El error de pantalla azul 0x00000139, que indica \u00abKERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE\u00bb, puede afectar gravemente a las PC con Windows. B\u00e1sicamente, el kernel de Windows detecta algo sospechoso, como una violaci\u00f3n de seguridad, a menudo causada por controladores incompatibles u obsoletos, o en ocasiones por hardware defectuoso. A veces se cuela tras una actualizaci\u00f3n de controlador fallida o un malware que causa problemas. Si ves que este error aparece aleatoriamente, es probable que tu sistema tenga alg\u00fan conflicto de controladores o problemas de hardware. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo: mantener los controladores, el hardware y los archivos del sistema bajo control puede ayudar a evitar que esta pesadilla se repita.<\/p>\n
Aviso: este error suele aparecer antes de que Windows se cargue por completo, as\u00ed que podr\u00edas tener que iniciar en modo seguro para que todo se estabilice y poder solucionarlo. El objetivo es identificar la causa de las violaciones de seguridad del kernel y solucionar los problemas sin desestabilizar el sistema. A continuaci\u00f3n, se presentan algunos de los m\u00e9todos m\u00e1s comunes, probados por experiencia, que vale la pena probar antes de realizar cualquier modificaci\u00f3n importante del hardware.<\/p>\n
Este error suele aparecer porque algunos controladores de dispositivo est\u00e1n desactualizados, presentan errores o son incompatibles. Actualizar los controladores puede ayudar a solucionar los conflictos. Dado que el Administrador de Dispositivos a veces se vuelve un poco complicado, lo mejor es buscar actualizaciones de controladores en Windows Update, especialmente las opcionales que no se instalan autom\u00e1ticamente. Tambi\u00e9n puedes visitar el sitio web del fabricante de tu hardware para comprobar las versiones m\u00e1s recientes de los controladores.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo buscar actualizaciones manualmente:<\/p>\n
En algunas configuraciones, esto podr\u00eda requerir varios intentos o reiniciar para que todo est\u00e9 actualizado. Una vez que todos los controladores est\u00e9n actualizados y el sistema arranque normalmente, el BSOD deber\u00eda desaparecer. Claro que algunos controladores son dif\u00edciles de actualizar y, a veces, Windows no es muy puntual al mostrar nuevas actualizaciones, as\u00ed que podr\u00eda valer la pena visitar el sitio web del fabricante si el problema persiste.<\/p>\n
Si el error comenz\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de actualizar un controlador, revertirlo podr\u00eda solucionarlo. Es un poco extra\u00f1o, pero algunos controladores nuevos no est\u00e1n listos para su uso (o tienen errores).Revertir a una versi\u00f3n anterior suele solucionar el conflicto.<\/p>\n
Aqu\u00ed est\u00e1 el resumen r\u00e1pido:<\/p>\n
Problemas de hardware: la causa cl\u00e1sica de la pantalla azul de la muerte. Los sectores defectuosos del disco duro o la RAM da\u00f1ada pueden generar errores similares. Por lo tanto, conviene realizar comprobaciones en ambos.<\/p>\n
chkdsk \/f \/r<\/code>y pulsa Enter.<\/li>\n- Probablemente dir\u00e1 que no puede ejecutarse ahora porque la unidad est\u00e1 en uso; le preguntar\u00e1 si desea programar un an\u00e1lisis al reiniciar: escriba Y<\/strong> y presione Enter.<\/li>\n
- Reinicia tu PC y CHKDSK escanear\u00e1 y reparar\u00e1 los sectores defectuosos si es posible. A veces encuentra problemas, a veces no, pero vale la pena intentarlo. Si no lo soluciona todo, quiz\u00e1s debas reemplazar el hardware.<\/li>\n<\/ul>\n
Inspeccionar la memoria con el Diagn\u00f3stico de memoria de Windows<\/h4>\n\n- Presione Windows + R<\/kbd>, escriba
MdSched<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- Seleccione Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas<\/strong>. Su PC se reiniciar\u00e1 en modo de diagn\u00f3stico, comprobando la RAM en busca de errores.<\/li>\n
- D\u00e9jalo terminar; esto puede tardar un poco. Si encuentras problemas, reemplazar la RAM podr\u00eda solucionar el error. Si no, probablemente la RAM est\u00e9 bien y puedes buscar en otra parte.<\/li>\n<\/ul>\n
Analizar en busca de malware y reparar archivos del sistema<\/h3>\n
A veces, el malware o los archivos de sistema da\u00f1ados causan violaciones de seguridad del kernel, especialmente si los programas antivirus interfieren o si los archivos de sistema se encuentran en la zona da\u00f1ada. Eliminar cualquier antivirus de terceros (especialmente los gratuitos que afirman ser \u00abligeros\u00bb) y activar la Seguridad de Windows podr\u00eda ser \u00fatil. A continuaci\u00f3n, ejecute una comprobaci\u00f3n de archivos de sistema:<\/p>\n
\n- Inicia el modo seguro para facilitar la resoluci\u00f3n de problemas. Si no sabes c\u00f3mo hacerlo, mant\u00e9n presionada la tecla May\u00fas mientras haces clic en Reiniciar<\/strong> en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n. Luego, ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuraci\u00f3n de inicio > Reiniciar<\/strong>. Despu\u00e9s de reiniciar, selecciona Activar modo seguro<\/strong>.<\/li>\n
- Abra el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar ( Windows + R<\/kbd>), escriba
cmd<\/code>y luego presione Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>para ejecutar como administrador.<\/li>\n- Escribe
sfc \/scannow<\/code>y pulsa Intro. Espera de 10 a 15 minutos mientras escanea tu sistema y repara los archivos da\u00f1ados que encuentre.<\/li>\n<\/ul>\nDespu\u00e9s, reinicia normalmente y comprueba si la situaci\u00f3n mejora. No siempre es la soluci\u00f3n m\u00e1gica, pero a veces reparar los archivos del sistema ayuda a solucionar los problemas principales de la pantalla azul.<\/p>\n
Buscar actualizaciones de Windows<\/h2>\n
Mantener Windows actualizado siempre es recomendable, sobre todo porque Microsoft publica parches para errores que podr\u00edan evadir las comprobaciones de seguridad del kernel. Puedes comprobarlo manualmente:<\/p>\n