00f3n > Avanzado > Restablecer configuraci\u00f3n<\/strong> y selecciona Powerwash<\/strong>. Sigue las instrucciones y configura tu Chromebook de nuevo. Una vez que est\u00e9 como nueva, busca actualizaciones; esto suele solucionar los problemas con archivos da\u00f1ados o datos de actualizaci\u00f3n bloqueados.<\/p>\n Cierra sesi\u00f3n y selecciona \u00abNavegar como invitado\u00bb<\/strong>. Con\u00e9ctate a la red Wi-Fi e intenta buscar actualizaciones. Si ahora funciona, es posible que el problema se deba a tu perfil de usuario o a las extensiones. Puedes solucionarlo eliminando las extensiones sospechosas o restableciendo tu perfil.<\/p>\n Una fecha u hora incorrectas pueden imposibilitar la comunicaci\u00f3n segura con los servidores de actualizaci\u00f3n. En Configuraci\u00f3n > Fecha y hora<\/strong>, aseg\u00farese de que la opci\u00f3n \u00abEstablecer hora autom\u00e1ticamente\u00bb<\/strong> est\u00e9 activada. La hora correcta del sistema es fundamental para los certificados SSL y la validaci\u00f3n del servidor, lo que afecta directamente a las comprobaciones de actualizaci\u00f3n.<\/p>\nReinicia tu Chromebook.<\/h3>\n
Cambiar de red o solucionar problemas de restricciones de red<\/h3>\n
Cierra sesi\u00f3n y vuelve a iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de Google.<\/h3>\n
Libera espacio de almacenamiento para hacer sitio a las actualizaciones.<\/h3>\n
Realizar un reinicio completo (reinicio de hardware)<\/h3>\n
Borre la cach\u00e9 de actualizaciones mediante Powerwashing.<\/h3>\n
Utilice el modo invitado para comprobar si hay problemas con el perfil.<\/h3>\n
Verificar la configuraci\u00f3n de fecha y hora<\/h3>\n
\u00daltimo recurso: Recuperaci\u00f3n completa del sistema (Restablecimiento de f\u00e1brica) <\/h3>\n