Cómo verificar las actualizaciones del software de Zoom

Buscar actualizaciones siempre es buena idea, sobre todo con aplicaciones como Zoom, que constantemente actualizan errores, parches de seguridad y nuevas funciones. A veces, te avisan de que hay una actualización disponible, pero otras veces tienes que buscarla manualmente. Acostumbrarse a buscar actualizaciones puede evitar errores extraños y hacer que Zoom funcione mucho mejor. Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, el aviso de actualización no aparece automáticamente, así que conviene saber cómo buscarlo tú mismo.

Cuando una aplicación como Zoom no se actualiza sola, o si las actualizaciones parecen atascarse, podrías encontrarte con errores extraños o funciones faltantes. El proceso varía un poco según el dispositivo, así que aquí te explicamos cómo se suele hacer en Windows y Android, las plataformas más comunes. No es complicado (solo unos clics o toques), pero puede ahorrarte mucha frustración a largo plazo.

Cómo buscar actualizaciones de Zoom para Windows

Asegúrese de que Zoom esté funcionando y luego busque actualizaciones manualmente

• Abre Zoom y asegúrate de que esté funcionando correctamente en la bandeja del sistema o la barra de tareas. A veces, Zoom se ejecuta en segundo plano y es posible que no lo veas de inmediato.
• Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la ventana de Zoom. Verás un menú desplegable: busca la opción » Buscar actualizaciones».
• Haz clic ahí. Zoom empezará a buscar actualizaciones. Si hay una, te lo notificará y, por lo general, la descargará automáticamente. Si no, recibirás un mensaje que dice «Ya tienes la última versión».

Esto funciona bien si tienes problemas con el comportamiento extraño de Zoom o si las actualizaciones no se instalan automáticamente. A veces, Windows o tu firewall pueden bloquear las actualizaciones automáticas, así que una comprobación manual puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.

Cuando no funciona: intenta reinstalar o actualizar a través de los canales oficiales

• Si la opción de buscar actualizaciones no está visible o no funciona, es una señal de que la aplicación podría estar dañada: intenta descargar una copia nueva desde la página de descarga oficial de Zoom.
• Desinstale la versión actual desde Ajustes > Aplicaciones > Zoom o el Panel de control y luego realice una nueva instalación. A veces, esto restablece todo y corrige errores de actualización.

Tenga en cuenta que, a veces, especialmente en computadoras administradas por la empresa, sus políticas de TI pueden interferir con las verificaciones de actualizaciones, así que consulte con ellos si tiene problemas.

Cómo buscar actualizaciones de Zoom en Android

Consultar a través de Google Play Store

• Abre Google Play Store y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
• Seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo en el menú.
• En la pestaña Administrar, busque Zoom en la lista o toque Ver actualizaciones recientes si no está seguro de si ya lo ha actualizado.
• Si Zoom aparece en Actualizaciones disponibles, pulsa Actualizar para descargar la última versión. De lo contrario, tu app ya está actualizada.

Esto suele ser sencillo, pero a veces Google Play no te notifica de inmediato sobre una actualización o esta se retrasa. Recuerda que también puedes buscar Zoom en la tienda y ver si aparece el botón «Actualizar» en lugar de «Abrir«.

Idea alternativa: Forzar la detención y borrar el caché si no se muestran las actualizaciones

• Vaya a Configuración > Aplicaciones > Zoom.
• Pulsa Forzar detención, luego ve a Almacenamiento y caché y borra la caché. A veces, los datos antiguos de la caché interfieren con las actualizaciones de Google Play, y esto puede iniciar el proceso.

Nuevamente, esperamos que actualizar las cosas obligue a Google Play a reconocer si hay una actualización pendiente.

Conclusión

Básicamente, ya sea en Windows o Android, mantener Zoom actualizado es muy sencillo: solo unos clics o toques. La opción de comprobar en Windows suele estar en el menú de tu perfil, y en Android, Google Play se encarga de la mayor parte del trabajo. Si las actualizaciones no llegan automáticamente, vale la pena hacer una comprobación manual o incluso reinstalar la aplicación. A menudo, eso es lo que te salva de errores o funciones que faltan.

En cualquier caso, estar al día con las actualizaciones de Zoom puede marcar la diferencia en el buen funcionamiento de la aplicación, especialmente antes de llamadas o reuniones importantes. Recuerda que las actualizaciones de software son como los parches antivirus: conviene aplicarlas con regularidad, aunque a veces resulten un poco molestas.

Resumen

• Busque actualizaciones directamente en Zoom a través del menú de perfil.
• En Android, actualice a través de Google Play Store.
• Si está atascado, reinstalarlo o borrar el caché podría ayudar.
• Descargue siempre actualizaciones de fuentes oficiales para evitar problemas.

Resumen

Actualizar Zoom correctamente puede ser un poco complicado a veces, pero compensa con una experiencia de llamada más fluida. Si nada de lo anterior funcionó, prueba a reinstalar o a buscar actualizaciones del sistema; a veces, las actualizaciones de Windows o Android ayudan a solucionar errores extraños de la aplicación.¡Espero que te sirva y mucha suerte manteniéndote al día!