Quedarse atascado en una pantalla azul con el c\u00f3digo de error 0xc000021a y un mensaje como \u00abTu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse\u00bb es bastante frustrante. Normalmente, parece que tu sistema simplemente se bloquea por completo y reiniciar no lo soluciona. Es entonces cuando te das cuenta de que el sistema operativo est\u00e1 pr\u00e1cticamente inutilizable, o al menos tan da\u00f1ado que la soluci\u00f3n de problemas normal ya no funciona. Esta gu\u00eda profundiza en las causas de este error (a menudo, corrupci\u00f3n de archivos del sistema, controladores defectuosos o actualizaciones de Windows) y te muestra algunas soluciones pr\u00e1cticas para, con suerte, que tu PC vuelva a funcionar. Normalmente, ver\u00e1s este error despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n fallida o quiz\u00e1s despu\u00e9s de formatear una partici\u00f3n. El objetivo: solucionar el problema subyacente sin reinstalar Windows por completo.\u00bfListos? \u00a1Comencemos!<\/p>\n
Cuando aparece este error, Windows muestra un c\u00f3digo de detenci\u00f3n que dice \u00abTu PC tuvo un problema\u00bb, lo que es b\u00e1sicamente una pantalla azul de la muerte (BSOD).Lo extra\u00f1o es que te bloquea incluso antes de llegar a la pantalla de inicio de sesi\u00f3n. No puedes simplemente reiniciar para solucionarlo porque el sistema operativo se bloque\u00f3 gravemente. El c\u00f3digo de error en s\u00ed mismo indica un fallo cr\u00edtico en un proceso del sistema, generalmente relacionado con archivos de sistema da\u00f1ados o controladores incompatibles. A veces, lo causa malware o actualizaciones fallidas, pero con mayor frecuencia, se debe a un problema profundo en el sistema de arranque de Windows que no se puede solucionar con un simple reinicio.<\/p>\n
En realidad, es una mezcla. B\u00e1sicamente, este BSOD se activa cuando Windows detecta algo gravemente mal, como archivos de sistema da\u00f1ados, infecciones de malware o hardware defectuoso, como un disco duro que est\u00e1 muriendo. Los controladores de dispositivo obsoletos o incompatibles tambi\u00e9n pueden ser un culpable, especialmente despu\u00e9s de actualizaciones importantes o instalaciones de controladores fallidas. Un software de seguridad defectuoso o actualizaciones incorrectas pueden da\u00f1ar los datos de configuraci\u00f3n de arranque (BCD), bloqueando el sistema por completo. A veces, formatear una partici\u00f3n sobre la marcha tambi\u00e9n puede causar problemas. En resumen, es un caso cl\u00e1sico de c\u00f3mo la seguridad integrada de Windows se activa para evitar da\u00f1os mayores, pero deja al usuario en un callej\u00f3n sin salida a menos que se intervenga con soluciones manuales.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n se muestran algunas soluciones que han funcionado para las personas que enfrentan este problema:<\/p>\n
A veces, un perif\u00e9rico defectuoso o incompatible puede causar fallos graves del sistema. Es bastante raro, pero desconecta todos los dispositivos externos (como impresoras, discos duros externos, c\u00e1maras web o mandos de juegos) y deja solo el teclado y el rat\u00f3n conectados. Despu\u00e9s, inicia el PC por USB o DVD. Es una soluci\u00f3n cl\u00e1sica, ya que quiz\u00e1s alg\u00fan conflicto de controladores con los perif\u00e9ricos provoc\u00f3 esta pesadilla. Si el error desaparece, vuelve a conectar los dispositivos uno por uno para encontrar la causa. En algunas configuraciones, es cuesti\u00f3n de prueba y error, pero es mejor que darse golpes en la cabeza a ciegas.<\/p>\n
Esta es pr\u00e1cticamente la soluci\u00f3n ideal cuando Windows no carga. Como no puedes iniciar sesi\u00f3n normalmente, aqu\u00ed tienes el truco: mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido<\/strong> durante unos 10 segundos para apagar el equipo y, a continuaci\u00f3n, vuelve a pulsarlo para encenderlo. Repite este proceso tres veces y Windows arrancar\u00e1 autom\u00e1ticamente en el entorno de Reparaci\u00f3n autom\u00e1tica. Desde all\u00ed, ve a Opciones avanzadas<\/strong> > Solucionar problemas<\/strong> > Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> y haz clic en Reiniciar<\/strong>. Cuando se reinicie, pulsa F5<\/kbd>para seleccionar Habilitar modo seguro con funciones de red<\/strong>. Esto minimiza los controladores y servicios, lo que facilita la soluci\u00f3n del problema real. En algunos equipos, este proceso puede resultar un poco inestable, pero suele funcionar tras un par de intentos.<\/p>\n Dado que la corrupci\u00f3n en los archivos del sistema es una causa com\u00fan, ejecutar el comando sfc \/scannow<\/strong> es una buena idea. B\u00e1sicamente, analiza y repara archivos de Windows da\u00f1ados o faltantes. Puedes hacerlo desde el Modo Seguro o la Recuperaci\u00f3n de Windows si no puedes acceder. Simplemente abre el S\u00edmbolo del sistema como Administrador: pulsa May\u00fas + Reiniciar<\/strong> > Solucionar problemas > Opciones avanzadas > S\u00edmbolo del sistema. O, si ya est\u00e1s en Modo Seguro, haz clic en el cuadro de b\u00fasqueda y escribe cmd<\/strong>. Cuando se abra el S\u00edmbolo del sistema, escribe: La infecci\u00f3n de malware es otro culpable frecuente. Si este error apareci\u00f3 tras descargas sospechosas o programas desconocidos, ejecute un an\u00e1lisis antivirus completo con Windows Defender. Abra Seguridad de Windows<\/strong> presionando Win + S<\/kbd>y escribiendo Seguridad de Windows<\/strong>. Luego, vaya a Protecci\u00f3n contra virus y amenazas<\/strong> > Opciones de an\u00e1lisis<\/strong>, seleccione An\u00e1lisis completo<\/strong> y haga clic en Analizar ahora<\/strong>. Es una forma sencilla de detectar malware que podr\u00eda estar alterando los archivos principales de Windows, causando fallos de arranque o bloqueos. Advertencia: en algunos equipos con infecciones graves, esto puede tardar un poco, pero m\u00e1s vale prevenir que curar.<\/p>\n Los problemas con el disco duro pueden empeorar r\u00e1pidamente un mal d\u00eda. Usa el comando DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/strong>Win + R<\/kbd> para revisar y reparar tu imagen de Windows, especialmente si la corrupci\u00f3n del sistema parece no tener soluci\u00f3n. Abre el S\u00edmbolo del sistema como administrador: acceso directo:, escribe Un BCD da\u00f1ado es bastante com\u00fan tras actualizaciones interrumpidas o apagados incorrectos. Restablecerlo puede salvar tu sistema del abismo. Necesitar\u00e1s el medio de instalaci\u00f3n de Windows para esto. Arranca desde el USB\/DVD y selecciona Reparar el equipo<\/strong> > Solucionar problemas<\/strong> > Opciones avanzadas<\/strong> > S\u00edmbolo del sistema<\/strong>. En la ventana de comandos, escribe estos comandos uno tras otro, presionando Enter<\/kbd>despu\u00e9s de cada uno:<\/p>\n Una vez hecho esto, reinicie y compruebe si Windows carga correctamente. A veces, este restablecimiento ayuda a corregir errores de BCD y a restaurar la estabilidad del arranque.<\/p>\n Si los pasos anteriores no ayudan, es posible que se encuentre con un disco duro defectuoso. Para comprobarlo, abra el Explorador de archivos ( Win + E<\/strong> ), haga clic con el bot\u00f3n derecho en la unidad del sistema (normalmente C:), seleccione Propiedades<\/strong>, vaya a la pesta\u00f1a Herramientas<\/strong> y haga clic en Comprobar<\/strong> en Comprobaci\u00f3n de errores. Este escanear\u00e1 el sistema en busca de sectores defectuosos y errores de disco que podr\u00edan provocar fallos durante el inicio. Si detecta fallos, probablemente sea hora de reemplazar la unidad. Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas m\u00e1s de lo necesario.<\/p>\n Esta es para quienes sospechan que los controladores sin firmar est\u00e1n causando problemas. Para desactivar esta funci\u00f3n, vaya al men\u00fa de recuperaci\u00f3n: mantenga presionada la tecla May\u00fas y haga clic en <\/strong>Reiniciar<\/strong>. Luego, vaya a Solucionar problemas<\/strong> > Opciones avanzadas<\/strong> > Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> y haga clic en Reiniciar<\/strong> de nuevo. Cuando se le solicite, F7<\/kbd>seleccione Deshabilitar la aplicaci\u00f3n de firma de controlador<\/strong>. Se reiniciar\u00e1 y permitir\u00e1 los controladores sin firmar (a veces necesarios para hardware especializado o para probar controladores), pero recuerde que esto reduce la seguridad, as\u00ed que \u00faselo temporalmente. Despu\u00e9s, reinstale todos los controladores, preferiblemente desde fuentes oficiales.<\/p>\n Si tu versi\u00f3n de Windows est\u00e1 bastante desactualizada, este error podr\u00eda ser solo un s\u00edntoma de problemas mayores corregidos en compilaciones m\u00e1s recientes. Descarga la Herramienta de Creaci\u00f3n de Medios<\/a> oficial, ejec\u00fatala y selecciona \u00abActualizar este PC ahora\u00bb<\/strong>. Recibir\u00e1 las \u00faltimas actualizaciones y actualizaciones sin borrar todo el contenido. Al finalizar el proceso, comprueba si el error persiste. A veces, una simple actualizaci\u00f3n puede solucionar los errores que causan pantallazos azules.<\/p>\nEjecutar el Comprobador de archivos del sistema<\/h3>\n
sfc \/scannow<\/code>y pulsa Enter<\/kbd>. El proceso tarda unos minutos, as\u00ed que t\u00f3mate un caf\u00e9, pero puede reparar los archivos del sistema da\u00f1ados que podr\u00edan estar causando el bloqueo.<\/p>\nRealizar un an\u00e1lisis completo con Seguridad de Windows<\/h3>\n
Ejecutar el Comprobador de estado del disco con DISM<\/h3>\n
cmd<\/code>, luego presiona Shift + Ctrl + Enter<\/kbd>. Una vez abierto, escribe: DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code>y presiona Enter<\/kbd>. Este proceso tarda un tiempo. Una vez finalizado, reinicia y comprueba si el error persiste. Si tu disco duro est\u00e1 fallando, podr\u00edas observar otras se\u00f1ales, como un rendimiento lento o errores de disco, pero vale la pena revisarlo.<\/p>\nRestablecer los datos de configuraci\u00f3n de arranque (BCD)<\/h3>\n
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bootrec \/FixMbr<\/code><\/li>\nbootrec \/FixBoot<\/code><\/li>\nbootrec \/ScanOs<\/code><\/li>\nbootrec \/RebuildBcd<\/code><\/li>\n<\/ul>\nComprobar el estado del disco duro<\/h3>\n
Deshabilitar la aplicaci\u00f3n de la firma del conductor<\/h3>\n
Actualizar Windows mediante la herramienta de creaci\u00f3n de medios<\/h3>\n
Crear una unidad de instalaci\u00f3n de Windows de arranque<\/h3>\n