Cómo solucionar problemas de conexión WiFi en Windows 11/10

Los problemas de wifi después de una actualización de Windows son bastante molestos, ya que no siempre se sabe con certeza qué los causa. A veces, el wifi deja de funcionar después de una actualización, o la red se vuelve muy lenta o se corta de forma aleatoria. Es frustrante, pero, sinceramente, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar con algunos ajustes. El objetivo es estabilizar la señal wifi sin tener que reinstalar todo a ciegas. Los métodos que se indican a continuación han funcionado en varias configuraciones, así que espero que alguno te sirva también. Un aviso: algunas soluciones implican modificar la configuración de red o los controladores, así que asegúrate de seguirlos cuidadosamente y reiniciar cuando sea necesario; he visto cosas raras al omitirlo. Y en algunos casos difíciles, revertir la actualización puede ser la opción más fácil, al menos hasta que se publique el siguiente parche.

Solucionar problemas de conectividad WiFi en Windows 11/10

A continuación, se presentan algunos métodos de resolución de problemas, desde soluciones rápidas hasta soluciones más complejas. Cada uno está diseñado para solucionar problemas comunes como la falta de señal, la baja velocidad o las caídas descontroladas. A veces, algunas opciones no funcionan (Windows puede ser impredecible), pero probarlas en orden suele solucionar el problema más rápido que esperar una llamada de soporte.

Ejecución del solucionador de problemas del adaptador de red

Este solucionador de problemas integrado es una buena primera opción, ya que funciona como una miniherramienta de diagnóstico que detecta y soluciona automáticamente algunos fallos comunes de red. Se aplica cuando tu Wi-Fi funcionaba bien y de repente deja de funcionar o es muy poco fiable, sobre todo después de las actualizaciones. En ocasiones, simplemente encuentra la causa (quizás una configuración incorrecta o un fallo del controlador) y la soluciona al instante, ahorrando muchos problemas.

En Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Desde allí, haz clic en Conexiones a Internet y pulsa Ejecutar. Espera un minuto para que analice y aplique las correcciones. Si tu Wi-Fi sigue fallando, haz lo mismo con el Adaptador de red.

En Windows 10, abra Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales y expanda Adaptador de red. Luego, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Comprobará el controlador, restablecerá la pila de red o sugerirá soluciones. Normalmente, detecta problemas comunes con bastante eficacia; a veces, basta con reiniciar el sistema.

Cómo restablecer o actualizar su adaptador de red

A veces, el controlador falla después de una actualización o simplemente necesita una actualización. Restablecer el adaptador de red restablece toda su configuración predeterminada: una forma sencilla de corregir errores de configuración. Actualizarlo garantiza que se esté ejecutando la última versión, que suele corregir errores o problemas de compatibilidad que pueden provocar fallos en la conexión Wi-Fi.

En Windows 11, ve a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada. Desplázate hasta Restablecer red, ábrelo y pulsa Restablecer ahora. Espera un reinicio, vuelve a conectar la red Wi-Fi y vuelve a introducir la contraseña si es necesario.

En Windows 10, ve a Configuración > Red e Internet > Estado. Haz clic en Restablecer red en la parte inferior y luego en Restablecer ahora. Confirma cuando se te solicite y reinicia. Después del restablecimiento, probablemente tengas que volver a conectarte manualmente.

Actualizar los controladores manualmente es otra buena opción si restablecer el sistema no solucionó el problema. Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en el icono de Windows y selecciónelo).Expanda Adaptadores de red, haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi y elija Actualizar controlador. Seleccione Buscar software de controlador en mi equipo y dirija la carpeta donde guardó el controlador más reciente. Las actualizaciones de controladores suelen publicarse en el sitio web del fabricante del hardware; si tiene suerte, ya tendrán la última versión.

Reconfiguración de los ajustes TCP/IP y DNS

A veces, tras una actualización de funciones, la configuración de TCP/IP o DNS se descontrola un poco, lo que provoca problemas de conectividad. Restablecerla a los valores predeterminados puede solucionarlo, especialmente si los cambios en la configuración de red no se aplican, si experimentas errores DNS inusuales o si la navegación es lenta.

Usando el Símbolo del sistema (ejecutar como administrador), escriba lo siguiente: netsh int ip reset y luego netsh winsock reset. Después, reinicie y compruebe si el Wi-Fi se estabiliza.

Además, para el DNS, puedes cambiar a los servidores DNS de Google: en las propiedades de tu adaptador de red, busca la configuración de IPv4 y configura los servidores DNS en 8.8.8.8 y 8.8.4.4. No siempre es la solución, pero si el DNS era el problema, marca la diferencia.

Actualización de controladores o reversión de Windows para solucionar problemas de compatibilidad

Si actualizar los controladores no solucionó el problema, o si Windows simplemente no reconoce tu tarjeta Wi-Fi, quizás sea momento de intentar volver a una compilación o versión de controlador anterior de Windows. A veces, las actualizaciones o controladores más recientes no son compatibles con tu hardware, sobre todo si se trata de un adaptador Wi-Fi poco común o si el último parche falló ligeramente.

Para restaurar Windows, vaya a Configuración > Sistema > Recuperación. Seleccione «Volver a la versión anterior» (si está disponible).Para los controladores, haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi en el Administrador de dispositivos, seleccione «Propiedades», luego vaya a la pestaña «Controlador» y haga clic en «Revertir controlador» si la opción está disponible. Tenga en cuenta que esto podría causar otros problemas, así que evalúelo cuidadosamente.

Además, si nada más funciona, tal vez valga la pena esperar la próxima actualización de Microsoft, especialmente si se trata de un error conocido en su versión de Windows.

En general, la inestabilidad del Wi-Fi no es agradable, pero la mayoría de las veces se puede solucionar con estos consejos básicos. Si persiste, quizás valga la pena revisar el firmware del router o incluso probar con otro dispositivo para ver si el problema está en el hardware.