Cómo solucionar problemas de límite de tiempo de pantalla en Microsoft Family Safety

Microsoft Family es una herramienta decente para gestionar el tiempo de pantalla, sobre todo si quieres controlar cuánto tiempo juegan tus hijos en sus PC o Xbox. Pero, claro, no es perfecto. A veces, los límites simplemente no se cumplen: lo configuras todo correctamente, pero Windows parece ignorarlos. Molesto, ¿verdad? Podría ser un fallo, un problema de sincronización o simplemente Windows es como Windows. Aquí tienes algunas maneras de que esos límites vuelvan a funcionar.

Cómo solucionar los límites de tiempo de pantalla de Microsoft Family que no se aplican

Obtenga las últimas actualizaciones y verifique la cuenta del niño

Esto parece obvio, pero aun así ayuda: actualizar Windows puede solucionar todo tipo de problemas. Accede a Configuración > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Deja que se ejecute, reinicia y comprueba si los límites mejoran después. Porque, curiosamente, Microsoft sigue introduciendo correcciones a escondidas mediante actualizaciones, y a veces los errores antiguos vuelven a aparecer hasta que se solucionan.

Además, comprueba que tu hijo haya iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta y que se esté sincronizando correctamente. Ve a Configuración > Cuentas > Tu información para verificar su información y, luego, selecciona Familia y otros usuarios para ver si es la cuenta correcta. Hay un botón «Verificar tu identidad «.Al hacer clic en él, se solicita la contraseña y, al parecer, esto ayuda a confirmar que todo está sincronizado. Si ha iniciado sesión con una cuenta temporal o mal configurada, es posible que los límites no se apliquen.

En algunas configuraciones, es posible que tengas que eliminarlos del grupo familiar y volver a agregarlos. Para ello, ve a Configuración Familiar de Microsoft, selecciona su cuenta, elimínala y vuelve a agregarla. A veces, Windows se resiste a reconocer la nueva configuración a menos que actualices la conexión.

Eliminar datos de control parental y restablecer configuración

Este método es un poco anticuado, pero he visto que funciona. Ve a C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Parental Controls. Ten en cuenta que esta carpeta está oculta, así que tendrás que desbloquear los elementos ocultos en el Explorador o hacerlo mediante el símbolo del sistema.

Abre el Explorador de archivos, pulsa Alt + V> Opciones, ve a la pestaña Ver y selecciona Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos. Navega hasta esa ruta y elimina todo lo que contenga: solo carpetas y archivos, da igual. Es como restablecer la configuración del control parental desde cero.

Cuando el usuario vuelva a iniciar sesión, Microsoft Family comprobará la configuración en línea. Si hay alguna discrepancia, volverá a descargar los límites correctos. Esto a veces soluciona problemas de sincronización inusuales donde la aplicación simplemente se niega a aplicar las reglas.

Debido a que Windows tiene que hacer que este proceso sea innecesariamente complicado, a veces puede ser necesario reiniciar la computadora después de eliminar estos archivos para borrar todo.

Otras soluciones no tan obvias

Si ninguna de las opciones anteriores funcionó, intenta eliminar el dispositivo del grupo familiar por completo y luego volver a agregarlo. Puedes hacerlo en Microsoft Family. A veces, la información antigua en caché impide que se apliquen los límites, sobre todo si el dispositivo se restableció recientemente o se cambió la cuenta.

Además, vale la pena verificar en Configuración > Privacidad y seguridad > Diagnóstico y comentarios que la recopilación de datos no esté deshabilitada: pueden suceder cosas extrañas si Windows no comparte información correctamente con los servidores de Microsoft.

Ojalá estos trucos te ayuden. El sistema de control parental de Microsoft a veces falla un poco, pero reiniciar, actualizar, resincronizar y restablecer suele funcionar.

Resumen

Actualice Windows a la última versión.
Verifique y vuelva a sincronizar la cuenta Microsoft del niño.
Elimine y vuelva a agregar la cuenta al grupo familiar si es necesario.
Limpia la carpeta Control parental eliminando su contenido.
Reinicie después de realizar estos cambios y pruebe nuevamente.

Resumen

Lograr que estos límites de tiempo de pantalla funcionen correctamente puede ser complicado, especialmente con Windows siendo muy exigente. Las ideas principales son mantener todo actualizado, verificar la sincronización de cuentas y restablecer el control parental si todo lo demás falla. A veces, empezar de cero es la única manera de solucionar los problemas. Esperemos que estas sugerencias le ahorren algún que otro dolor de cabeza. Mucha suerte, y ojalá que los límites se mantengan para siempre esta vez.