Cómo solucionar problemas de reproducción de YouTube TV

Lidiar con un error de reproducción en YouTube TV puede ser muy molesto, sobre todo si interrumpe constantemente tu maratón de vídeos. A veces es solo un fallo técnico, otras veces es un problema más profundo con la configuración de internet o del dispositivo. Esta guía te ayudará a solucionar estos errores para que puedas volver a ver tus vídeos sin frustraciones. Es una mezcla de soluciones comunes y algunos pasos un poco técnicos, pero si estás aquí, probablemente estés lo suficientemente desesperado como para probarlos. Es normal que algunas soluciones funcionen en un dispositivo, pero no en otro, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Cómo solucionar errores de reproducción de YouTube TV

Comprueba si tu conexión a Internet es lo suficientemente buena

El problema es el siguiente: si tu internet no es lo suficientemente fiable o rápido, YouTube muestra errores al intentar transmitir. Las conexiones lentas o los problemas de wifi suelen ser los culpables. Puedes probar tu velocidad en sitios como Fast.com o Speedtest.net. Para streaming en *HD*, necesitas al menos 7 Mbps, y para 4K, unos 25 Mbps. Si tu velocidad es muy inferior, cambiar a una conexión Ethernet por cable (si es posible) podría ayudarte o mejorar tu plan. En una configuración funcionó, en otra… no tanto, lo cual es un poco frustrante, pero vale la pena intentarlo.

Reinicia tu dispositivo: parece básico, pero funciona

Siempre es el primer consejo, y por algo será. A veces, los fallos internos o los procesos en segundo plano necesitan un empujón. Apaga el dispositivo por completo, espera un par de minutos y vuelve a encenderlo. Esto restablece la caché temporal y puede solucionar ese extraño problema de que el vídeo no se reproduce. Suele ser rápido y, sorprendentemente, efectivo.

Comprueba si hay interrupciones del servicio de YouTube

Antes de profundizar en cuestiones más complejas, asegúrate de que YouTube no tenga un problema con todo el servidor. Visita el estado de YouTube o su cuenta de Twitter. A veces, el error es de ellos, y hagas lo que hagas, no se solucionará hasta que arreglen sus servidores.

Verifique la velocidad de su Internet y la estabilidad de su conexión

Si tu conexión es inestable o lenta, probablemente esa sea la razón. Si es posible, es recomendable usar un cable Ethernet en lugar de wifi. Además, asegúrate de que ningún otro dispositivo esté consumiendo ancho de banda (por ejemplo, descargas grandes o streaming de Netflix en otra habitación).Reinicia tu router si es necesario e intenta mantener una conexión dedicada durante el streaming. Recuerda la tabla: 4K necesita 25 Mbps, HD necesita 7-13 Mbps y SD está bien a 3 Mbps. Si tus velocidades son inferiores a estas, no esperes un streaming perfecto.

Borrar caché y cookies en tu navegador

A veces, la caché o las cookies desordenadas interfieren con la reproducción de YouTube. Si estás viendo el vídeo en un navegador, borrar estos datos puede ser muy útil. Pulsa Ctrl + Shift + Del, establece el intervalo de tiempo en «Siempre», marca todas las casillas y desmárcalas. Después, vuelve a cargar YouTube y comprueba si los errores de reproducción desaparecen. No sé por qué funciona, pero suele funcionar.

Deshabilitar las extensiones del navegador web

Las extensiones pueden interferir con YouTube, especialmente si alguna falla o es incompatible. Desactiva todas las extensiones temporalmente, especialmente los bloqueadores de anuncios o las relacionadas con VPN, y comprueba si esto soluciona el error. En Chrome, ve a chrome://extensions/, desactiva cada extensión o elimina las que no necesites. A veces, una extensión se cuela y causa conflictos. Reinicia el navegador después.

Actualice su navegador o aplicación

Si tu navegador está desactualizado, YouTube podría mostrar errores porque ya no es compatible con ciertas funciones. Comprueba la versión del navegador en Configuración > Acerca de Chrome/Edge/Firefox y actualízalo si es necesario. En el caso de la app YouTube TV, asegúrate de que sea la última versión; actualizar o reinstalar la app con frecuencia soluciona errores causados ​​por archivos dañados.

Apague y encienda su YouTube TV o vuelva a instalarlo

Si estás transmitiendo a través de la app de TV, busca actualizaciones en la App Store o Google Play. Si no funciona después de actualizar, considera desinstalarla y volver a instalarla. Un reinicio (apagar, desconectar durante 60 segundos y reiniciar) restablece la caché del dispositivo y puede solucionar problemas temporales, a veces incluso con mayor fiabilidad que las actualizaciones de software.

Pruebe con otro navegador o dispositivo

Si el error solo ocurre en un navegador o dispositivo, cambia a otro. Si funciona en ese caso, es posible que necesites restablecer o reinstalar tu navegador principal. Además, realizar pruebas en varios dispositivos confirma si el problema está en tu cuenta, en internet o en el propio navegador.

Utilice una VPN si el contenido está bloqueado por región

Algunos videos o canales podrían estar restringidos en tu país. Usar una VPN para dirigir tu tráfico a través de otra región puede ayudarte a evitarlo. Asegúrate de que tu VPN sea estable; las VPN poco fiables también pueden causar buffering o errores. Es un poco raro, pero a veces es la única forma de ver ciertas cosas. En algunas plataformas, las VPN también ralentizan tu conexión, así que tenlo en cuenta.

Actualizar Widevine CDM en Chrome

Si ves errores como «Lo sentimos, se produjo un error al licenciar este video», podría deberse a un problema de DRM. Chrome utiliza el módulo de descifrado de contenido Widevine para gestionar el contenido cifrado. A veces, es necesario buscar actualizaciones manualmente. Ve a chrome://components/, busca Módulo de descifrado de contenido Widevine, haz clic en Buscar actualizaciones y reinicia Chrome. Esto suele solucionar errores de licencia en las plataformas de streaming.

Contactar con el soporte técnico de YouTube TV

¿De verdad te has quedado atascado? Si ninguna de estas opciones ha funcionado, lo mejor es contactar con el soporte técnico de YouTube TV. Podrían pedirte la información de tu dispositivo, tu cuenta y los códigos de error, pero pueden darte consejos más específicos, especialmente si se trata de un problema de cuenta o regional. A veces, solo queda esperar a que solucionen el problema.

Todo se vuelve muy frustrante cuando estos errores aparecen de repente. A menudo, se debe a problemas de estabilidad de internet, versiones desactualizadas del navegador o la aplicación, o fallos temporales del servidor. Pero con suerte, algunas de estas soluciones te ahorrarán mucho tiempo y te permitirán volver a disfrutar de tus transmisiones antes de que se pierdan por completo, porque de eso se trata, ¿verdad?

Resumen

• Verifique su velocidad de Internet: intente alcanzar al menos entre 7 y 25 Mbps, dependiendo de la calidad de la transmisión.
• Reinicie los dispositivos y borre el caché/las cookies.
• Deshabilite las extensiones problemáticas y actualice los navegadores/aplicaciones.
• Pruebe con otro dispositivo o navegador, tal vez incluso una VPN.
• Actualice Widevine CDM si surgen problemas de licencia.
• Comuníquese con el soporte técnico si todo lo demás falla.

Resumen

Lidiar con errores de reproducción en YouTube TV puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces se debe a problemas de internet o conexión o a fallos de software. Seguir estos pasos puede parecer tedioso, pero cubre todos los problemas habituales. Ojalá que esto ayude; si no, siempre puedes solicitar soporte.