Encontrar el error 0x80072EFD al intentar acceder a la Tienda Windows es bastante molesto, sobre todo porque suele indicar un fallo de conexi\u00f3n, pero, sinceramente, no siempre es evidente su causa. A veces se trata de problemas de red, a veces simplemente Windows falla con los archivos del sistema o quiz\u00e1s una configuraci\u00f3n incorrecta. La buena noticia es que existen varias maneras probadas de solucionarlo, y la mayor\u00eda no requieren grandes conocimientos t\u00e9cnicos: solo un poco de paciencia y algunas pruebas. Con suerte, despu\u00e9s de probarlas, podr\u00e1s volver a descargar o actualizar aplicaciones sin problemas.<\/p>\n
Esto soluciona la mayor\u00eda de los problemas causados \u200b\u200bpor un error o parche de seguridad. Es un poco extra\u00f1o, pero algunos usuarios han descubierto que actualizar Windows soluciona el error 0x80072EFD. B\u00e1sicamente, se busca asegurar que el sistema no tenga una versi\u00f3n desactualizada. En algunas configuraciones, esto funciona de inmediato; en otras, se necesitan un par de reinicios o incluso una b\u00fasqueda manual de actualizaciones. As\u00ed es como funciona:<\/p>\n
Este solucionador de problemas integrado a veces puede detectar el problema con el propio sistema de actualizaci\u00f3n, lo que puede solucionar la causa ra\u00edz del error 0x80072EFD. Resulta \u00fatil cuando el proceso de actualizaci\u00f3n habitual se atasca. Esta es la ruta habitual:<\/p>\n
En algunas configuraciones, las aplicaciones o servicios en segundo plano entran en conflicto con la Tienda. Un arranque limpio desactiva funciones innecesarias, lo que garantiza que no se trate de una aplicaci\u00f3n de terceros que est\u00e9 causando problemas. Aqu\u00ed tienes un breve resumen:<\/p>\n
msconfig<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- En la ventana Configuraci\u00f3n del sistema<\/strong>, vaya a la pesta\u00f1a Servicios<\/strong> y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft<\/strong>; esto mantiene los servicios propios de Windows en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n
- Haga clic en Deshabilitar todo<\/strong>: esto apaga los servicios de terceros.<\/li>\n
- Cambie a la pesta\u00f1a Inicio<\/strong> y luego haga clic en Abrir Administrador de tareas<\/strong>.<\/li>\n
- En el Administrador de tareas, deshabilite todos los elementos de inicio.<\/li>\n
- Cierre el Administrador de tareas, presione Aceptar en Configuraci\u00f3n del sistema y reinicie.<\/li>\n<\/ul>\n
Despu\u00e9s de reiniciar, intenta abrir la Tienda de nuevo. A veces, un reinicio completo ayuda a solucionar problemas extra\u00f1os.<\/p>\n
Desactive temporalmente el antivirus y el firewall, porque son sobreprotectores.<\/h3>\n
No siempre es as\u00ed, pero a veces el software de seguridad bloquea el acceso a la Tienda, creyendo err\u00f3neamente que es malicioso. Para comprobar esta teor\u00eda:<\/p>\n
\n- Haga clic en el bot\u00f3n Inicio<\/strong> y luego vaya a Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a Actualizaci\u00f3n y seguridad > Seguridad de Windows<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Protecci\u00f3n contra virus y amenazas<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Administrar configuraciones<\/strong> y desactive temporalmente la Protecci\u00f3n en tiempo real<\/strong> y la Protecci\u00f3n entregada en la nube<\/strong>.<\/li>\n
- Cierra todo y vuelve a intentar la Tienda. Si funciona, probablemente tu software de seguridad est\u00e9 siendo demasiado exigente. Recuerda volver a activar las protecciones despu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
Verifique la configuraci\u00f3n de fecha y hora, ya que un reloj incorrecto puede causar caos.<\/h3>\n
Si el reloj de su sistema est\u00e1 muy desfasado, Windows puede perder la conexi\u00f3n al intentar verificar certificados o conexiones seguras, lo que genera el error 0x80072EFD. Para solucionarlo:<\/p>\n
\n- Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el icono del reloj en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha y hora<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que las opciones Establecer hora autom\u00e1ticamente<\/strong> y Establecer zona horaria autom\u00e1ticamente<\/strong> est\u00e9n habilitadas.<\/li>\n<\/ul>\n
Si quieres ser minucioso, tambi\u00e9n puedes reiniciar el servicio de hora de Windows<\/strong> :<\/p>\n\n- Presione Windows + R<\/kbd>, escriba
services.msc<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- Despl\u00e1cese hacia abajo para encontrar Windows Time<\/strong> y haga doble clic en \u00e9l.<\/li>\n
- Establezca el tipo de inicio<\/strong> en Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
- Si se detiene, haga clic en Iniciar<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Deshabilitar el servidor proxy: a veces, los servidores proxy interfieren con la conexi\u00f3n de la tienda<\/h3>\n
Si su red est\u00e1 configurada para usar un proxy, este puede bloquear o interferir con la comunicaci\u00f3n del servidor de la tienda. Para deshabilitar los proxies:<\/p>\n
\n- Presione Windows + R<\/kbd>, escriba
inetcpl.cpl<\/code>y luego Enter.<\/li>\n- Vaya a la pesta\u00f1a Conexiones<\/strong> y haga clic en Configuraci\u00f3n de LAN<\/strong>.<\/li>\n
- Desmarque la opci\u00f3n Usar un servidor proxy para su LAN (estas configuraciones no se aplicar\u00e1n a conexiones de acceso telef\u00f3nico o VPN)<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aceptar<\/strong> dos veces y pruebe la Tienda nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Restablecer los componentes de Windows Update (las actualizaciones a veces se bloquean)<\/h3>\n
A veces, los componentes de Windows Update fallan, impidiendo que las actualizaciones funcionen correctamente y, a su vez, afectando la Tienda. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo restablecerlos:<\/p>\n
\n- Abra el S\u00edmbolo del sistema como administrador<\/strong> (busque cmd, haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione Ejecutar como administrador).<\/li>\n
- Ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enter despu\u00e9s de cada uno:<\/li>\n
net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%System32\\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits<\/code> <\/p>\n- Reinicie y vea si la Tienda funciona mejor ahora.<\/li>\n<\/ul>\n
Cambie el nombre o elimine la carpeta SoftwareDistribution, como \u00faltimo recurso<\/h3>\n
Si restablecer los componentes de actualizaci\u00f3n no funcion\u00f3, puede intentar cambiar el nombre y luego eliminar la carpeta SoftwareDistribution, que almacena en cach\u00e9 la informaci\u00f3n de actualizaci\u00f3n:<\/p>\n
\n- Abra el Explorador de archivos<\/strong> (`Windows + E`).<\/li>\n
- Vaya a C:\\Windows\\SoftwareDistribution<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic derecho y elimina todo lo que est\u00e9 dentro de esa carpeta. Si tienes problemas de permisos, intenta primero cambiar el nombre de la carpeta a algo como
SoftwareDistribution.old<\/code>.<\/li>\n- Reinicie y pruebe nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n
A veces, solo es cuesti\u00f3n de prueba y error, pero la mayor\u00eda de estas soluciones son muy sencillas y, con frecuencia, una de ellas consigue que la Tienda funcione correctamente. Ah, y no olvides que, a veces, basta con esperar un poco y volver a intentarlo m\u00e1s tarde si se trata de un problema del servidor.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n\n- Actualizar Windows: mantenerlo ordenado y actualizado.<\/li>\n
- Ejecute solucionadores de problemas integrados: deje que Windows haga el trabajo duro.<\/li>\n
- Realice un inicio limpio: deshabilite las aplicaciones en segundo plano conflictivas.<\/li>\n
- Desactive el antivirus\/firewall temporalmente si est\u00e1n causando problemas.<\/li>\n
- Verifique y corrija la fecha y la hora: los relojes apagados pueden causar muchos errores extra\u00f1os.<\/li>\n
- Desactive los servidores proxy: a menos que realmente los necesite, pueden bloquear el acceso a la tienda.<\/li>\n
- Restablecer o cambiar el nombre de la carpeta de distribuci\u00f3n de software: borrar el cach\u00e9 de actualizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n
Resumen<\/h2>\n
Todos estos pasos son bastante fiables, y al menos uno o dos suelen solucionar el problema. Se trata de identificar qu\u00e9 est\u00e1 causando el problema en la red o en los archivos del sistema. Una vez que el error desaparezca, deber\u00edas poder volver a descargar aplicaciones y actualizaciones de la Tienda. Ojal\u00e1 esto ayude, o al menos acorte un poco el dolor de cabeza.\u00a1Mucha suerte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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