Cómo solucionar problemas de bloqueo del ordenador al imprimir en Windows 11/10

Entonces, si tu computadora se congela al intentar imprimir en Windows 11/10, probablemente te estés poniendo nervioso, ¿verdad? Es más común de lo que crees. A veces, simplemente se bloquea de repente y tienes que hacer un reinicio completo, lo cual es molesto. Esta guía intenta cubrir algunas de las soluciones comunes que encontré y que realmente ayudaron; nada sofisticado, solo cosas que parecen las que harías al resolver problemas por tu cuenta. Como a Windows le encanta complicar las cosas innecesariamente, muchos de estos métodos se enfocan en las causas raíz, como archivos de sistema dañados, problemas con la cola de impresión o controladores defectuosos. Al final, con suerte, encontrarás algo que haga que tus trabajos de impresión vuelvan a funcionar sin convertir tu configuración en un dolor de cabeza.

Cómo solucionar el bloqueo al imprimir en Windows 10

Abrir Office en modo seguro

Esta es solo una prueba rápida para ver si las aplicaciones de Office interfieren con tu impresión, especialmente si envías trabajos de impresión desde Word o Excel. A veces, los complementos de Office o los archivos dañados pueden dificultar la impresión. Iniciar Office en modo seguro deshabilita todos los complementos, por lo que es un buen primer paso para descartar conflictos con Office. Si la impresión funciona correctamente en modo seguro, quizás sea momento de actualizar Office o realizar una reinstalación limpia. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, Office en modo normal simplemente falla, provocando que todo el sistema se bloquee al imprimir.

• Abrir Ejecutar con Windows key + R.
• Escriba office --safe-modey presione Enter.
• Si se abre correctamente, verás Office en modo seguro. Ahora, sin complementos, prueba a imprimir.

Si el modo seguro lo soluciona, instala las últimas actualizaciones de Office aquí o desinstálalo y vuelve a instalarlo si es necesario. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario; las actualizaciones podrían solucionar el problema.

Ejecute SFC y DISM para reparar archivos del sistema dañados

Este es un clásico. Si los archivos del sistema están dañados, la impresión es una de las primeras cosas que falla. Al ejecutar sfc /scannowel Símbolo del sistema en modo administrador, se buscan archivos dañados e intenta repararlos. A veces funciona, a veces no, pero vale la pena intentarlo. El proceso puede tardar un poco, así que tenga paciencia.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador: haga clic con el botón derecho en Inicio, elija Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
• Escribe y ejecuta sfc /scannow.
• Simplemente relájate y espera a que termine. Si encuentra algún problema, puede solucionarlo, reiniciarlo y comprobar si la impresión mejora.

En algunas máquinas, esta solución no es suficiente. A continuación, realice una reparación de DISM:

• En el símbolo del sistema de administración, escriba DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
• Podría tardar entre 15 y 20 minutos o más. Simplemente no lo interrumpas.
• Una vez hecho esto, reinicie y pruebe a imprimir nuevamente.

A veces, eso es suficiente para limpiar el sistema dañado que causa el congelamiento, pero si no, sigue adelante.

Realizar un arranque limpio

Suena sofisticado, pero solo deshabilita aplicaciones de terceros y el inicio para ver si algo está fallando en tu impresora. Si una aplicación en segundo plano causa conflictos, un arranque limpio debería detectarlo. En algunas compilaciones, es la forma más rápida de identificar conflictos de software.

• Presione la tecla Windows + R, escriba msconfigy presione Enter.
• En la pestaña General, seleccione Inicio selectivo.
• Desmarque la opción Cargar elementos de inicio pero deje marcada la opción Usar configuración de inicio original.
• Cambie a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos.
• Haga clic en Aplicar, Aceptar y reinicie.

Si la impresión funciona después de esto, entonces una de las aplicaciones o servicios deshabilitados estaba causando el fallo. Vuelva a activarlos uno por uno para identificar al causante.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Esta herramienta integrada puede detectar problemas comunes de la impresora. A veces es la solución más rápida. En Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Luego, pulsa «Ejecutar» junto a «Impresora».

En Windows 10, abra Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales, seleccione Impresora y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Este analizará el sistema e intentará solucionar los problemas automáticamente, lo que suele solucionar bloqueos causados ​​por colas de impresión mal configuradas o fallos del controlador.

Reiniciar el servicio de cola de impresión

Este servicio guarda sus trabajos de impresión en memoria antes de enviarlos. Si se bloquea o falla, la impresión puede congelarse. Para reiniciarlo, abra Ejecutar ( tecla Windows + R ), escriba services.mscy presione Intro.

• Desplácese hacia abajo hasta Administrador de impresión.
• Haga doble clic y configure el Tipo de inicio en Automático.
• Haga clic en Detener y luego en Iniciar nuevamente (a veces toma un segundo o varios intentos).
• Haga clic en Aceptar y reinicie su PC.

Este nuevo inicio puede solucionar trabajos bloqueados o archivos de cola de impresión dañados que causan bloqueos. A mí me funcionó; espero que te sirva.

Quitar y agregar manualmente la impresora

Si nada de lo anterior funcionó, quizás deba eliminar por completo el controlador de la impresora e instalarlo desde cero. A veces, una instalación o actualización incorrecta del controlador puede causar problemas.

• Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en Inicio, selecciónelo).
• Expandir colas de impresión.
• Haga clic derecho en su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Después de desinstalar, vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Haga clic en Agregar una impresora o escáner y siga las instrucciones para instalarlo desde cero.

Esto puede solucionar los problemas de controladores que parecen provocar el bloqueo. Básicamente, basta con reinyectar una configuración de controladores limpia y actualizada.