Google I/O 2022 arrancó con fuerza, mostrando más hardware nuevo de lo habitual, incluyendo, por supuesto, los Pixel Buds Pro, que ya se esperaban con cierta anticipación. Si intentas que tus Pixel Buds Pro funcionen a la perfección, especialmente con funciones como el emparejamiento multipunto o la cancelación activa de ruido (ANC), a veces te encuentras con algún problema. Estos auriculares incorporan mucha tecnología, pero eso también implica un mayor riesgo de fallos o errores de configuración. Por eso, aquí tienes un resumen de cómo solucionar problemas comunes y asegurarte de sacarles el máximo partido.

Cómo solucionar problemas comunes con los Pixel Buds Pro

Solución 1: reinicie los auriculares y vuelva a conectarlos

Esto es lo primero que debes probar cuando se comporten de forma extraña, como si no se conectan, pierden el audio o la cancelación de ruido activa (ANC) no funciona. Apágalos colocándolos de nuevo en el estuche y ciérralo unos segundos. Abre el estuche y activa el Bluetooth en tu dispositivo; luego, olvídate de los auriculares en la configuración de Bluetooth: Ajustes > Dispositivos conectados > Bluetooth. Vuelve a emparejarlos desde cero: mantén pulsado el botón del estuche hasta que el LED parpadee y selecciona «Pixel Buds Pro» en la lista de Bluetooth de tu dispositivo.

Por qué ayuda: Restablecer la conexión los obliga a empezar de cero. En algunas configuraciones, esto soluciona problemas de emparejamiento o cortes de audio. Generalmente, después de esto, la conexión se vuelve más estable.

Solución 2: Verifique su firmware y actualícelo si es necesario

Google publica actualizaciones de firmware para los Pixel Buds Pro. Si los tuyos no están actualizados, podrías tener problemas como que la cancelación activa de ruido (ANC) no funcione o que los controles funcionen de forma errática. Para actualizar, asegúrate de que los auriculares estén conectados al teléfono y abre la app Pixel Buds. Si hay una actualización disponible, verás un aviso en Ajustes > Actualización de firmware. Descárgala e instálala. Es posible que tengas que mantener los auriculares cerca del teléfono durante el proceso.

Por qué es útil: Las actualizaciones de firmware suelen corregir errores y mejorar el rendimiento general, especialmente en funciones como la cancelación activa de ruido (ANC) y la sincronización multipunto. En algunas versiones de firmware, ciertas funciones no funcionan correctamente hasta que se instala la actualización.

Solución 3: Restablecer la configuración de fábrica y reconfigurar

Si el problema persiste incluso después de actualizar el firmware, un restablecimiento completo podría ser la solución. Para restablecer los valores de fábrica, coloca los auriculares en el estuche, abre la tapa y mantén pulsado el botón de emparejamiento del estuche durante unos 15 segundos hasta que el LED parpadee en blanco y naranja. Después, configúralos de nuevo a través de la app Pixel Buds.

Por qué ayuda: A veces, una configuración corrupta o una configuración de emparejamiento incorrecta causan problemas persistentes. Restablecer borra toda la información anterior, lo que te deja en blanco. Reimportar tus preferencias puede llevar unos minutos.

Solución 4: Asegúrate de que la pila Bluetooth de tu dispositivo esté en forma

A veces, el problema no son los auriculares, sino el dispositivo que se conecta a ellos. En Android, borra la caché de Bluetooth: ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar caché. En Windows o macOS, intenta eliminar el dispositivo de los ajustes de Bluetooth y volver a emparejarlo. Además, asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado, ya que los errores de Bluetooth a veces se pueden solucionar mediante actualizaciones del sistema.

Por qué ayuda: Los fallos en la pila Bluetooth pueden causar desconexiones, problemas de audio o problemas de emparejamiento. Borrar la caché o volver a emparejar actualiza la conexión y corrige cualquier inconsistencia.

Solución 5: alternar los modos ANC y Transparencia en la aplicación

A veces, esas funciones simplemente no se activan ni desactivan. Revisa la app de Pixel Buds, que debería ser tu opción preferida para activar y desactivar la cancelación de ruido activa (ANC), la transparencia, el ecualizador de volumen y otros ajustes. Apágalas y enciéndelas de nuevo, o cambia de modo para ver si eso activa todo.

Por qué es útil: La aplicación controla los interruptores internos, y errores o fallos del software pueden provocar que las funciones se bloqueen o dejen de responder. Activar y desactivar repetidamente suele restablecer el estado interno.

Bono: Utilice los comandos correctos o solucione problemas de hardware

En Android, si los auriculares no funcionan correctamente y la configuración de Bluetooth funciona correctamente, prueba la guía de solución de problemas de Google. En algunas configuraciones, es útil desconectar otros dispositivos Bluetooth que puedan interferir. Además, si los sensores o micrófonos parecen apagados, comprueba si hay algo que los cubra o esté sucio; el polvo o la cera pueden dañar el sensor Hall o el sensor de proximidad IR. Limpiar suavemente con un paño seco a veces puede solucionar problemas de detección inusuales.

Al final, estos auriculares están repletos de tecnología, pero eso también significa que hay más probabilidades de que algo salga mal. A veces, un simple reinicio o emparejamiento soluciona el problema. Otras veces, necesitas actualizar o restablecer el firmware. Es un poco molesto, pero en general, si sigues estos pasos, deberían funcionar mejor.

Resumen

  • Intente apagar y encender los auriculares y luego vuelva a emparejarlos.
  • Comprueba si hay actualizaciones de firmware en la aplicación Pixel Buds
  • Restablezca los auriculares a la configuración de fábrica si los problemas persisten
  • Asegúrese de que el Bluetooth de su dispositivo esté actualizado y borre el caché si es necesario
  • Utilice la aplicación para alternar los modos ANC/Transparencia para restablecer las funciones

Resumen

Conseguir que los Pixel Buds Pro funcionen correctamente no siempre es sencillo; a veces surgen pequeños fallos que requieren una solución rápida. Reiniciar, actualizar el firmware, restablecer o limpiar los sensores suele solucionar los problemas más comunes. Claro que, a veces, se trata simplemente de un fallo del sistema menos evidente, pero estos métodos ya han evitado algunos dolores de cabeza. Cruzamos los dedos para que esto ayude a quienes tengan problemas de conexión o funciones frustrantes. Mucha suerte, y espero que esto les ahorre algunas horas de resolución de problemas.