Cómo solucionar problemas de impresión de la impresora en Windows 11 o 10
¿Alguna vez has pulsado imprimir y te has quedado esperando… sin que pase nada? Ni mensaje de error, ni sonido, ni movimiento. Si tu impresora no imprime desde tu ordenador con Windows 11 o Windows 10, no eres el único. Es un problema común que surge tanto si trabajas a distancia, como si imprimes documentos o realizas tareas de oficina. Lo curioso es que estos problemas pueden tener diversas causas: fallos en los controladores, problemas de conexión, trabajos de impresión atascados o fallos en los servicios de Windows. Por eso, averiguar qué ocurre exactamente puede parecer una tarea interminable.
Esta guía te ayudará a solucionar algunos problemas comunes de impresión y a retomar el funcionamiento de tu impresora. Deberás revisar tu conexión, eliminar trabajos bloqueados, reiniciar los servicios de Windows, actualizar los controladores y asegurarte de que Windows esté actualizado. Generalmente, con solo unos pocos pasos se solucionan la mayoría de los problemas. Claro que a veces es un poco más complicado, pero vale la pena intentarlo.
Cómo solucionar el problema de la impresora que no imprime en Windows 11 o 10.
Compruebe las conexiones físicas e inalámbricas.
Primero, empieza por lo básico. Suena tonto, pero muchas veces se trata simplemente de un cable suelto o un problema con la conexión Wi-Fi. En el caso de las impresoras USB, asegúrate de que el cable esté bien conectado tanto a la impresora como al ordenador. Prueba a cambiar el puerto o incluso a usar un cable diferente. Los puertos USB de algunos ordenadores pueden ser inestables.
Para impresoras inalámbricas, asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que su dispositivo. Consulte el panel de control de la impresora para verificar el estado de la red. Si está desconectada o en una red diferente, vuelva a conectarla. Además, confirme que la impresora esté encendida y que no muestre ninguna luz de error ni mensajes. A veces, simplemente se queda en pausa o sin papel, lo cual no tiene nada que ver con problemas técnicos, sino con lo básico.
Una vez que hayas comprobado todo, intenta imprimir de nuevo.¿Sigue sin funcionar? Pasa al siguiente paso.
Asegúrese de que su impresora esté configurada como predeterminada en Windows.
A veces, Windows se confunde sobre a qué impresora enviar los trabajos, especialmente si has usado varias impresoras recientemente. Ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres. Busca tu impresora, haz clic en ella y luego en Establecer como predeterminada. Asegúrate de que la opción Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada esté desactivada, ya que esta configuración puede cambiar la impresora predeterminada aleatoriamente según el uso, lo cual resulta molesto.
Después, imprime una página de prueba.¿Funciona ahora? Es una forma rápida de comprobar que Windows se comunica correctamente con tu dispositivo.
Vaciar la cola de impresión
Si hay trabajos de impresión atascados, es posible que la impresora esté esperando a que se procesen, bloqueando así el resto. En Impresoras y escáneres, abra la cola haciendo clic en Abrir cola. Cancele todos los trabajos pendientes (normalmente, haga clic con el botón derecho y seleccione Cancelar ).A veces, un trabajo se resiste a imprimirse, por lo que es posible que tenga que reiniciar la cola.
Para solucionar esto de forma más permanente, proceda a reiniciar el servicio Cola de impresión; hablaremos de ello más adelante.
Reinicie el servicio de cola de impresión.
Este servicio es fundamental para imprimir en Windows. Si falla o se bloquea, no se imprime nada. Pulsa Windows + R, escribe services.mscy pulsa Intro. Desplázate hacia abajo hasta Cola de impresión. Haz clic con el botón derecho y selecciona Reiniciar. Si no se está ejecutando, simplemente haz clic en Iniciar. Solución sencilla que suele resolver los problemas de impresión.
En algunas configuraciones, esto no funciona a la primera, o puede que tengas que reiniciar el sistema después. Depende del problema subyacente. Pero, por lo general, reiniciar el servicio de impresión soluciona la mayoría de los problemas persistentes.
Utilice el solucionador de problemas de Windows para solucionar problemas de impresora.
Windows incluye una herramienta de solución de problemas de impresora que puede detectar problemas como conflictos de controladores o fallos de red. Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Impresora y haz clic en Ejecutar. Realizará un análisis rápido y, en el peor de los casos, te indicará cuál es el problema o corregirá automáticamente un fallo menor.
No siempre es perfecto, pero es rápido y suele merecer la pena probarlo al principio.
Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora
Los problemas con los controladores son una causa común. Abra el Administrador de dispositivos (presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos ).Expanda Impresoras o, a veces, Controladores de bus serie universal, busque su impresora, haga clic con el botón derecho y elija Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
Si eso no funciona o el controlador parece obsoleto, intente desinstalarlo. Haga clic con el botón derecho y seleccione «Desinstalar dispositivo». Luego, vuelva a conectar la impresora o reinicie el equipo. Windows suele reinstalar el controlador automáticamente, pero si no lo hace, descargue la versión más reciente del sitio web del fabricante de la impresora. Porque, claro, a veces Windows complica las cosas innecesariamente.
Compruebe el estado de la impresora y desactive el modo sin conexión.
En ocasiones, las impresoras pueden aparecer como desconectadas incluso cuando están listas. Ve a Impresoras y escáneres, selecciona tu impresora y haz clic en Abrir cola. En el menú Impresora, en la parte superior, comprueba si la opción Usar impresora sin conexión está marcada. Si lo está, desmárcala. Este modo impide que tu PC envíe trabajos de impresión, aunque todo parezca correcto.
Si nada más funciona, vuelva a agregar la impresora.
Si el problema persiste, eliminar y volver a agregar el dispositivo puede solucionarlo. En Impresoras y escáneres, seleccione su impresora y haga clic en Eliminar dispositivo. A continuación, haga clic en Agregar una impresora o escáner y deje que Windows haga el resto. Esto restablecerá prácticamente todas las configuraciones y conexiones.
Comprueba si hay actualizaciones de Windows.
En ocasiones, el propio sistema operativo presenta errores que afectan a la impresión. Ve a Configuración > Actualización de Windows y pulsa Buscar actualizaciones. Instala las que encuentre y reinicia el equipo. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras en la compatibilidad de los controladores de impresoras.
Prueba de impresión desde diferentes aplicaciones
Por último, si la impresora funciona correctamente con una aplicación pero no con otra, el problema podría ser específico de la aplicación. Intente imprimir desde un programa diferente para comprobar si se trata de un problema general del sistema o de algo específico de una aplicación en particular.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora está conectada pero no imprime?
Por lo general, esto se debe a una cola de impresión atascada, controladores obsoletos o que la impresora esté sin conexión. Borrar la cola de impresión y reiniciar el servicio de cola de impresión suele solucionar el problema.
¿Cómo puedo solucionar el problema de una impresora que no responde?
Primero, compruebe las conexiones físicas, luego reinicie el servicio de cola de impresión y actualice los controladores. Volver a agregar la impresora también puede ayudar a que vuelva a funcionar.
¿Pueden las actualizaciones de Windows dañar mi impresora?
Sí, a veces. Las actualizaciones pueden generar problemas de compatibilidad. Normalmente, actualizar los controladores soluciona ese problema.
¿Por qué mi impresora dice que está desconectada cuando en realidad está encendida?
Esto suele deberse a problemas de red o a una configuración incorrecta del modo sin conexión. Desactivar el modo sin conexión y volver a conectarse suele solucionar el problema.
¿Necesito reinstalar Windows solo para solucionar los problemas de la impresora?
No. La mayoría de los problemas se pueden solucionar con estos pasos de resolución de problemas sin necesidad de llegar a ese extremo.
Esperemos que esto te ayude a volver a imprimir sin que te arranques demasiados pelos.¡Buena suerte!