{"id":6174,"date":"2026-02-24T07:15:34","date_gmt":"2026-02-24T07:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/?p=6174"},"modified":"2026-02-24T07:15:34","modified_gmt":"2026-02-24T07:15:34","slug":"como-desactivar-el-buzon-de-voz-en-teams-tutorial-paso-a-paso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/es\/como-desactivar-el-buzon-de-voz-en-teams-tutorial-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz en Teams: tutorial paso a paso"},"content":{"rendered":"<p>El buz\u00f3n de voz en <strong>Microsoft Teams<\/strong> es un arma de doble filo. Est\u00e1 pensado para atender las llamadas perdidas cuando est\u00e1s desconectado u ocupado, pero a veces resulta ser una molestia, sobre todo si prefieres una gesti\u00f3n de llamadas m\u00e1s directa o quieres evitar el desorden. Si el buz\u00f3n de voz te molesta, o si se cuela incluso cuando no quieres, hay formas de desactivarlo, al menos para tu cuenta o mediante controles de administrador. Sin embargo, esto no siempre es sencillo; dependiendo de tu configuraci\u00f3n, la opci\u00f3n podr\u00eda estar bloqueada o gestionada centralmente por tu equipo de TI. Por lo tanto, quiz\u00e1s necesites un poco de paciencia si las cosas no cambian de inmediato.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz en Teams, tanto si gestionas tu propia cuenta como si intentas que tu departamento de TI ajuste algunas opciones. B\u00e1sicamente, se trata de cambiar qu\u00e9 sucede cuando no se responde una llamada: cambiar el buz\u00f3n de voz por el desv\u00edo de llamadas o simplemente dejar que el tel\u00e9fono suene m\u00e1s tiempo. La clave es comprender d\u00f3nde est\u00e1n estas opciones y qu\u00e9 podr\u00eda estar restringido por las pol\u00edticas de la empresa. Esperamos que, despu\u00e9s de estos pasos, las llamadas perdidas ya no activen ese molesto mensaje de voz, lo que te ahorrar\u00e1 tiempo y molestias.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo deshabilitar el correo de voz en Teams?<\/h2>\n<p>Para desactivar el buz\u00f3n de voz en Teams, deber\u00e1s buscar la configuraci\u00f3n y cambiarla a una que te guste m\u00e1s. Haz lo siguiente:<\/p>\n<h3>Cambiar la configuraci\u00f3n \u00abCuando no hay respuesta\u00bb en Teams<\/h3>\n<p>Esta configuraci\u00f3n controla principalmente el comportamiento del buz\u00f3n de voz. Si sigue configurada como <strong>\u00abBuz\u00f3n de voz\u00bb<\/strong>, las llamadas perdidas se redirigir\u00e1n autom\u00e1ticamente a esa opci\u00f3n. Cambiarla a otra acci\u00f3n, como desviar la llamada o simplemente prolongar el tiempo de llamada, impedir\u00e1 que se active el buz\u00f3n de voz. Ten en cuenta que algunas organizaciones configuran esta opci\u00f3n de forma que no puedas cambiarla. En ese caso, podr\u00edas tener que solicitar al soporte t\u00e9cnico de TI que realice el cambio en el centro de administraci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Encuentra la configuraci\u00f3n: gu\u00eda sencilla<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Abra <strong>Microsoft Teams<\/strong><\/strong> en su escritorio o en el navegador.<\/li>\n<li>Haz clic en tu <strong>foto de perfil<\/strong> en la esquina superior derecha.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n<li>En el men\u00fa de la izquierda, haz clic en la pesta\u00f1a <strong>Llamadas<\/strong>. Si no la ves, aseg\u00farate de que tu aplicaci\u00f3n est\u00e9 actualizada o intenta reiniciar Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ajustar la opci\u00f3n \u201cCuando no hay respuesta\u201d<\/h3>\n<ul>\n<li>Despl\u00e1zate hacia abajo hasta la secci\u00f3n <strong>\u00abCuando no se responde\u00bb<\/strong> o similar. A veces aparece como \u00bb <strong>Si no se responde\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en el men\u00fa desplegable junto a \u00e9l. Si est\u00e1 en <strong>Buz\u00f3n de voz<\/strong>, c\u00e1mbialo a otra opci\u00f3n como <strong>Desviar mis llamadas a<\/strong> tu m\u00f3vil o a otro miembro del equipo, o selecciona <strong>Durar el timbre<\/strong>.<\/li>\n<li>Elige la opci\u00f3n que mejor te convenga. Si solo quieres desconectarte, algunas configuraciones te permiten elegir <strong>\u00abRechazar llamada\u00bb<\/strong> o algo similar.<\/li>\n<li>Generalmente, Teams guarda tu elecci\u00f3n autom\u00e1ticamente, pero es bueno verificarlo saliendo y volviendo a abrir r\u00e1pidamente Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En algunas configuraciones, este cambio se aplica al instante. Pero si el buz\u00f3n de voz sigue filtr\u00e1ndose, es posible que las pol\u00edticas de la organizaci\u00f3n te est\u00e9n bloqueando. Pr\u00f3ximo paso: configuraci\u00f3n de administrador.<\/p>\n<h3>Controles administrativos y pol\u00edticas organizacionales<\/h3>\n<p>Si la opci\u00f3n est\u00e1 atenuada o no est\u00e1 disponible, probablemente significa que el administrador de tu empresa la ha bloqueado a trav\u00e9s del <strong>Centro de administraci\u00f3n de Microsoft Teams<\/strong>. En ese caso, lo mejor es consultar con el departamento de TI. Si eres administrador, esto es lo que debes hacer:<\/p>\n<ul>\n<li>Inicie sesi\u00f3n en el <a href=\"https:\/\/admin.microsoft.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Centro de administraci\u00f3n de Microsoft Teams<\/a> con sus credenciales de administrador.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Voz<\/strong> &gt; <strong>Pol\u00edticas de llamadas<\/strong> o <strong>Pol\u00edticas de voz<\/strong>.<\/li>\n<li>Encuentra la pol\u00edtica asignada a tu cuenta o grupo. Haz clic en ella.<\/li>\n<li>Busque la configuraci\u00f3n del correo de voz: puede haber una opci\u00f3n denominada \u00abPermitir correo de voz\u00bb que pueda desactivar.<\/li>\n<li>Guarde y asigne la pol\u00edtica actualizada a las cuentas de usuario. Puede tardar un tiempo en propagarse, as\u00ed que no se preocupe si la situaci\u00f3n no cambia al instante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez ajustada la pol\u00edtica, tu cuenta ya no deber\u00eda tener el buz\u00f3n de voz como la opci\u00f3n predeterminada de \u00absin respuesta\u00bb.Aun as\u00ed, es recomendable probarlo.<\/p>\n<h3>Pruebe su nueva configuraci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li>P\u00eddale a alguien que llame a su n\u00famero de Teams o m\u00e1rquelo desde otro tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>D\u00e9jalo sonar durante el tiempo habitual.<\/li>\n<li>Vea si ahora se reenv\u00eda, suena durante m\u00e1s tiempo o se desconecta en lugar de ir al correo de voz.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta sencilla prueba confirmar\u00e1 que los cambios surtieron efecto. De lo contrario, revise su configuraci\u00f3n o consulte con su administrador.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfSe puede eliminar por completo el correo de voz de Microsoft Teams?<\/h3>\n<p>Solo en configuraciones donde los administradores la hayan desactivado mediante pol\u00edticas. Para usuarios normales, la opci\u00f3n habitual es cambiar la acci\u00f3n \u00bb <strong>Cuando no hay respuesta\u00bb.La eliminaci\u00f3n completa depende de las licencias y los controles del administrador.<\/strong><\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 la configuraci\u00f3n del correo de voz aparece desactivada?<\/h3>\n<p>Esto suele significar que la funci\u00f3n se gestiona de forma centralizada; es probable que la pol\u00edtica de su organizaci\u00f3n controle las funciones de gesti\u00f3n de llamadas, incluido el buz\u00f3n de voz. Contacte con el soporte t\u00e9cnico o con su equipo de TI para obtener informaci\u00f3n sobre los cambios.<\/p>\n<h3>\u00bfDesactivar el correo de voz detendr\u00e1 el reenv\u00edo de llamadas?<\/h3>\n<p>No necesariamente. Desactivar el buz\u00f3n de voz solo cambia el destino de las llamadas perdidas. Si quieres que las llamadas se dirijan a otro n\u00famero, como a otro n\u00famero o a un grupo, config\u00faralo en la configuraci\u00f3n <strong>de Llamadas<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 pasa con los mensajes de voz existentes? \u00bfSe eliminar\u00e1n?<\/h3>\n<p>No. Desactivar el buz\u00f3n de voz solo impide que se graben los mensajes de voz futuros. Los mensajes antiguos permanecen en tu bandeja de entrada hasta que los elimines manualmente.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo desactivar el correo de voz s\u00f3lo durante determinadas horas?<\/h3>\n<p>Teams no permite activar o desactivar el buz\u00f3n de voz por tiempo por usuario. Sin embargo, los administradores pueden crear reglas complejas de enrutamiento de llamadas con colas de llamadas o asistentes autom\u00e1ticos para lograr algo similar.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>Para deshabilitar el correo de voz en Teams, generalmente es necesario cambiar la configuraci\u00f3n <strong>Cuando no hay respuesta<\/strong> en <strong>Llamadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Si est\u00e1 bloqueado, su administrador controla la funci\u00f3n a trav\u00e9s de pol\u00edticas en el <a href=\"https:\/\/admin.microsoft.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Centro de administraci\u00f3n de Microsoft Teams<\/a>.<\/li>\n<li>Pruebe siempre despu\u00e9s de realizar cambios: nada mejor que una llamada r\u00e1pida para confirmar que todo funciona como usted desea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Experimentar con estas opciones puede ahorrarte muchos problemas, especialmente si tu flujo de trabajo no depende del buz\u00f3n de voz. Cruzamos los dedos para que esto ayude a que la gesti\u00f3n de llamadas sea m\u00e1s limpia y sencilla.\u00a1Mucha suerte y espero que el cambio se mantenga!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El buz\u00f3n de voz en Microsoft Teams es un arma de doble filo. 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