Cómo solucionar problemas de toque fantasma en dispositivos Android

Los toques fantasma en Android (sí, esas pulsaciones aleatorias o zonas que no responden) pueden ser realmente frustrantes. A veces, se trata de un fallo de hardware, como un digitalizador dañado tras una caída, o quizás simplemente un error de software oculto. Sea como sea, a menudo da la sensación de que el teléfono está embrujado, lo que te hace preguntarte si está a punto de volverse loco. Solucionar este problema puede ser un poco impredecible, pero estos pasos han funcionado para algunos, a veces después de reiniciar, a veces después de limpiar o una actualización rápida. Es un poco raro, pero con un poco de paciencia, es probable que consigas que tu dispositivo vuelva a funcionar.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de toque fantasma en Android?

Compruebe si hay problemas de sobrecalentamiento

El sobrecalentamiento es una de las causas ocultas de los toques fantasma. Si tu teléfono se calienta mucho, podría estar causando problemas en la pantalla. Así que apaga el dispositivo, retira la funda o el protector de pantalla; a veces, estos pueden retener el calor y dañar los sensores. Espera unos minutos a que se enfríe antes de volver a encenderlo. Luego, revisa la configuración de la batería y comprueba qué ha estado consumiendo más energía. Desinstala las aplicaciones que consuman mucha CPU o RAM. A veces, simplemente dejar enfriar el teléfono y limpiarlo puede hacer que los toques fantasma sean menos frecuentes o desaparezcan por completo.

Básicamente, en algunas configuraciones, esta solución funcionó después de que el dispositivo se enfriara y se eliminaran las aplicaciones que consumían mucha energía. En otras, no tanto, pero es gratis y fácil de probar primero.

Instalar las últimas actualizaciones

Las correcciones de errores y las actualizaciones de software suelen incluir parches de compatibilidad de hardware, especialmente para problemas táctiles. Ve a Ajustes, pulsa Sistema y busca Actualización del sistema. Instala las actualizaciones pendientes (porque, claro, Android tiene que complicar las cosas más de lo necesario).A continuación, abre Google Play Store, pulsa tu foto de perfil > Administrar aplicaciones y dispositivos y actualiza todas las aplicaciones instaladas, especialmente el launcher, las aplicaciones táctiles o las aplicaciones de teclado de terceros. A veces, el firmware o las aplicaciones desactualizadas interfieren con el hardware o causan fallos como toques fantasma. Actualizar puede solucionar esos fallos.

En algunos dispositivos, esto funcionó después de reiniciar; en otros, simplemente hizo que las actualizaciones futuras fueran más fáciles de aplicar.

Analice su sistema en busca de malware

El malware o las aplicaciones sospechosas podrían estar causando un comportamiento errático en la pantalla. Abre Google Play Store, toca el ícono de tu perfil y luego ve a Play Protect. Ejecuta un análisis para ver si detecta algún problema. El malware puede interferir con las funciones del sistema, incluyendo la respuesta táctil, por lo que eliminarlo podría solucionar esos problemas de interacción. También es recomendable limpiar los archivos basura (ve a Ajustes > Almacenamiento > Limpieza) y eliminar las aplicaciones antiguas que no usas, la caché innecesaria o los archivos duplicados. No se trata solo de problemas de interacción; tu dispositivo también podría funcionar mejor.

No sé por qué, pero a veces el malware o los archivos basura pueden ser la causa oculta de los toques fantasma. En algunos teléfonos, esta comprobación ayudó a solucionar el problema.

Desactivar gestos

Los controles gestuales, especialmente en las versiones más recientes de Android, pueden activar toques o fallas accidentalmente, sobre todo si el hardware es un poco defectuoso. Vale la pena desactivarlos todos para una prueba. Ve a Ajustes, luego a Sistema > Gestos y desactiva todas las opciones: Doble toque para activar, Captura de pantalla con tres dedos, Prevención de errores de operación, etc. Una vez que todo esté desactivado, reinicia el dispositivo y comprueba si los toques fantasma persisten. Si es así, probablemente sea un problema de hardware, pero si no, los gestos podrían haber sido la causa.

En algunos teléfonos, esto fue suficiente para eliminar las pulsaciones fantasma. En otros, no tanto, pero vale la pena intentarlo antes de ir a repararlos.

Repara tu pantalla

Si los toques fantasma comenzaron después de una caída, probablemente haya algún problema físico en el interior. Grietas, puntos muertos o un digitalizador defectuoso (la capa que detecta los toques) pueden causar este comportamiento. Esta capa es delicada y, una vez dañada, ninguna actualización de software ni limpieza la solucionará. Lleva tu dispositivo a un centro de reparación autorizado o a un taller técnico de confianza para que revisen el digitalizador. Normalmente, reemplazar la pantalla soluciona el problema, pero seguramente sea de hardware.

Es bastante obvio, pero a veces eso es todo lo que se necesita: un nuevo digitalizador o una pantalla completamente nueva, especialmente si el teléfono ha tenido una vida difícil.

Conclusión

En definitiva, los toques fantasma son una mezcla de fallos de software y hardware. Empieza por enfriar el dispositivo, quitarle la funda y la pantalla, actualizarlo todo y analizarlo en busca de malware. Desactiva los gestos si es necesario, y si se ha caído, la reparación del hardware podría ser inevitable. A veces la solución es sencilla, y a veces es un proceso de eliminación. Probablemente no sea tan aterrador como parece: solo se trata de descartar a los sospechosos habituales.

A mí me funcionó. Espero que te ayude a aclarar esos molestos toques fantasmas.

Resumen

• Comprueba si tu teléfono se está sobrecalentando y enfríelo.
• Actualice el sistema operativo Android y las aplicaciones a sus últimas versiones.
• Ejecute un análisis de malware con Google Play Protect.
• Deshabilite todos los gestos temporalmente para ver si detiene los toques fantasmas.
• Si hay caídas recientes involucradas, considere reparar el hardware del digitalizador.

Resumen

Lidiar con toques fantasma puede ser un verdadero fastidio, pero probar estos pasos suele dar con la raíz del problema. Si está relacionado con el software, la mayoría de estas soluciones solucionarán el problema. Si no, la reparación del hardware podría ser la única solución. En cualquier caso, la paciencia tiene su recompensa y, con suerte, te ahorrará algunas horas de resolución de problemas.¡Crucemos los dedos para que esto ayude y mucha suerte arreglando esa pantalla fantasma!