Cómo solucionar problemas de desconexiones y reconexiones aleatorias del mouse en Windows

¿Alguna vez te has encontrado con ese molesto problema de que tu ratón se desconecte y vuelva a conectar sin previo aviso? Es muy frustrante, sobre todo si intentas trabajar o simplemente jugar. Resulta que hay varias razones detrás de este problema: desde problemas de alimentación, controladores defectuosos o incluso fallos después de las actualizaciones de Windows. Por suerte, existen algunos pasos prácticos para solucionarlo sin complicaciones. Prácticamente todas las soluciones aquí presentadas buscan asegurar que tu ratón se mantenga conectado y funcione correctamente, para que no tengas que reiniciar o desconectar todo cada cinco minutos.

Cómo solucionar la desconexión y reconexión aleatoria del mouse en Windows

Comprueba si tu ratón funciona con otros dispositivos

Puede parecer obvio, pero es crucial. Básicamente, debes verificar si el problema está en el mouse o en tu computadora. Simplemente conecta el mouse a otro dispositivo, como otra PC, una Smart TV o incluso un teléfono Android con soporte OTG. Si también se desconecta en ese dispositivo, probablemente sea un problema de hardware. Si funciona bien en otras partes, el problema probablemente esté en tu computadora. En algunas configuraciones, esto falla la primera vez, pero luego funciona como por arte de magia después de reiniciar. No sé por qué funciona, pero vale la pena intentarlo si estás desesperado.

Deshabilitar la suspensión automática de USB para dispositivos HID

Esta es una buena solución para quienes han notado que Windows intenta ahorrar energía apagando los dispositivos USB, lo que puede causar desconexiones. Desactivar esta configuración de administración de energía suele ayudar a estabilizar la situación. Te recomendamos abrir el Administrador de dispositivos y desactivar el ahorro de energía del ratón, ya que, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

• Presiona la tecla Windows + R, escribe devmgmt.mscy presiona Enter. Esto abre el Administrador de dispositivos.
• Busca Dispositivos de Interfaz Humana y expándelo. Encuentra tu ratón; probablemente se parezca a «ratón compatible con HID» o algo similar.
• Haz clic derecho y ve a Propiedades. En la pestaña Administración de energía, desmarca la opción «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía».
• Presione Aceptar, reinicie su PC y luego pruébelo.

En algunas máquinas, este paso es impredecible. Funcionó en una configuración, pero no en otra. Vale la pena intentarlo, sobre todo si tienes una mala gestión de energía USB.

Desactivar la suspensión selectiva de USB mediante las opciones de energía

Este es similar, pero profundiza un poco más en la configuración de energía. A veces, Windows activa el modo sabático de los puertos USB para ahorrar batería, lo cual no es ideal para periféricos como ratones. Desactivar esta función puede solucionarlo.

• Presione la tecla Windows + R, escriba powercfg.cply presione Enter para abrir Opciones de energía.
• Haga clic en Cambiar configuración del plan junto a su plan de energía activo, luego seleccione Cambiar configuración de energía avanzada.
• En la ventana emergente, busque Configuración USB, expándala y luego Configuración de suspensión selectiva USB.
• Establezca En batería y Enchufado en Deshabilitado.
• Haz clic en Aceptar y reinicia. Ahora, prueba el ratón.

Si las desconexiones persisten, pase a la siguiente táctica. Porque a veces, a Windows le gusta mantenerlo en la incertidumbre.

Actualice o reinstale el controlador del mouse

Los problemas con los controladores son una causa común. Windows suele actualizarse automáticamente, pero a veces falla, especialmente después de actualizaciones importantes del sistema. Por lo tanto, puede ser útil desinstalar manualmente el controlador actual y obtener la versión más reciente directamente del fabricante. Esto suena tedioso, pero funciona en muchos equipos, probablemente debido a la corrupción del controlador o a versiones no compatibles.

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos ( devmgmt.msc)
• Expande Ratones y otros dispositivos señaladores. Haz clic derecho en el ratón (probablemente «ratón compatible con HID») y selecciona Propiedades.
• Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Desinstalar dispositivo. Confirme cuando se le solicite.
• Después de eso, abra su navegador, busque en Google el modelo de su mouse + fabricante + controlador y descargue el controlador oficial más reciente de su sitio web.
• Ejecute el instalador, siga las instrucciones en pantalla y reinicie.

Sí, puede ser un fastidio encontrar el controlador adecuado, sobre todo si la página web del fabricante es un laberinto. Pero esto suele solucionar desconexiones aleatorias causadas por controladores corruptos.

Instalar actualizaciones pendientes de Windows

A veces, los errores de Windows que causan problemas de hardware se solucionan de esta manera. Simplemente presiona la tecla Windows + R, Intro ms-settings:windowsupdatey presiona Intro. Haz clic en Buscar actualizaciones e instala todo lo pendiente. Reinicia y comprueba si el ratón funciona correctamente. Claro, a Windows le gusta instalar actualizaciones justo cuando no las necesitas, pero en este caso, podrían solucionar tu problema.

Realizar una restauración del sistema (si nada más funciona)

Esto es como retroceder en el tiempo hasta un punto anterior al problema. Si el ratón empezó a desconectarse hace poco, seleccionar un punto de restauración anterior podría ser útil. Simplemente presiona la tecla Windows + R, escribe rstruiy pulsa Intro. Sigue el asistente, selecciona una fecha en la que recuerdes que todo funcionaba correctamente y deja que se restablezca. Luego, vuelve a probar. Si el problema se debió a una actualización o un cambio de controlador reciente, esto podría solucionarlo, pero no es una garantía.

En resumen, desconectar el ratón es un rollo, pero la mayoría de estos pasos son bastante sencillos. En algunas configuraciones, bastaba con desactivar las opciones de ahorro de energía. En otras, era necesario actualizar los controladores o el propio Windows. Puede que sea cuestión de prueba y error, pero estas soluciones cubren los puntos en común.

Resumen

• Pruebe el mouse en otro dispositivo para descartar problemas de hardware.
• Deshabilite las funciones de suspensión selectiva USB y ahorro de energía.
• Actualice o reinstale los controladores del mouse.
• Asegúrese de que su Windows esté actualizado.
• Utilice Restaurar sistema si todo lo demás falla.

Resumen

Si con alguno de estos métodos tu ratón vuelve a funcionar correctamente, es un éxito. A veces solo es cuestión de encontrar la solución adecuada; otras veces, el hardware puede fallar. Pero al menos, ahora tienes una buena oportunidad de solucionar ese problema de desconexión persistente. Ojalá esto te ayude y te ahorre algunos dolores de cabeza en el futuro.