Encontrar un c\u00f3digo de error como 0xc4eb827f al intentar imprimir con una impresora HP es bastante molesto. Aparece de repente y, de repente, tus trabajos de impresi\u00f3n se bloquean o la impresora no responde. Normalmente, se debe a un fallo en la cola de impresi\u00f3n, un fallo en el controlador de la impresora o un fallo en la propia impresora, sobre todo si has estado imprimiendo mucho \u00faltimamente o si la impresora ha estado inactiva un tiempo. Solucionarlo no siempre es f\u00e1cil, pero estos trucos pueden ayudarte a evitar tener que llamar al soporte t\u00e9cnico y a reactivar la impresi\u00f3n.<\/p>\n
Esta gu\u00eda explica las soluciones m\u00e1s comunes: solucionar problemas de la impresora, reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n o restablecer la impresora. A menudo, uno solo de estos m\u00e9todos solucionar\u00e1 el error. Si no es as\u00ed, probablemente se trate de un problema m\u00e1s grave de hardware o controlador, pero vale la pena probar estos pasos primero. Tenga en cuenta que, a veces, el error vuelve a aparecer despu\u00e9s de reiniciar o actualizar el controlador, as\u00ed que es un poco como un juego del gato y el rat\u00f3n. En fin, vamos al grano.<\/p>\n
Si su impresora arroja ese error, esto es lo que podr\u00eda ayudar:<\/p>\n
Esto suele ser \u00fatil porque los solucionadores de problemas de Windows detectan con bastante eficacia los problemas. A veces, el problema es simplemente un controlador defectuoso o un trabajo de impresi\u00f3n bloqueado. Ejecutar el solucionador de problemas puede solucionar muchos problemas menores sin mayores complicaciones.<\/p>\n
Una vez hecho esto, prueba tu impresora. Normalmente, esto soluciona peque\u00f1os fallos, pero a veces necesita un poco m\u00e1s de esfuerzo.<\/p>\n
Esta es una soluci\u00f3n cl\u00e1sica. Si el administrador de trabajos de impresi\u00f3n (el servicio que gestiona los trabajos de impresi\u00f3n) se bloquea o no funciona correctamente, la impresora puede generar c\u00f3digos de error como 0xc4eb827f. Reiniciarlo es sencillo, pero sorprendentemente efectivo. A veces, el administrador de trabajos de impresi\u00f3n se bloquea al procesar demasiados trabajos o se da\u00f1a temporalmente. Reiniciarlo suele obligarlo a reiniciarse desde cero, eliminando cualquier fallo extra\u00f1o.<\/p>\n
services.msc<\/code>y presione Enter<\/strong>.<\/li>\n- Despl\u00e1cese y busque el servicio Print Spooler.<\/strong><\/li>\n
- Haga clic derecho y seleccione Propiedades<\/strong>.<\/li>\n
- Establezca el tipo de inicio<\/strong> en Autom\u00e1tico<\/strong> si a\u00fan no lo est\u00e1, luego haga clic en Detener<\/strong> y una vez que se detenga, haga clic en Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Si utiliza Windows 10 o posterior y desea automatizar esto, incluso puede ejecutar un par de comandos en PowerShell o el S\u00edmbolo del sistema:<\/p>\n
net stop spooler net start spooler<\/code><\/pre>\nEsto suele ser \u00fatil en equipos donde el administrador de trabajos de impresi\u00f3n deja de procesar y no se reinicia autom\u00e1ticamente. Tras reiniciar el servicio, reinicie el PC para comprobar si el error ha desaparecido.<\/p>\n
M\u00e9todo 2: Restablecer su impresora HP<\/h3>\n
Si el firmware o el hardware interno de la impresora presenta problemas, un reinicio puede eliminar los errores internos. No se trata de un restablecimiento completo de f\u00e1brica, sino de un simple ciclo de encendido que obliga a la impresora a reiniciarse. En algunos casos, el error persiste porque la impresora se confundi\u00f3 despu\u00e9s de un trabajo de impresi\u00f3n grande o una subida de tensi\u00f3n. Reiniciar la impresora suele ayudar a que el controlador interno vuelva a la normalidad.<\/p>\n
\n- Retire los cartuchos de tinta<\/strong> de su impresora.<\/li>\n
- Apague su PC y luego apague la impresora desenchufando el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
- Adem\u00e1s, desconecte el cable Ethernet<\/strong> si est\u00e1 cableado, o apague el adaptador WiFi si usa conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica.<\/li>\n
- Espere al menos 2 o 3 minutos: esto le da a la memoria interna y a los componentes de la impresora la oportunidad de agotar cualquier carga residual o cach\u00e9.<\/li>\n
- Vuelva a conectar el cable de alimentaci\u00f3n y encienda la impresora. Observe si las luces parpadean o el carro gira; eso significa que se est\u00e1 reiniciando.<\/li>\n
- Vuelva a insertar los cartuchos de tinta una vez que la impresora est\u00e9 en estado inactivo.<\/li>\n<\/ul>\n
A veces, esta actualizaci\u00f3n corrige errores persistentes, como el 0xc4eb827f. No s\u00e9 por qu\u00e9 funciona, pero en mi experiencia, vale la pena intentarlo. Si el error vuelve a aparecer despu\u00e9s de un tiempo o tras una actualizaci\u00f3n de firmware, podr\u00eda deberse a una actualizaci\u00f3n de hardware o a un problema con los controladores. En ese caso, contactar con el soporte t\u00e9cnico de HP podr\u00eda ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n