Cómo solucionar problemas de Windows Update causados ​​por interrupciones del servidor de Microsoft

El artículo de hoy analiza el molesto problema de Windows Update causado por la gran interrupción del servidor de Microsoft. Si has tenido problemas con las actualizaciones o si Defender no se actualiza, probablemente se deba a que los servidores están fallando. A veces, la descarga simplemente se bloquea y aparece el temido error: «No pudimos conectarnos al servicio de actualización».Ya lo he vivido. Por suerte, existen un par de soluciones alternativas que pueden ayudarte a que todo vuelva a funcionar sin tener que reinstalar el sistema por completo ni tener que solucionar problemas interminables. La idea es evitar la interrupción o el fallo y obligar a tu sistema a conectarse correctamente.

Solucionar esto no es muy complicado, pero tendrás que realizar algunos ajustes de red y seguir los pasos del solucionador de problemas de Windows. Si no lo haces, Windows podría seguir mostrando el mismo error sin salida, por lo que no tiene sentido intentar el típico «reinicio y rezar».Una vez hecho esto, el proceso de actualización será más fluido, al menos por ahora. Y quién sabe, quizás esa actualización solo necesitaba este empujoncito para instalarse, incluso durante interrupciones inusuales del servidor.

Cómo solucionar problemas de Windows Update durante una interrupción del servidor de Microsoft

Cambiar la configuración de red e Internet para usar el DNS de Google

Esta solución en particular es útil porque, a veces, durante interrupciones o problemas de DNS, el equipo no encuentra los servidores de actualización adecuados. Cambiar al DNS público de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) puede, en cierto modo, engañar a Windows para que se reconecte. Es una apuesta arriesgada, pero en algunas configuraciones ha funcionado cuando todo lo demás fallaba. En otros equipos, el cambio de DNS no fue de mucha ayuda, así que el resultado puede variar.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Mira la esquina derecha de la barra de tareas y haz clic derecho en el icono de Red. Para muchos, es el símbolo de Wi-Fi o Ethernet.
• Seleccione Configuración de red e Internet.
• En la ventana Configuración, haz clic en «Cambiar opciones del adaptador» a la derecha. Se abrirá la ventana «Conexiones de red» tradicional.
• Haga clic derecho en su adaptador de red activo (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione Propiedades.
• Desplácese hasta encontrar el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4). Haga clic en él y luego seleccione Propiedades.
• En la nueva ventana, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
• Ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como alternativo.
• Haga clic en Aceptar para guardar y luego cierre todas las ventanas de configuración.

Después, reinicia tu PC o, al menos, reinicia el servicio Windows Update (más información a continuación).Luego, intenta actualizar de nuevo; a veces, este cambio de DNS es suficiente para que la actualización se ejecute cuando el servidor se resiste.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Si cambiar el DNS no solucionó el problema, otro método es ejecutar el solucionador de problemas integrado. Es práctico porque analiza los problemas comunes e intenta repararlos automáticamente. No sé por qué, pero el solucionador suele corregir errores extraños que a primera vista parecen incomprensibles. En algunas configuraciones, lo soluciona todo con un par de clics; en otras, puede que tengas que probar varias veces o cambiar algunas configuraciones específicas después.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Presione Win + Ipara abrir Configuración.
• Haga clic en Actualización y seguridad y luego elija Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
• En el panel derecho, desplázate hacia abajo para encontrar Windows Update. Haz clic en él.
• Pulsa el botón «Ejecutar el solucionador de problemas». Deja que actúe; a veces verás que detecta y soluciona problemas automáticamente. Prepárate para recibir algunas indicaciones o para restablecer los componentes de Windows Update si es necesario.

Una vez finalizado el solucionador de problemas, reinicie su PC (ayuda).Luego, vuelva a buscar actualizaciones. A veces, esto soluciona el problema, incluso si la interrupción persiste.

Claro, como Windows a veces tiene sus peculiaridades, estas soluciones podrían no ser instantáneas. Pero suelen solucionar el problema cuando te quedas atascado en «Descargando actualizaciones 0%» o ves los temidos mensajes de error.