Cómo usar Google Pay de forma eficaz en Android
Empezar a usar Google Pay puede parecer bastante sencillo: solo instalas la app, añades tu tarjeta y listo, ¿verdad? Bueno, no siempre. A veces, la app no reconoce tu método de pago o los pagos fallan constantemente, sobre todo si hay algún problema con la cuenta de Google o el dispositivo. Y, siendo sinceros, configurar monederos digitales puede ser un auténtico rollo si no estás muy familiarizado con todo el proceso. Así que aquí tienes una guía semi-realista para solucionar problemas y ponerlo a funcionar sin complicaciones.
Cómo solucionar problemas de Google Pay en Android
Antes de empezar con las correcciones, comprueba que tu dispositivo tenga la última versión de la app Google Pay y de tu sistema operativo Android. A veces, las versiones desactualizadas causan todo tipo de errores extraños. También verifica que la función NFC de tu dispositivo esté activada, especialmente si quieres que los pagos sin contacto funcionen. Si los pagos fallan o no se reconoce la información de la tarjeta, probablemente se trate de un problema de verificación o sincronización. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
Asegúrese de que su aplicación y dispositivo estén actualizados
- Ve a Google Play Store y busca Google Pay. Si aparece un botón «Actualizar», tócalo: las versiones más recientes corrigen errores y podrían resolver tu problema.
- Comprueba también tu versión de Android. Ve a Ajustes > Sistema > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, instálala. Mantener todo actualizado ayuda a evitar problemas de compatibilidad.
Verifique correctamente su método de pago
- Si no se acepta tu tarjeta, intenta eliminarla y volver a agregarla. Abre Google Pay, toca tu foto de perfil o el icono del menú y ve a Métodos de pago.
- Selecciona la tarjeta que causa el problema y pulsa Eliminar. Luego, pulsa de nuevo Añadir método de pago y sigue las instrucciones.
- Cuando se te solicite la verificación, asegúrate de seguir las instrucciones enviadas por SMS o correo electrónico. Sin pasos complicados, solo la introducción del código habitual. A veces, la verificación falla debido a una mala conexión a la red, así que verifica tu señal.
Habilitar NFC y verificar la configuración del dispositivo
- Ve a Ajustes > Conexiones > NFC. Asegúrate de que la función NFC esté activada. Sin ella, los pagos sin contacto son tan inútiles como una puerta mosquitera en un submarino.
- Además, en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Google Pay, asegúrate de que los permisos como Ubicación, Contactos y Almacenamiento estén otorgados. A veces, las aplicaciones fallan si no tienen permisos.
Borrar caché y datos de Google Pay (a veces un restablecimiento rápido ayuda)
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Google Pay.
- Selecciona Almacenamiento y caché y, a continuación, pulsa Borrar caché y Borrar datos. No te preocupes, esto solo restablece la aplicación a un estado nuevo. Es posible que tengas que volver a agregar tus tarjetas después.
Comprueba la sincronización de la cuenta de Google y la configuración de Google Pay
- A veces, Google Pay funciona mal si tu cuenta de Google no se sincroniza correctamente. Ve a Ajustes > Cuentas > tu cuenta de Google.
- Asegúrate de que la sincronización con Google Pay o servicios relacionados esté activada. Si detectas problemas de sincronización, desactívala y vuelve a activarla.
- Además, verifica tu cuenta de Google predeterminada: si tienes varias, asegúrate de que Google Pay esté vinculado a la correcta.
Intente eliminar y reinstalar Google Pay
- Si nada funciona, elimina la aplicación de tu dispositivo, ve a Google Play Store y vuelve a instalarla. A veces, una nueva instalación soluciona errores persistentes y permite que tu información de pago vuelva a ser reconocida.
En mi experiencia, muchos problemas se deben a versiones desactualizadas de la aplicación o problemas de verificación. En algunas configuraciones, simplemente activar o desactivar la función NFC o volver a verificar la tarjeta soluciona el problema. Otras veces, tienes que reiniciar la aplicación por completo, borrando la caché o reinstalando la aplicación. Es un poco molesto, pero bueno, Google Pay tiene una forma de no funcionar justo cuando más lo necesitas, ¿verdad?
Qué hacer si estas soluciones no ayudan
Si después de probar todo esto, Google Pay sigue sin reconocer tu tarjeta o rechaza el pago sin contacto, considera comprobar si hay una interrupción del servicio de Google Pay. A veces, el problema son los servidores de Google, no tu teléfono. Puedes consultar la página de estado de Google Pay en Downdetector o en los canales de soporte oficiales de Google.
Resumen
- Asegúrese de que su aplicación y sistema operativo estén actualizados
- Vuelva a verificar o vuelva a agregar sus métodos de pago
- Activar NFC y otorgar los permisos necesarios
- Borrar caché/datos si las cosas actúan de manera extraña
- Comprueba la sincronización de la cuenta de Google y la configuración predeterminada de la cuenta
- Reinstale Google Pay si es necesario
Resumen
Conseguir que Google Pay funcione a la perfección puede ser una mezcla de ajustes, verificación y, de vez en cuando, rezar a los dioses de la tecnología. Pero una vez que todo encaja, todo va viento en popa. Normalmente, solo se debe a una afinidad por apps obsoletas, problemas de permisos o una mala conexión a internet. Crucemos los dedos para que algunos usuarios lo consigan sin más problemas.¡Mucha suerte con la solución de problemas! ¡Espero que te sirva!