Lidiar con el mal funcionamiento de Microsoft Teams al usar una VPN es bastante frustrante, especialmente cuando dependes de ella para reuniones, chatear o colaborar con tus compa\u00f1eros. Lo curioso es que, a veces, Teams simplemente no carga o no se conecta a tus llamadas, y te ves obligado a solucionar el problema. Hay algunas causas comunes: conflictos de enrutamiento de red, puertos bloqueados o servidores VPN que no funcionan correctamente. Por suerte, existen soluciones sencillas que podr\u00edan volver a la normalidad sin demasiados problemas. A veces, simplemente cambiar tu servidor VPN o borrar algunos archivos de cach\u00e9 puede marcar la diferencia. Esta gu\u00eda te guiar\u00e1 paso a paso para evitar horas de dolor de cabeza.<\/p>\n
Porque, por supuesto, a veces los fallos m\u00e1s peque\u00f1os se solucionan con un reinicio r\u00e1pido. Si Teams no se conecta o carga para siempre, empieza por cerrarlo por completo. Revisa la bandeja del sistema<\/strong> o abre el Administrador de tareas<\/strong> (` Ctrl + Shift + Esc<\/kbd>`) para asegurarte de que Teams no est\u00e9 acechando en segundo plano. Luego, desconecta tu VPN; si usas Windows, simplemente haz clic en el \u00edcono de VPN en el men\u00fa de red o haz clic derecho en \u00e9l desde la bandeja del sistema para desconectarte. Espera unos treinta segundos (s\u00ed, lo suficiente para asegurarte de que todas las entidades de red se restablezcan) y luego vuelve a conectarte a tu VPN. Vuelve a iniciar Teams y comprueba si ahora funciona mejor. Esta simple actualizaci\u00f3n puede solucionar fallos aleatorios de enrutamiento de red que ocurren cuando la VPN ha estado activa durante un tiempo. Cr\u00e9eme, vale la pena intentarlo antes de entrar en ajustes m\u00e1s complicados.<\/p>\n Este es un caso raro, pero sorprendentemente com\u00fan: algunos servidores VPN son demasiado comunicativos o se bloquean puertos espec\u00edficos en ciertas ubicaciones. Por lo tanto, lo mejor es acceder a tu aplicaci\u00f3n VPN y elegir un servidor diferente, preferiblemente uno m\u00e1s cercano a tu ubicaci\u00f3n real. Porque, claro, las rutas de larga distancia tienden a generar latencia y p\u00e9rdida de paquetes, especialmente durante las videollamadas o al compartir la pantalla. Por ejemplo, si est\u00e1s en India, conectarte a un servidor asi\u00e1tico o regional cercano podr\u00eda facilitar las cosas que conectarte a un servidor de EE. UU.o el Reino Unido. Despu\u00e9s de cambiar, reinicia Teams y comprueba si funciona mejor. Algunos servidores est\u00e1n bloqueados o limitados para Teams por defecto, as\u00ed que cambiar puede solucionar los problemas de conexi\u00f3n o los inicios de sesi\u00f3n fallidos.<\/p>\n Esta funci\u00f3n es un poco extra\u00f1a: algunas VPN permiten que ciertas aplicaciones eludan el t\u00fanel cifrado, lo que les permite conectarse directamente a Internet. Si su VPN admite el t\u00fanel dividido<\/strong>, puede agregar Microsoft Teams<\/strong> a esa lista. De esta manera, Teams se comunica directamente con los servidores de Microsoft sin pasar por el enrutamiento de la VPN, lo que puede ser de gran ayuda si el servidor de su VPN tiene retrasos o bloquea puertos espec\u00edficos. Por lo general, se encuentra en la configuraci\u00f3n de su VPN en \u00abT\u00fanel dividido\u00bb o \u00abOmitir VPN para aplicaciones\u00bb, y simplemente agrega Teams.exe all\u00ed. Esto no compromete todo su ancho de banda, solo para Teams, por lo que es m\u00e1s seguro que deshabilitar la VPN por completo. Y honestamente, en algunas configuraciones, habilitar el t\u00fanel dividido es la diferencia entre que Teams funcione perfectamente o no funcione en absoluto.<\/p>\n A veces, el problema ni siquiera est\u00e1 relacionado con tu red: los archivos de cach\u00e9 da\u00f1ados dentro de Teams pueden causar todo tipo de problemas, especialmente despu\u00e9s de cambiar la conexi\u00f3n VPN. La aplicaci\u00f3n crea datos temporales para acelerar las cosas, pero si esos archivos se da\u00f1an, Teams puede bloquearse o negarse a iniciar sesi\u00f3n correctamente. Para solucionar esto, cierra Teams por completo (revisa la bandeja del sistema<\/strong> o el Administrador de tareas<\/strong> ), luego abre el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar<\/strong> (` Win + R<\/kbd>`) y escribe la ruta de la carpeta de cach\u00e9: Las versiones obsoletas de Teams pueden causar todo tipo de problemas, especialmente con los nuevos protocolos VPN o las mejoras de seguridad de red. Si Teams no est\u00e1 actualizado, es posible que le falten correcciones de errores importantes o ajustes de compatibilidad. Ve a Configuraci\u00f3n > Acerca de > Buscar actualizaciones<\/strong> en Teams o descarga manualmente la \u00faltima versi\u00f3n desde el sitio web de Microsoft. En ocasiones, simplemente actualizar la aplicaci\u00f3n podr\u00eda solucionar conflictos con el cifrado o el enrutamiento de tu VPN. Es recomendable mantener todo actualizado: mayor seguridad, conexiones m\u00e1s estables y menos errores extra\u00f1os.<\/p>\n Por lo tanto, es posible que tu Firewall de Windows o cualquier otro software de seguridad est\u00e9 bloqueando silenciosamente los puertos que necesita Teams. Requiere puertos UDP y TCP espec\u00edficos para la transferencia de voz, v\u00eddeo y datos. Para comprobar si ese es el problema, abre Configuraci\u00f3n > Seguridad de Windows > Firewall y protecci\u00f3n de red<\/strong> y haz clic en Permitir el acceso de una aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s del firewall<\/strong>. Aseg\u00farate de que Microsoft Teams est\u00e9 permitido en redes privadas y p\u00fablicas. Si trabajas en un entorno corporativo, es posible que tu equipo de TI tenga firewalls de hardware con reglas m\u00e1s estrictas. En ese caso, conviene comprobarlo con ellos para asegurarte de que el tr\u00e1fico de Teams no se est\u00e9 bloqueando en el per\u00edmetro de la red ni dentro del propio t\u00fanel VPN.<\/p>\n Si todo lo dem\u00e1s falla, descon\u00e9ctate de tu VPN y comprueba si Teams funciona correctamente. Si es as\u00ed, el problema est\u00e1 definitivamente relacionado con la configuraci\u00f3n de tu VPN: ese servidor, conflictos de enrutamiento o pol\u00edticas de seguridad. A veces, basta con cambiar de servidor VPN o reconfigurar el t\u00fanel dividido. Si Teams solo funciona mal mientras est\u00e1 conectado a la VPN, se reduce el problema a d\u00f3nde deber\u00eda centrarse la soluci\u00f3n.<\/p>\n Podr\u00edan deberse a puertos bloqueados, alta latencia, problemas de DNS o restricciones del firewall que interfieren con la conexi\u00f3n a los servidores de Microsoft. Las VPN a veces interfieren con los intentos de Teams de establecer sesiones de voz, video y datos.<\/p>\n S\u00ed, funciona, pero solo si la VPN no bloquea ciertos puertos o protocolos. Si tu VPN restringe el acceso o limita el tr\u00e1fico, el rendimiento de Teams puede verse afectado o incluso puede dejar de conectarse.<\/p>\n Por supuesto. Las VPN a\u00f1aden saltos adicionales y cifran el tr\u00e1fico, lo que puede aumentar el retardo, reducir la calidad del video o causar interrupciones ocasionales. La tunelizaci\u00f3n dividida puede ser \u00fatil si la velocidad es un problema.<\/p>\n Generalmente s\u00ed, sobre todo si tu organizaci\u00f3n lo admite, ya que permite que el tr\u00e1fico de Teams omita la VPN sin exponer toda tu conexi\u00f3n. Solo ten en cuenta las pol\u00edticas de seguridad si trabajas en un entorno corporativo.<\/p>\n Si la pol\u00edtica de seguridad de tu empresa exige el uso de una VPN, \u00fasala. Pero si solo buscas estabilidad y conexiones m\u00e1s r\u00e1pidas, y no necesitas una VPN, usar Teams sin VPN podr\u00eda mejorar la calidad de las llamadas y reducir los problemas.<\/p>\n Cruzo los dedos para que esto le sirva a alguien, porque solucionar problemas con VPN y Teams puede ser un verdadero fastidio. Espero que esto sirva para que se implemente una actualizaci\u00f3n. Es algo que me funcion\u00f3 en varias configuraciones, \u00a1as\u00ed que pru\u00e9balo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lidiar con el mal funcionamiento de Microsoft Teams al usar una VPN es bastante frustrante, especialmente cuando dependes de ella para reuniones, chatear o colaborar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6299","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ayuda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6299"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6299\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6299"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6299"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Cambie el servidor VPN a una ubicaci\u00f3n diferente<\/h3>\n
Habilitar la tunelizaci\u00f3n dividida para omitir la VPN para Teams<\/h3>\n
Borrar archivos de cach\u00e9 de Microsoft Teams<\/h3>\n
%appdata%\\Microsoft\\Teams<\/code>. Elimina todo dentro de esa carpeta; no te preocupes, Teams volver\u00e1 a crear estos archivos al reiniciarse. Despu\u00e9s de borrar la cach\u00e9, reinicia Teams, vuelve a conectarte a la VPN y, con suerte, volver\u00e1 a funcionar sin problemas. Este truco ha solucionado problemas de inicio de sesi\u00f3n y problemas de conexi\u00f3n para bastantes usuarios.<\/p>\nAseg\u00farese de que Teams y Windows est\u00e9n actualizados<\/h3>\n
Comprueba la configuraci\u00f3n de tu firewall<\/h3>\n
Pruebe sin la VPN para confirmar el problema<\/h3>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 Microsoft Teams no funciona con VPN?<\/h3>\n
\u00bfMicrosoft Teams admite VPN?<\/h3>\n
\u00bfPuede la VPN ralentizar las llamadas de Teams?<\/h3>\n
\u00bfEs segura la tunelizaci\u00f3n dividida con Teams?<\/h3>\n
\u00bfSe debe utilizar Teams con o sin VPN?<\/h3>\n