Cómo solucionar problemas de carga del controlador HWiNFO64.SYS en Windows

Lidiar con el error «No se puede cargar el controlador HWiNFO64. SYS» es bastante molesto, sobre todo si aparece justo al intentar abrir o instalar HWiNFO. Suele aparecer después de actualizaciones recientes de Windows o de algún conflicto con los controladores, y, sinceramente, te hace preguntarte si tu sistema se está rebelando sin motivo aparente. Si este error te suena familiar, seguir con la solución de problemas puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Normalmente, está relacionado con problemas de firma del controlador, permisos o corrupción de archivos del sistema.¿La buena noticia? La mayoría de las soluciones son sencillas una vez que entiendes lo que ocurre en segundo plano.

Esta guía explica algunas de las maneras más efectivas de cargar el controlador y que funcione correctamente. Dependiendo de la configuración y de la causa exacta del problema, un método podría funcionar, o quizás deba probar un par. Tenga en cuenta que algunos pasos implican reiniciar en modos especiales o ajustar la configuración de seguridad, lo que puede resultar un poco más arriesgado. Así que proceda con cuidado y no se sorprenda si necesita cambiar algunos ajustes de seguridad, como desactivar la aplicación de firmas del controlador o la integridad de la memoria. Es una pena, pero Windows a veces lo complica más de lo debido.

Cómo solucionar el error «No se puede cargar el controlador HWiNFO64. SYS» en Windows

Solución 1: Cierre todas las aplicaciones que dependan de HWiNFO

Este es simple, pero a menudo se pasa por alto. Si tienes otras herramientas o aplicaciones de monitorización que intentan usar el controlador, es posible que se aferren al controlador defectuoso o faltante, lo que causa el error. Asegúrate de cerrarlas por completo. Abre el Administrador de tareas Ctrl + Shift + Escy busca cualquier proceso relacionado con HWiNFO o las herramientas de monitorización del sistema; estas suelen depender de ese controlador para obtener información del hardware. Después de cerrarlas, reinicia HWiNFO. Si esto ayuda, considera desinstalarlo y reinstalarlo desde el sitio web oficial o la tienda; a veces, una nueva instalación soluciona el problema.

Solución 2: Deshabilitar la integridad de la memoria (aislamiento del núcleo) en la seguridad de Windows

Esta función de seguridad es un arma de doble filo: sí, te protege, pero también puede bloquear la carga de ciertos controladores si no forman parte de la lista de firmas de Microsoft. Para comprobar si esta es la causa, ve a Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo. Luego, en Aislamiento del núcleo, haz clic en Detalles del aislamiento del núcleo. Desactiva Integridad de la memoria. Espera un mensaje de confirmación y reinicia tu PC. En algunas configuraciones, esto soluciona los problemas de carga de controladores porque la función de seguridad era demasiado cautelosa. Solo un aviso: desactivar esta opción reduce tu protección, así que hazlo temporalmente y vuelve a activarla cuando hayas terminado de solucionar el problema.

Solución 3: Desactivar la aplicación de la firma del controlador

Este paso es un poco complejo, ya que deshabilita una comprobación de seguridad importante que garantiza que los controladores provengan de fuentes confiables. Sin embargo, si intenta instalar o cargar un controlador sin firmar (lo que a veces ocurre con los controladores en fase de prueba o beta), es posible que deba desactivar esta comprobación. Para ello:

• Presione Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Recuperación. En Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
• Una vez que su PC se reinicie en la pantalla Elegir una opción, vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
• Tras reiniciarse, se mostrará una lista de opciones. Pulse F7 para desactivar la aplicación de la firma del controlador.

Ahora, intenta abrir HWiNFO de nuevo. Ten en cuenta que esto reduce temporalmente la seguridad de tu sistema, así que hazlo solo si comprendes los riesgos y planeas revertirlo más adelante.

Solución 4: Revertir Windows a una compilación anterior

Si este error apareció después de una actualización de Windows (por ejemplo, KB5028254 o similar), conviene revertirla. A veces, las actualizaciones incluyen errores que interfieren con los controladores, especialmente los de terceros o del kernel, como los de HWiNFO. Para ello:

• Presione Windows + X y seleccione Configuración.
• Vaya a Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
• Busque la actualización más reciente antes de que comenzara el error, haga clic en Desinstalar y luego siga las instrucciones.

Es posible que tu PC se reinicie varias veces. Una vez finalizado, comprueba si el controlador se carga correctamente. Recuerda: esta es una solución temporal hasta que una nueva actualización solucione el problema.

Solución 5: Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado

Irónicamente, la solución a un problema de controlador suele ser simplemente asegurarse de que Windows esté actualizado. Vaya a Configuración > Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones pendientes, instálelas. A veces, Microsoft publica revisiones que solucionan conflictos de controladores o problemas de firma con parches más recientes. Una vez hecho esto, reinicie e intente cargar HWiNFO de nuevo.

Solución 6: Ejecute SFC y DISM para reparar archivos del sistema

Los archivos de sistema dañados también pueden provocar que los controladores se bloqueen o no se carguen. Las herramientas integradas SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) solucionan estos problemas. Para ejecutarlas:

• Abra el símbolo del sistema como administrador (busque cmd, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
• Escribe sfc /scannowy pulsa Intro. Deja que escanee; puede tardar unos minutos.
• Una vez completado esto, escriba Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy presione Enter.

Estas herramientas reparan archivos faltantes o dañados. Una vez finalizadas, reinicie el sistema y compruebe si el controlador se carga correctamente.

Solución 7: Elimine HWiNFO y sus controladores

Si nada más funcionó, quizás necesites realizar una desinstalación completa de HWiNFO y todos sus restos. Este es el proceso básico:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Escribe sc stop HWiNFO64para detenerlo si se está ejecutando.
• Luego, deshabilítelo para que no se inicie automáticamente con sc config HWiNFO64 start= disabled.
• A continuación, elimine el servicio con sc delete HWiNFO64.
• Finalmente, acceda al Editor del Registro ( regedit ) y navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services. Busque entradas relacionadas con HWiNFO64 y elimínelas.

Una vez que todo esté correcto, reinicie. Para reinstalar, descargue la última versión directamente del sitio web oficial de HWiNFO. Esto debería permitir que el software se inicie de cero, con la esperanza de solucionar el problema de carga de controladores.

Resumen

• Cierre todas las aplicaciones que puedan estar bloqueando el controlador.
• Desactive la integridad de la memoria si está bloqueando los controladores.
• Deshabilite la aplicación de la firma del conductor con precaución.
• Revertir las actualizaciones recientes de Windows si causaron el problema.
• Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
• Ejecute herramientas de verificación de archivos del sistema como SFC y DISM.
• Desinstale y limpie adecuadamente los archivos HWiNFO y las entradas de registro restantes.
• Reinstale HWiNFO desde la fuente oficial.

Resumen

Detectar problemas de controladores como este puede ser un poco complicado, especialmente con todas las capas de seguridad de Windows. Normalmente, se trata de reiniciar el sistema, ya sea desactivando funciones temporalmente o restaurando archivos del sistema. En la mayoría de los casos, uno de estos pasos (o una combinación de ellos) solucionará el error y HWiNFO podrá por fin volver a investigar el hardware. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se dé un golpe en la cabeza contra la pared durante demasiado tiempo.