Cómo solucionar problemas de pantalla blanca en Google Chrome

Lidiar con una pantalla blanca o en blanco en Google Chrome puede ser realmente frustrante, especialmente cuando ocurre de forma inesperada. A veces es solo un fallo que se soluciona con un reinicio rápido, pero otras veces se debe a problemas más persistentes, como la caché, las extensiones o incluso la configuración de aceleración de hardware dañadas. Es un poco extraño, pero solucionar esto suele implicar algunos ajustes paso a paso, y sorprendentemente, algunas de estas soluciones son fáciles de pasar por alto. Si Chrome de repente deja de responder por completo o solo muestra una página en blanco, probar estos métodos podría reactivarlo. Normalmente, el objetivo es identificar la causa del problema de visualización y solucionarlo de raíz, para que el navegador vuelva a funcionar correctamente.

Cómo arreglar la pantalla blanca o en blanco en Google Chrome

Borrar la caché de Chrome

Esto es bastante obvio, pero vale la pena mencionarlo. Con el tiempo, los datos en caché se acumulan y pueden corromper o interferir con la representación de la página, lo que provoca la pantalla blanca. Borrarla puede parecer simple, pero suele ser suficiente, especialmente si la caché está obsoleta o sobrecargada.

• Abra Google Chrome.
• Presione Ctrl + Shift + Deletepara que aparezca la ventana «Borrar datos de navegación».
• Cambie a la pestaña Avanzada.
• Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo.
• Haga clic en “ Borrar datos ”.

Después, reinicia Chrome y comprueba si el problema de la página en blanco ha desaparecido. A veces, esto soluciona problemas de renderizado inusuales causados ​​por scripts o imágenes en caché.

Desactivar la aceleración de hardware

Se supone que esta configuración facilita el trabajo al transferir tareas a la GPU, pero en algunas configuraciones, desactivarla puede incluso eliminar pantallas en blanco o parpadeos. Aunque parezca extraño, se sabe que la aceleración por hardware causa conflictos, especialmente en equipos antiguos o con controladores gráficos desactualizados.

• Inicie Chrome, haga clic en los tres puntos (ícono de menú) > Configuración.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
• En la sección Sistema, desactive la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.
• Reinicia Chrome.

En algunas configuraciones, este simple cambio ayuda a que Chrome vuelva a mostrar las páginas.¿Por qué ayuda? Porque a veces, la aceleración por hardware puede provocar que el navegador se bloquee o muestre pantallas en blanco si el controlador de la GPU funciona de forma inestable. Vale la pena intentarlo.

Modificar el acceso directo de Chrome para desactivar la GPU

Esto es más bien una solución temporal si el renderizado de la GPU de Chrome falla por completo. Es un poco complicado, pero ha ayudado a muchos a que Chrome vuelva a funcionar cuando la ventana permanece en blanco o solo se muestra en blanco.

• Asegúrese de que Chrome esté cerrado.
• Haga clic derecho en el ícono de Chrome en su escritorio o barra de tareas y seleccione Propiedades.
• En el campo Destino, agregue --disable-gpual final del texto existente.
• Por ejemplo:"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.
• Inicie Chrome nuevamente.

Esta modificación le indica a Chrome que no use la aceleración por hardware de la GPU, lo que a veces soluciona el error. No sé por qué funciona a veces, pero en una máquina solucionó una pantalla blanca persistente, mientras que en otra no supuso una gran diferencia. Vale la pena probarlo si la pantalla está totalmente dañada.

Deshabilitar extensiones para detectar complementos conflictivos

Las extensiones suelen ser las culpables de que Chrome empiece a funcionar mal. Una de ellas podría estar causando un conflicto, provocando páginas en blanco o una pantalla completamente blanca. Desactivarlas todas a la vez y volver a activarlas puede revelar la causa del problema.

• Abra Chrome, haga clic en los tres puntos > Más herramientas > Extensiones.
• Desactive todas las extensiones activando los interruptores.
• Reinicie Chrome y vea si el problema persiste.

Si se soluciona, vuelve a activar las extensiones una por una hasta que el problema reaparezca. Así, descubrirás la causa del conflicto. A veces, un bloqueador de anuncios o una extensión de tema específicos ya no funcionan correctamente.

Comprobar y cambiar el nombre de la carpeta de historial del perfil de Chrome

Los datos de perfil dañados o una carpeta de historial dañada pueden provocar fallos visuales extraños, como páginas en blanco. Cambiar el nombre o eliminar esta carpeta obliga a Chrome a crear un nuevo perfil; a veces, eso es todo.

• Abra Chrome, diríjase a chrome://version y busque la ruta del perfil.
• Copia esa dirección.
• Abra el Explorador de archivos ( tecla Windows + E ) y luego pegue la ruta en la barra de direcciones.
• Localice el archivo Historial dentro de esa carpeta.
• Haga clic derecho sobre él, seleccione Cambiar nombre y cambie el nombre a History_old o algo similar.
• Vuelva a abrir Chrome y vea si la visualización mejora.

A veces esto ayuda si la base de datos del historial se corrompió: Chrome vuelve a crear archivos de perfil nuevos, con suerte sin el problema.

Deshabilitar el modo de compatibilidad (en Windows)

Si Chrome se configuró para ejecutarse en modo de compatibilidad, esto también podría causar problemas de visualización. Windows a veces se excede con esta configuración, forzando a las aplicaciones a usar modos antiguos que no funcionan correctamente.

• Haga clic derecho en el ícono de Chrome y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad.
• Desmarque la casilla que dice Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Ahora reinicia Chrome. Si esta configuración causaba problemas, debería volver a mostrarse con normalidad. Por supuesto, si estás forzando la compatibilidad por otros motivos, procede con cuidado.

Restablecer el navegador a la configuración de fábrica

Si todo lo demás falla, un restablecimiento puede solucionar errores persistentes o configuraciones conflictivas. Un aviso: esto deshabilitará todas las extensiones, borrará algunas configuraciones y restaurará Chrome a su estado predeterminado.

• Haga clic en el menú > Configuración.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
• Busque y haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.
• Confirme haciendo clic en Restablecer configuración.

Esto es como presionar el botón de reinicio en tu navegador: puede solucionar esa pantalla en blanco persistente, pero también restablece los ajustes que hayas podido realizar.

Escanear en busca de malware

A veces, el malware o el adware interfieren con la visualización de Chrome, lo que provoca pantallas en blanco o negras. Realizar un análisis completo del sistema con Windows Defender u otro antivirus de confianza puede eliminar la causa del problema.

• Abra Windows Defender escribiéndolo en la barra de búsqueda.
• Vaya a Protección contra virus y amenazas.
• Seleccione Escaneo completo y haga clic en Escanear ahora.

La paciencia es clave: deja que el análisis termine y luego reinicia el ordenador. A veces, la culpa es de ese malware oculto.

Reinstalar Chrome por completo

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, una reinstalación limpia podría ser el último recurso. Desinstalar Chrome por completo e instalar la última versión tras reiniciar suele eliminar cualquier problema de visualización. Asegúrate de exportar tus marcadores o sincronizar tus datos si es necesario, ya que una instalación limpia prácticamente borra tu perfil.

• Vaya a Configuración > Aplicaciones y funciones.
• Busque Google Chrome y haga clic en Desinstalar.
• Reinicie el sistema.
• Descargue nuevamente Chrome desde el sitio oficial e instálelo.

Esta solución alternativa a veces toma unos minutos adicionales, pero a menudo resuelve problemas persistentes como una ventana totalmente blanca que ningún otro ajuste pudo solucionar.

Y para los usuarios de Mac con Chrome Canary que experimentan problemas similares, iniciar Chrome desde la Terminal con indicadores específicos suele ayudar:

open -n -a /Applications/Google\ Chrome\ Canary.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome\ Canary --args --disable-gpu

Esto desactiva la GPU, lo que también puede corregir errores de renderizado en Mac. No es exactamente elegante, pero si Chrome no funciona en Mac, darle un toque directo desde la línea de comando podría hacer que deje de mostrar solo una página en blanco.