Cómo vincular una tarjeta de crédito a tu cuenta Xbox

Intentar agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta de Xbox puede ser un poco complicado a veces, sobre todo si Microsoft la rechaza constantemente o no estás seguro de qué está fallando. Es un poco extraño porque a veces todo funciona a la perfección, y otras veces, aparecen errores o pagos rechazados sin motivo aparente. Quizás tu tarjeta no esté autorizada internacionalmente, haya una restricción regional o el banco simplemente haya detectado algo. En cualquier caso, esta guía te muestra un par de maneras de agregar tu información de pago y solucionar problemas comunes, para que no estés perdiendo el tiempo.

Cómo agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta Xbox

Método 1: A través de su cuenta de Microsoft (la mejor manera, en la mayoría de los casos)

Esta suele ser la opción más segura, ya que cifra la información de tu tarjeta dentro de tu cuenta Microsoft y te permite comprar en Xbox, Windows u otros servicios de Microsoft. Además, es más fácil de administrar. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Abre tu navegador web preferido y ve a Cuenta Microsoft | Iniciar sesión. Puedes encontrarlo fácilmente buscando «Cuenta Microsoft» si lo necesitas.
• Haz clic en el botón Iniciar sesión e inicia sesión con tus credenciales. En ocasiones, podría solicitarse un código de verificación, así que ten tu dispositivo listo.
• Una vez iniciada la sesión, vaya a Pago y facturación en el menú superior. Luego, haga clic en Opciones de pago.
• Aparecerá una ventana donde verás tus métodos de pago actuales o una página en blanco si aún no has agregado ninguno.
• En Métodos de pago, haz clic en el icono + Agregar un método de pago. Suele ser un signo más o «Agregar una nueva tarjeta».
• Seleccione su país en el menú desplegable si no se selecciona automáticamente de manera correcta (esto afecta la moneda y la localización).
• Complete todos los datos de su tarjeta: número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV, dirección de facturación (que coincida con su banco), etc.
• Haz clic en Guardar. El proceso puede tardar unos segundos, pero una vez finalizado, tu tarjeta quedará vinculada a tu cuenta Microsoft.

Ahora, esta tarjeta está lista para cualquier compra o suscripción de Xbox. No sé por qué, pero a veces Microsoft opta por lo seguro y requiere una segunda verificación. En algunas configuraciones, esto falló la primera vez, pero funcionó como por arte de magia tras un segundo intento o tras un rápido ciclo de inicio y cierre de sesión.

Método 2: directamente en la consola Xbox

Si prefieres mantener las cosas locales o no quieres que esta tarjeta se guarde en tu cuenta de Microsoft, puedes agregarla solo en la consola, ideal para compras rápidas. Pero cuidado: de esta manera, solo funcionan las compras desde la consola y podría ser un poco menos seguro. En fin, aquí te explicamos cómo:

• Enciende tu Xbox y asegúrate de haber iniciado sesión.
• Vaya a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Pago y facturación.
• Seleccione Agregar un método de pago.
• Complete la información de su tarjeta, incluido el número de tarjeta, el vencimiento, el CVV y la información de facturación según se le solicite.
• Siga las instrucciones en pantalla para confirmar y guardar.

Después, tu tarjeta se vincula directamente solo a esta consola. Es útil para compras rápidas sin tocar tu cuenta de Microsoft, pero si cambias de consola, tendrás que volver a hacerlo. Sinceramente, parece un poco menos fiable, sobre todo si tu consola tiene problemas de red o necesitas cambiar los datos más adelante.

¿Por qué no funciona mi tarjeta de crédito en Xbox?

¿Has intentado agregar tu tarjeta, pero sigues siendo rechazado? Es un poco frustrante, pero suele ser un problema del banco o de Microsoft. Las razones más comunes incluyen:

• Su tarjeta no está autorizada para compras internacionales o en línea; a veces los bancos restringen esto por razones de seguridad.
• La compra en línea está deshabilitada en su tarjeta o cuenta: consulte las políticas o configuraciones de su banco.
• Restricciones regionales: Microsoft podría bloquear ciertos países o regiones para pagos en línea.
• La fecha de vencimiento de su tarjeta ha pasado: mire la tarjeta y vea si aún es válida.
• Fondos o límite de crédito insuficientes: si su cuenta no tiene suficiente crédito disponible, los pagos se rechazan.
• Es posible que Microsoft o su banco hayan detectado actividad sospechosa o bloqueado transacciones adicionales.

Bono: A veces, un pago rechazado es simplemente un fallo extraño, o tienes que esperar un poco después de actualizar la información de tu tarjeta para que funcione. Además, en algunas configuraciones, reiniciar la consola rápidamente o volver a agregar la tarjeta después de un día podría ser la solución.

¿Qué pasa si la tarjeta sigue siendo rechazada?

A continuación se ofrecen algunos consejos rápidos:

• Verifique nuevamente que su banco permita transacciones internacionales y en línea para esta tarjeta.
• Comuníquese con su banco o emisor de crédito para confirmar que no haya bloqueos ni límites.
• Intente utilizar una tarjeta diferente: débito, PayPal o incluso una tarjeta de crédito diferente si es posible.
• Asegúrese de que su información de facturación coincida con la que su banco tiene registrada.
• Si las restricciones regionales son un problema, es posible que necesites cambiar tu región de Xbox, pero esa es una solución más complicada y puede causar otros problemas.

Y si todo esto falla, a veces basta con quitar la tarjeta y volver a colocarla después de uno o dos días, o actualizar la configuración regional de tu Xbox (a través de Configuración > Sistema > Idioma y ubicación ) para restablecerlo todo. Porque, claro, Windows y Xbox tienen que complicarlo más de lo necesario.

Resumen

• Agregue su tarjeta a su cuenta Microsoft para obtener mayor flexibilidad y seguridad.
• O agréguelo directamente en la consola si desea algo rápido y local.
• Si se rechazan los pagos, verifique la autorización de la tarjeta, las restricciones regionales y los fondos.
• Probar diferentes opciones de pago (PayPal, débito o facturación móvil) a menudo puede evitar problemas.
• A veces, simplemente esperar o volver a agregar la tarjeta más tarde soluciona el problema.

Resumen

Sinceramente, configurar el proceso de pago en Xbox puede ser un lío, sobre todo si intervienen bancos o entidades regionales. Pero siempre que los datos de la tarjeta sean correctos y la configuración de la cuenta sea correcta, suele funcionar. Simplemente sigue solucionando los problemas con la configuración de tu banco y región, y no te desanimes si a veces falla. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse algo de tiempo y frustración.¡Mucha suerte!