Cómo solucionar problemas de la Microsoft Store en Windows 11

Lidiar con una Microsoft Store obstinada en Windows 11 no es precisamente divertido. A veces simplemente se niega a abrir, actualizar o descargar nuevas aplicaciones, y es bastante molesto, ya que la mayoría de nosotros dependemos de ella para muchas cosas. La buena noticia es que hay algunos trucos que suelen ayudar, ya sea una solución rápida o un restablecimiento más completo. Estos métodos pueden solucionar la mayoría de los problemas comunes, como que la tienda no se inicie, que aparezcan códigos de error o fallos básicos de descarga. Al final, deberías tener una experiencia más fluida y con mejor respuesta en la Microsoft Store, o al menos saber qué probar si el problema persiste.

Cómo solucionar el problema de que Microsoft Store no funciona en Windows 11

Si abrir la tienda te hace sentir como si estuvieras hablando con un muro o se bloquea constantemente, estas soluciones merecen la pena. Abordan problemas comunes, como caché dañada, archivos de aplicaciones dañados o configuraciones descontroladas, y suelen restaurar la tienda a la normalidad. Ten en cuenta que algunos métodos podrían eliminar los datos de tu aplicación o restablecer la configuración de la tienda, así que prepárate para volver a iniciar sesión o configurarla rápidamente después.

Cómo usar la configuración para reparar o restablecer Microsoft Store

Esta suele ser la primera opción, ya que es sencilla y está integrada en Windows. Reparar la aplicación puede solucionar pequeños fallos sin borrar datos, pero si eso no funciona, restablecerla borrará la caché y las personalizaciones de la aplicación, lo cual suele ser necesario si está totalmente dañada. Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, la reparación funciona a la primera; en otras, un restablecimiento completo es lo que finalmente la pone en marcha.

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Ve a Aplicaciones y luego a Aplicaciones instaladas. Sí, Windows cambió el nombre de algunas funciones en la última versión, así que si no ves Aplicaciones y características, busca Aplicaciones instaladas.
• Desplázate hacia abajo y busca Microsoft Store. Haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Opciones avanzadas.
• En la nueva ventana, desplázate hasta la sección Restablecer. Pulsa «Reparar» primero y comprueba si se soluciona.

A veces esto soluciona pequeños errores, pero si la Tienda sigue fallando, vuelve al mismo lugar y pulsa el botón Restablecer. Ten en cuenta que esto borrará la caché y los datos guardados, así que podrías tener que volver a iniciar sesión o reconfigurar algunos ajustes. Reinicia tu PC después (porque, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario) y comprueba si la Tienda funciona correctamente.

Restablecer Microsoft Store con WSReset.exe

Piensa en WSReset como un botón para actualizar rápidamente la caché de la Tienda. No es tan potente como un reinicio completo, pero es menos invasivo y suele solucionar fallos extraños o interrupciones en la descarga. El truco es que es muy sencillo, pero a veces no funciona de inmediato, así que no te desanimes si tienes que ejecutarlo dos veces.

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar el Símbolo del sistema como administrador.
• En la terminal, pega WSReset.exey presiona Enter.
• Espere unos segundos mientras se ejecuta en segundo plano; generalmente no aparece ninguna ventana emergente ni barra de progreso, solo algo que parpadea y se pierde.
• Cuando termine, la Tienda aparecerá automáticamente. Esto indica que se ha actualizado y, con suerte, está lista para usar.

Este método es práctico porque no borra los datos de la aplicación, solo la caché. A veces, eso es suficiente. Si no funciona, reinstala la Tienda.

Desinstalar y reinstalar Microsoft Store mediante PowerShell

Sí, has leído bien: desinstala la Tienda. Parece una locura, pero a veces es así como se solucionan los problemas graves, sobre todo si la aplicación se resiste a reinstalarse o actualizarse. Al ser una aplicación del sistema, la desinstalación normal no es una opción, pero los comandos de PowerShell pueden hacer el trabajo pesado sin necesidad de modificar manualmente archivos complejos del sistema. Sin embargo, ten cuidado: este método implica ejecutar comandos como administrador, así que ten cuidado.

• Presione Win + X y seleccione Terminal de Windows (Administrador). Si se le solicita, confirme para ejecutar como administrador.
• Es posible que la terminal tenga como opción predeterminada PowerShell: genial, eso es lo que necesitas.
• Primero, ejecute esto para eliminar la Tienda:

Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Este proceso elimina la versión dañada de la aplicación y la reemplaza con una nueva, lo que suele corregir todo tipo de errores o fallos extraños. Se sabe que puede restaurar una Tienda inactiva en instalaciones de Windows que por lo demás funcionan correctamente, así que vale la pena intentarlo si nada más funciona.

Cómo solucionar problemas cuando nada funciona

Si la Tienda sigue funcionando mal después de todo esto, el solucionador de problemas integrado de Windows para aplicaciones podría ayudarte. Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Aplicaciones de la Tienda Windows y pulsa Ejecutar. Busca problemas comunes e intenta solucionarlos, a veces con unos pocos clics, a veces con un reinicio. La verdad es que es un poco impredecible, pero es un buen último recurso antes de tener que investigar más a fondo o reinstalar Windows por completo.

En general, arreglar una Microsoft Store dañada implica probar varias cosas. A veces, una reparación rápida es suficiente; otras, es necesaria una reinstalación limpia. Ten en cuenta que podrías perder algunas preferencias de aplicaciones o información de inicio de sesión durante los restablecimientos, así que prepárate para volver a autenticarte o reconfigurar las opciones. Pero en la mayoría de los casos, estos pasos restaurarán la Tienda y te ahorrarán una reinstalación completa de Windows.