Cómo solucionar problemas de sandbox en Windows 11 y 10

La función Sandbox de Windows 11/10 apareció por primera vez en la actualización 18305 de Insider Preview y, desde entonces, muchos usuarios la han encontrado muy útil para probar nuevas aplicaciones sin comprometer el sistema principal. Sin embargo, no es perfecta: algunos usuarios han experimentado problemas como que no se abre, se bloquea o simplemente no se activa. Normalmente, las soluciones no son muy complicadas, pero puede ser un poco frustrante si no se sabe por dónde empezar. Esta guía explica algunos pasos comunes de solución de problemas que pueden ayudarle a volver a poner en funcionamiento Sandbox y a realizar sus pruebas sin problemas. Seguir estos pasos podría solucionar el problema o, al menos, identificar la causa del problema.

Cómo solucionar problemas de Windows Sandbox en Windows 11/10

Si Sandbox no funciona correctamente (no se inicia, se bloquea inesperadamente o genera errores), vale la pena probar estas soluciones. Normalmente, la causa subyacente es que las funciones del sistema operativo están desactivadas, las actualizaciones causan conflictos o es necesario reinstalar la función. Esto es lo que debes comprobar primero.

Activar o desactivar las funciones de Windows

La mayoría de las veces, los problemas con Sandbox ocurren porque las funciones necesarias de Windows están deshabilitadas. Es posible que la hayas desactivado accidentalmente o que no se haya activado correctamente durante la configuración. Volver a activarla obliga a Windows a recargar los archivos de funciones. En algunas configuraciones, este paso por sí solo soluciona el problema, mientras que en otras es un buen punto de partida.

• Vaya a Inicio y escriba Panel de control.
• Haga clic en el mismo resultado para abrirlo, luego seleccione Programas y características.
• En la barra lateral izquierda, haga clic en Activar o desactivar características de Windows.

• Desplázate hacia abajo para encontrar Windows Sandbox. Comprueba si está habilitado; si no, márcalo.
• Haga clic en Aceptar. Es posible que Windows le pida reiniciar el sistema; hágalo y vuelva a probar Sandbox.

Este sencillo paso suele restablecer todo y hacer que Sandbox se cargue correctamente. En ocasiones, la función simplemente se desactivó tras una actualización de Windows o un cambio manual, por lo que vale la pena intentar volver a habilitarla.

Desinstale las actualizaciones recientes que puedan estar causando problemas

Si Sandbox funcionaba correctamente antes, pero surgieron problemas tras una actualización reciente de Windows, esa actualización podría ser la causa. Es un poco extraño, pero a veces los nuevos parches traen errores o problemas de compatibilidad, sobre todo si se ejecuta una compilación de última generación o una versión preliminar interna.

A continuación se explica cómo revertir actualizaciones recientes:

Presione las teclas Win + I juntas para abrir Configuración. Luego:

• Seleccione Actualización y seguridad y luego Windows Update a la izquierda.
• Haz clic en «Historial de actualizaciones». Aparecerá una lista de todos los parches recientes.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en «Desinstalar actualizaciones». Esto abrirá la lista de actualizaciones instaladas del Panel de control.

• Busque la última actualización (número de KB más reciente), selecciónela y haga clic en Desinstalar.
• Después de la desinstalación, Windows le pedirá que reinicie; hágalo y verifique si Sandbox funciona después.

A veces, un parche con errores es la causa principal, y revertirlo puede solucionar los problemas de Sandbox. Podría valer la pena intentarlo si el problema empezó justo después de una actualización. Solo ten en cuenta que, en algunas configuraciones, las actualizaciones pueden ser persistentes, y reiniciar no siempre soluciona el conflicto de inmediato. Pero, según mi experiencia, suele ser útil.

Reinstalar o habilitar Sandbox a través de funciones opcionales

Si usas Windows 10 Pro, Enterprise o ediciones similares, y Sandbox no está habilitado o se desinstaló, es posible que tengas que volver a habilitarlo manualmente. Además, si usas una compilación Insider anterior compatible, asegurarte de que esté correctamente instalado puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.

El tema es el siguiente: Sandbox se introdujo en una versión inicial de Insider, la 18305, así que si usas una versión anterior o no tienes la función disponible, podrías tener que actualizarla. Si la tienes, aquí te explicamos cómo habilitarla:

• Abra Configuración desde el menú Inicio o Cortana, luego vaya a Aplicaciones y funciones.
• Haga clic en Características opcionales (o directamente en Programas y características si esa es su ruta).
• Desplázate hacia abajo para encontrar Windows Sandbox. Si no está, haz clic en «Agregar una función», selecciona Windows Sandbox en la lista y luego instálalo.
• Después de la instalación, asegúrese de reiniciar su PC.

Si desea estar más seguro, puede verificar las características de Windows yendo a Panel de control > Programas > Activar o desactivar características de Windows y luego asegurarse de que Windows Sandbox esté marcado.

Una vez habilitado, escriba «Windows Sandbox» en el menú Inicio y compruebe si aparece. A veces, este proceso requiere reiniciar el sistema, ya que Windows, por supuesto, tiene que complicar las cosas más de lo necesario.

En general, estas correcciones cubren la mayoría de las causas del mal funcionamiento de Sandbox. Si ninguna de estas soluciones funciona, conviene considerar si su hardware admite la virtualización correctamente o si otras configuraciones de seguridad (como Hyper-V o la virtualización en la BIOS) están activas o entran en conflicto. Esto se debe a que pueden ocurrir problemas con estas funciones, especialmente en equipos con configuraciones personalizadas o hardware antiguo.

Con suerte, esto hará que su Windows Sandbox vuelva a funcionar: no más fallas misteriosas ni fallos de inicio.